社交媒體占全球移動(dòng)流量的70%，品牌把握流量走向的4個(gè)方法

近日，信息圖表出版商Visual Capitalist發(fā)布了《全球移動(dòng)流量圖》，展現(xiàn)了全球范圍內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用對(duì)流量的使用情況。

通過(guò)環(huán)形圖能直觀地看到這幾個(gè)現(xiàn)象：

• YouTube、Facebook、Twitter等社交媒體應(yīng)用占據(jù)了全球移動(dòng)流量的大部分（約70%）

• 少部分科技巨頭的應(yīng)用，如Alphabet（YouTube、Google）、Facebook（Facebook、Instagram、WhatsApp）成為移動(dòng)流量的主導(dǎo)者

• 視頻應(yīng)用成為全球下行流量的主要推動(dòng)者

通過(guò)以上的數(shù)據(jù)，我們可以看到社交媒體應(yīng)用在如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界中占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位，以及視頻對(duì)下行流量的巨大推動(dòng)力。

接下來(lái)的文章OneSight將與您一同探討，品牌如何充分運(yùn)用社交媒體的流量?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)推動(dòng)自身的營(yíng)銷目的實(shí)現(xiàn)。我們認(rèn)為，在新的移動(dòng)流量分布背景下，品牌的社媒營(yíng)銷應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

• 以用戶友好和便利為導(dǎo)向

• 以AI和數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力

• 注重在線對(duì)話和輿論

• 充分運(yùn)用視頻的力量

1、以用戶友好和便利為導(dǎo)向

認(rèn)識(shí)用戶、了解用戶對(duì)任何品牌和企業(yè)來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。提供目標(biāo)客戶感興趣和對(duì)他們來(lái)說(shuō)便利的內(nèi)容，能夠幫助提升用戶對(duì)品牌社交媒體的粘性，加深用戶對(duì)品牌“能力”的認(rèn)知，從而在產(chǎn)生需求的時(shí)候，將自身的需求與品牌相連接。

OneSight營(yíng)銷云新增“畫像”功能，可以洞察受眾的性別、年齡、國(guó)家&城市、語(yǔ)言、星座等基礎(chǔ)信息；也包括受眾互動(dòng)時(shí)段和互動(dòng)類型等內(nèi)容策略，并且支持隨時(shí)導(dǎo)出相關(guān)的報(bào)告。

2、以AI和數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力

數(shù)據(jù)是一切分析的基礎(chǔ)，人工智能(AI) 則是實(shí)現(xiàn)更科學(xué)、更快速地運(yùn)用數(shù)據(jù)形成營(yíng)銷策略的前提。

一方面，它可以更好地洞察客戶行為，并更準(zhǔn)確地運(yùn)用數(shù)據(jù)，以便做出更好的決策。

另一方面，品牌還可以通過(guò)AI進(jìn)一步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，并通過(guò)與自身成果的對(duì)比，進(jìn)一步獲得更深入的見(jiàn)解并進(jìn)行優(yōu)化。

在AI技術(shù)方面，OneSight通過(guò)已積累的海量與中國(guó)出海品牌高度相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，不斷訓(xùn)練與優(yōu)化數(shù)據(jù)分析與趨勢(shì)預(yù)測(cè)的模型算法，將AI能力應(yīng)用于一站式數(shù)據(jù)管理后臺(tái)的各項(xiàng)功能之中。

除上述介紹的受眾畫像功能外，OneSight還將AI能力應(yīng)用于基于智能算法模型的“競(jìng)品廣告投放預(yù)測(cè)”，幫助品牌方更高效實(shí)現(xiàn)廣告投放管理與投放效果評(píng)估。

3、注重在線對(duì)話和輿論

在線評(píng)論現(xiàn)已成為影響客戶購(gòu)買決策的一個(gè)因素。據(jù)BrightLocal去年進(jìn)行的一項(xiàng)研究，到 2020年，87%的用戶會(huì)閱讀本地企業(yè)的在線評(píng)論。

任何一個(gè)平臺(tái)（在線點(diǎn)評(píng)平臺(tái)、搜索引擎、社交媒體平臺(tái)等）的評(píng)論都是品牌輿情的一部分，都會(huì)影響客戶對(duì)品牌本身及其在線業(yè)務(wù)的印象和決策。

因此對(duì)在線對(duì)話和輿論，品牌一方面需要想辦法讓客戶更積極地參與評(píng)論，另一方面也要隨時(shí)注意回應(yīng)和處理負(fù)面的輿情。

在OneSight營(yíng)銷云的“互動(dòng)”功能下，品牌方或外部?jī)?nèi)容營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)論、私信內(nèi)容的統(tǒng)一管理，并對(duì)互動(dòng)用戶進(jìn)行標(biāo)注， 實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)的管理與在群組運(yùn)營(yíng)和私域運(yùn)營(yíng)中的高效復(fù)用。

而OneSight營(yíng)銷云的“輿情”功能，則可以幫助品牌實(shí)現(xiàn)“跨平臺(tái)輿情監(jiān)控”、和“Google輿情”的全網(wǎng)及時(shí)預(yù)警等。幫助企業(yè)從正面和負(fù)面等多個(gè)角度把握和響應(yīng)客戶在社交媒體平臺(tái)對(duì)品牌的評(píng)論和印象。

4、充分運(yùn)用視頻的力量

在前文我們發(fā)現(xiàn)了視頻已經(jīng)占據(jù)了全球移動(dòng)流量的大部分，從YouTube到TikTok和Instagram，這些平臺(tái)都是以視頻內(nèi)容做為社交和用戶瀏覽的主要內(nèi)容。延伸到Facebook和Twitter，即使是主打信息交流的社交媒體依然有非常豐富的視頻格式可供品牌運(yùn)用。

因此，對(duì)當(dāng)今的品牌社媒營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，充分運(yùn)用視頻的力量十分重要。主流的品牌視頻營(yíng)銷類型有以下幾種：

• 品牌視頻：品牌視頻通常是大型廣告活動(dòng)的一部分，來(lái)展示品牌的商業(yè)使命以及產(chǎn)品和服務(wù)。

• 操作方法或演示視頻：操作方法視頻或演示視頻有助于向受眾準(zhǔn)確展示如何使用您的產(chǎn)品或服務(wù)，包括展示特定功能或帶領(lǐng)觀眾參觀服務(wù)。

• 訪談視頻：與企業(yè)中的專家或領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行訪談，可以與您的受眾建立信任并為他們展示您的品牌形象。

• 解說(shuō)視頻：這種類型的視頻通過(guò)講故事和解說(shuō)的方式，來(lái)描述目標(biāo)受眾的痛點(diǎn)或問(wèn)題，并且告知他們您的產(chǎn)品和服務(wù)能夠解決這些問(wèn)題。

• 推薦視頻：您可以通過(guò)視頻展示成功案例或者客戶滿意的反饋，以突出您的產(chǎn)品和服務(wù)的有效性來(lái)吸引受眾。

• 動(dòng)畫視頻：動(dòng)畫視頻有助于簡(jiǎn)潔地展示復(fù)雜的概念，更好地解釋您的產(chǎn)品或服務(wù)。

通過(guò)OneSight營(yíng)銷云的“素材”功能，品牌可以獲得各個(gè)社交媒體平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)案例和靈感，同時(shí)通過(guò)“發(fā)帖”功能可以集中管理品牌的視頻素材，以更合理地方式發(fā)布到合適的社交媒體平臺(tái)上。

結(jié)語(yǔ)

在全球社交媒體用戶突破了42億的當(dāng)下，社交媒體連接了全世界——社交媒體營(yíng)銷也成為了品牌觸達(dá)更多客戶的重要手段之一。

歡迎持續(xù)關(guān)注OneSight，我們會(huì)及時(shí)為您分享更前沿的社交媒體營(yíng)銷技巧、社交媒體數(shù)據(jù)分析案例以及全網(wǎng)的營(yíng)銷趨勢(shì)動(dòng)態(tài)，助力中國(guó)品牌走向世界。