迄今為止,F(xiàn)acebook 仍然是全齊最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)媒體,隨著其不斷發(fā)展,F(xiàn)acebook 的功能復(fù)雜性日趨增強(qiáng),部分 Facebook 的用戶只知道在 Facebook 上閑逛,本文將帶大家走進(jìn) Facebook 公共頁(yè)面,弄清楚如何像“社媒營(yíng)銷專家”一樣運(yùn)營(yíng)管理你的 Facebook 公共頁(yè)面。
在正式開始之前,我想先回答幾個(gè) Facebook 公共頁(yè)面的常見問題。
1.什么是 Facebook 公共頁(yè)面?
在 Facebook 公共頁(yè)面上,你可以直接跟你的目標(biāo)用戶建立聯(lián)系,通過:
①分享內(nèi)容(文字、圖片、視頻等)
②回答客戶的問詢
③與其他品牌商家合作
④跟你的粉絲私聊
具體構(gòu)成見下圖:
2.我可以將個(gè)人 Facebook 資料用于我的公共頁(yè)面嗎?
一定有不少人是這樣操作的,但是非常不建議這么做。因?yàn)槿绻氵x擇個(gè)人資料,就會(huì)錯(cuò)過公共主頁(yè)隨附的一整套內(nèi)容創(chuàng)建工具、分析工具和付費(fèi)推廣的機(jī)會(huì),而且只有用戶向你發(fā)送好友請(qǐng)求以后才能跟你的品牌進(jìn)行互動(dòng)。
3.如何將個(gè)人資料轉(zhuǎn)換成 Facebook 公共頁(yè)面?
為了方便用戶輕松創(chuàng)建 Facebook 公共主頁(yè),F(xiàn)acebook 是允許用戶將個(gè)人資料轉(zhuǎn)換為公共頁(yè)面的,這時(shí)候你將同時(shí)擁有個(gè)人資料和公共頁(yè)面,而你的信息、個(gè)人資料和封面圖片都將復(fù)制到公共頁(yè)面上,除此之外,你還可以選擇哪些好友、關(guān)注者、照片和視頻同步到你新的 Facebook 公共頁(yè)面上,但你之前通過個(gè)人發(fā)布的視頻的觀看次數(shù)和其他數(shù)據(jù)都將保留在你的個(gè)人資料中,無(wú)法轉(zhuǎn)移到新的 Facebook 公共頁(yè)面。轉(zhuǎn)換操作:
①單擊此鏈接或前往“facebook.com/pages/create/migrate”。
②單擊“開始使用”并按照屏幕上的說明進(jìn)行操作。
③轉(zhuǎn)換過程完成后,你的新 Facebook 公共頁(yè)面將發(fā)布!
需要注意的是:如果你目前擔(dān)任任何其他 Facebook 頁(yè)面或群組的管理員,你則必須添加更多人作為這些媒體資源的管理員。這是為了確保這些頁(yè)面和群組不會(huì)在沒有管理員的情況下留下,以防在個(gè)人資料到公共頁(yè)面的轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)任何問題。
4.Facebook 公共頁(yè)面開通需要費(fèi)用嗎?
跟個(gè)人資料和群組一樣,F(xiàn)acebook 公共頁(yè)面的設(shè)置和使用也是免費(fèi)的,即便你在做 Facebook 廣告的付費(fèi)投放,你的 Facebook 公共主頁(yè)的原始功能(發(fā)布消息、查看數(shù)據(jù)成效等)還是免費(fèi)的,不會(huì)占用你的廣告費(fèi)用。
接下來(lái),正式進(jìn)入設(shè)置 Facebook 公共頁(yè)面的19個(gè)簡(jiǎn)單步驟
(篇幅原因,本篇將詳細(xì)介紹1-10步)
第 1 步:創(chuàng)建你的頁(yè)面
前往“facebook.com/pages/creation”,F(xiàn)acebook 為你提供兩個(gè)主頁(yè)選項(xiàng):
①企業(yè)或品牌
②社區(qū)或公眾人物
每種類型的頁(yè)面都帶有一組不同的功能。選擇“企業(yè)或品牌”,然后單擊“開始使用”。
接下來(lái),你需要完成你的公共或品牌的基本詳細(xì)信息:
-頁(yè)面名稱
-類別
-地址
第 2 步:添加個(gè)人頭像
緊接著,F(xiàn)acebook會(huì)提示你上傳個(gè)人資料圖片,最佳的尺寸是360 x 360 像素,至少要保證 180 x 180 像素。大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇用他們的LOGO作為頭像,如果你還沒有一個(gè)像樣的LOGO,可以借助免費(fèi)設(shè)計(jì)工具,快速創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)點(diǎn)的LOGO。
另外,這個(gè)圖片在選擇的時(shí)候要額外注意,有些地方它會(huì)展示為一個(gè)圓圈,不僅僅是方形的,所以你要確保這個(gè)圖片在圓形的時(shí)候不會(huì)裁掉重要元素。
第 3 步:添加封面照片
你的封面照片通常是訪問者來(lái)到你的主頁(yè)第一眼會(huì)關(guān)注到的。因此,最好選擇能夠立即傳達(dá)你獨(dú)特的價(jià)值主張和品牌個(gè)性的圖像或視頻。
一般是提示我們添加封面照片以后,還可以繼續(xù)上傳封面視頻,看個(gè)人愿意,如果暫時(shí)沒有可添加的視頻,可以點(diǎn)擊“跳過”,你將擁有一個(gè)全新的 Facebook 公共頁(yè)面。
封面圖在PC端以 820 x 312 像素顯示,在移動(dòng)設(shè)備上以 640 x 360 像素顯示;
視頻長(zhǎng)度必須在 20 到 90 秒之間,并且分辨率最高為 1080p。你可以以 .mov 或 mp4 格式上傳它們。
以下是在上傳任一 Facebook 公共頁(yè)面時(shí)要牢記的一些提示:
①保持有趣,但要緊扣品牌:讓你的 Facebook 封面圖片或視頻很有趣,但不要太不專業(yè),因?yàn)樗赡軙?huì)分散用戶對(duì)公司獨(dú)特價(jià)值主張的注意力。
②居中文本:由于你將裁剪 Facebook 封面并將其拖動(dòng)到正確的大小,因此請(qǐng)嘗試將文本或?qū)ο蠓胖迷诰又?,以便它們更顯眼。
③為自動(dòng)循環(huán)播放制作令人愉悅的視頻:請(qǐng)記住 Facebook 封面視頻是循環(huán)播放的,所以請(qǐng)確保上傳的任何內(nèi)容在反復(fù)播放時(shí)不會(huì)令人厭煩。
第 4 步:確定 Facebook 公共頁(yè)面的關(guān)鍵信息
在頁(yè)面頂部,你會(huì)看到指向不同頁(yè)面管理部分的鏈接:
-頁(yè)面:返回你現(xiàn)在所在位置的鏈接
-收件箱:你可以在其中管理與其他用戶的郵件
-通知:頁(yè)面交互的摘要
-見解:你可以在哪里跟蹤頁(yè)面指標(biāo)
-發(fā)布工具:安排新帖子并查看過去的表現(xiàn)
-促銷:管理和跟蹤你的 Facebook 廣告活動(dòng)
在左側(cè)邊欄中,您會(huì)看到主頁(yè)的不同標(biāo)簽。
在頁(yè)面的右上角,您會(huì)看到 Facebook 幫助部分和您的頁(yè)面設(shè)置的鏈接。
第 5 步:了解如何登錄你的 Facebook 公共頁(yè)面
要導(dǎo)航回你的個(gè)人 Facebook 個(gè)人資料,只需在頂部藍(lán)色欄中單擊你的姓名或個(gè)人資料圖片。
然后,無(wú)論你在平臺(tái)上的哪個(gè)位置,都可以通過單擊屏幕右上角的下拉箭頭訪問你的公共頁(yè)面管理員。
第 6 步:查看你的 Facebook 公共頁(yè)面設(shè)置
現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了新頁(yè)面,讓我們來(lái)看看如何“設(shè)置”。
Facebook為我們提供了很多選擇,但這些設(shè)置都非常簡(jiǎn)單,我們只需要保留其中的大部分就行,比如多種語(yǔ)言撰寫帖子的功能,方便我們國(guó)際用戶查看。
第7步:添加和編輯頁(yè)面角色
如果你的團(tuán)隊(duì)中有其他成員想要管理你的商家頁(yè)面,請(qǐng)將他們添加到設(shè)置中。
首先,單擊左側(cè)邊欄中的“頁(yè)面角色”。然后輸入他們的姓名或電子郵件地址以找到他們。
接下來(lái),F(xiàn)acebook 的下拉菜單提供了五種不同的頁(yè)面角色供你選擇:
-行政
-編輯
-版主
-廣告商
-分析師
每一個(gè)都允許頁(yè)面管理員訪問和使用某些功能。要了解差異,請(qǐng)選擇其中一個(gè)選項(xiàng)并閱讀欄下的說明。
第 8 步:更改你的 Facebook 公共頁(yè)面模板
Facebook 提供了十種不同的 Facebook 商業(yè)頁(yè)面模板供你選擇。每個(gè)都是量身定制的,以最適合各種組織和個(gè)人的需求。
-標(biāo)準(zhǔn)頁(yè)面
-商業(yè)
-場(chǎng)地
-電影
-慈善機(jī)構(gòu)
-政客
-服務(wù)
-餐廳和咖啡館
-購(gòu)物
-視頻頁(yè)面
要訪問這些,請(qǐng)單擊左側(cè)邊欄中的“編輯頁(yè)面”,然后單擊“模板”下方的“編輯”。
要了解有關(guān)每個(gè)模板的更多信息,只需在滾動(dòng)選項(xiàng)時(shí)單擊“查看詳細(xì)信息”。
模板之間的主要區(qū)別在于選項(xiàng)卡部分中的鏈接和工具欄上的按鈕。
例如,選擇“購(gòu)物模板”將在你的公共頁(yè)面上添加一個(gè)“購(gòu)物”按鈕。單擊它會(huì)顯示你添加到Facebook商店的產(chǎn)品。當(dāng)然,你仍然可以選擇移動(dòng)選項(xiàng)卡,即自定義它們的順序以及哪些選項(xiàng)卡可見。選擇模板后,F(xiàn)acebook 會(huì)提供導(dǎo)覽以幫助你熟悉它。
第 9 步:添加和重新排列標(biāo)簽
參觀后,向下滾動(dòng)以查看你的 Facebook 頁(yè)面標(biāo)簽。
在這里,你可以更改選項(xiàng)卡的順序或根據(jù)你的特定需求添加新選項(xiàng)卡。這些選項(xiàng)卡顯示在頁(yè)面左側(cè)邊欄中的個(gè)人資料圖片下方。
第 10 步:創(chuàng)建 Facebook 公共頁(yè)面用戶名
Facebook 商業(yè)頁(yè)面允許你選擇在平臺(tái)上使用的唯一用戶名。
要設(shè)置此項(xiàng),請(qǐng)單擊左側(cè)邊欄中的“關(guān)于”選項(xiàng)卡,然后單擊“創(chuàng)建頁(yè)面@用戶名”。一般可以使用你公司名稱,但是你的公司名稱可能已被其他人使用。如果是這種情況,F(xiàn)acebook 會(huì)告訴你并顯示一個(gè)紅色的“X”。理想情況下,最好在所有社交媒體個(gè)人資料上使用相同的用戶名。這使你現(xiàn)有的受眾更容易找到你的其他個(gè)人資料和頁(yè)面。
注意:商家頁(yè)面用戶名長(zhǎng)度必須至少為五個(gè)字符,并且只能由數(shù)字和字母組成。有的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn) Facebook 不允許他們創(chuàng)建頁(yè)面用戶名,這個(gè)時(shí)候建議添加另一個(gè)主頁(yè)管理員來(lái)為做更改,可能會(huì)有效哦!
剩下的9步將在明天繼續(xù)分享,請(qǐng)期待!