最新全球Martech報告給出海社媒營銷的3點(diǎn)啟示

22日，最新的《2021/22全球Martech行業(yè)報告》出爐，其中研究了包括金融、娛樂、汽車、媒體和旅游等多個行業(yè)對Martech的使用情況，及Martech未來的發(fā)展和趨勢。

從出海社媒營銷的角度，該報告提供的方法也為專業(yè)人士和領(lǐng)導(dǎo)者提供了趨勢分析和策略的指導(dǎo)。OneSight將其中的精華觀點(diǎn)提煉出來，供出海企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化自己的Martech策略。

觀點(diǎn)分為以下幾個部分:

• 為什么出海營銷需要Martech？

• Martech能為出海企業(yè)的社媒營銷做什么？

• Martech的未來趨勢

為什么出海營銷需要Martech？

據(jù)《2021/22全球Martech行業(yè)報告》（以下簡稱“報告”）預(yù)測，2021全年全球Martech市場規(guī)模約為3448億美元。這是一個龐大的數(shù)字，Martech在營銷中的作用已經(jīng)越來越重要，受訪的61% 營銷人員認(rèn)為其已經(jīng)是營銷策略的核心。

對出海企業(yè)而言，在海外營銷和更細(xì)致的社媒營銷過程中使用Martech主要有以下幾個原因驅(qū)動：

受眾行為發(fā)生巨變，更了解消費(fèi)者

數(shù)字化的發(fā)展以及消費(fèi)者不斷變化的行為和期望，使為用戶提供最佳的體驗變得越來越復(fù)雜。而Martech能夠幫助企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行智能處理和使用，并且能夠提供眾多渠道或設(shè)備的內(nèi)容，并且快速提供社媒營銷素材和靈感，使企業(yè)的出海社媒營銷更貼近用戶。

保持技術(shù)領(lǐng)先，超越競爭對手

報告結(jié)果顯示，超過61%的受訪者預(yù)計將在未來的12個月中增加Martech的預(yù)算。圍繞Martech的“軍備競賽”正在各個行業(yè)上演。

技術(shù)的不斷發(fā)展以及新技術(shù)提高營銷有效性和效率的潛力，能夠幫助企業(yè)在出海營銷的同行業(yè)競爭中保持競爭力，并且通過不斷更新的Marech來超越競爭對手。

數(shù)據(jù)隱私政策收緊，應(yīng)對挑戰(zhàn)

與以前相比，用戶對企業(yè)如何使用他們的數(shù)據(jù)更加了解和關(guān)注。同時各國政府一直在制定GDPR和CCPA等立法，讓消費(fèi)者可以更好地控制自己的數(shù)據(jù)。在平臺方面，蘋果的ATT新政也為社交媒體平臺獲取用戶數(shù)據(jù)增加了屏障。

企業(yè)在數(shù)據(jù)方面遇到的困難越來越多，進(jìn)行大規(guī)模管理客戶數(shù)據(jù)、確保數(shù)據(jù)使用合規(guī)以及使用數(shù)據(jù)來改善營銷和客戶體驗的需求，使用Martech更能夠一站式滿足。

工作方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個老生常談的話題。但受新冠疫情的影響，不只消費(fèi)者的行為方式發(fā)生了變化，企業(yè)的全球化道路和全球化工作方式也發(fā)生了變化。在線辦公、線上團(tuán)隊協(xié)作等需求也需要使用Martech提升效率。

Martech能為出海企業(yè)的社媒營銷做什么？

上文重點(diǎn)講述了出海企業(yè)為什么會產(chǎn)生Martech需求，接下來我們將結(jié)合報告和OneSight的產(chǎn)品，闡釋Martech如何滿足出海企業(yè)的海外社交媒體營銷需求。

“畫像”功能，更加了解全球受眾

OneSight營銷云的“畫像”功能，可以洞察受眾的性別、年齡、國家&城市、語言、星座等基礎(chǔ)信息；也包括受眾互動時段和互動類型等內(nèi)容策略，并且支持隨時導(dǎo)出相關(guān)的報告。能夠幫助企業(yè)更加了解自己的社交媒體平臺粉絲，從而幫助企業(yè)判斷運(yùn)營的社交媒體平臺是否適合自己。

社交號監(jiān)控和社交號對比功能，更加了解競爭對手

在OneSight營銷云，用戶可以通過“社交號監(jiān)控”功能將競品的社交主頁加入監(jiān)控隊列，并對其社媒平臺的公開數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析，包括粉絲的增長情況、帖文互動情況和話題的使用等結(jié)果。

同時，企業(yè)還可以使用“社交號對比”功能，將自身的社交號和競品社交號進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，通過一鍵生成報告，直觀地查看雙方的內(nèi)容策略和差異。

數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護(hù)體系，更加符合數(shù)據(jù)隱私規(guī)范

作為獨(dú)立第三方海外社媒營銷數(shù)據(jù)管理服務(wù)商，OneSight完善的數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護(hù)體系，能夠在更大程度上確保中國出海品牌海外社媒資產(chǎn)的安全與合規(guī)。同時，通過將海外社媒賬號矩陣統(tǒng)一管理，中國出海品牌也能避免因個體原因所造成的市場危機(jī)與風(fēng)險。

全平臺團(tuán)隊協(xié)同，更加數(shù)字化的辦公方式

OneSight營銷云平臺已經(jīng)實現(xiàn)了全平臺的團(tuán)隊協(xié)同工作，企業(yè)對不同的團(tuán)隊成員設(shè)置權(quán)限，同時可以從“成員管理”面板直觀地查看每個團(tuán)隊成員管理的社交號、進(jìn)行的營銷動作等內(nèi)容。

不止如此，對于“社交聆聽”的重要環(huán)節(jié)——評論和私信的管理，OneSight營銷云也支持團(tuán)隊協(xié)同進(jìn)行。

在OneSight營銷云的“互動”功能下，品牌方或外部內(nèi)容營銷團(tuán)隊可實現(xiàn)對評論、私信內(nèi)容的統(tǒng)一管理，并對互動用戶進(jìn)行標(biāo)注， 實現(xiàn)用戶資產(chǎn)的管理與在群組運(yùn)營和私域運(yùn)營中的高效復(fù)用。

Martech的未來趨勢

報告中分享了對全球206名CMO及營銷專業(yè)人士的調(diào)查，在對未來12個月重點(diǎn)推進(jìn)的Martech能力問題上，得出了一下結(jié)論：

調(diào)查結(jié)果顯示，Martech戰(zhàn)略和商業(yè)智能的開發(fā)是企業(yè)最希望重點(diǎn)改進(jìn)的兩項Martech能力，分別占到50%和41%。而商業(yè)智能和競爭對手研究是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，規(guī)劃和戰(zhàn)略是Martech成熟度改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域之一。

25%的受訪者選擇全渠道營銷戰(zhàn)略和設(shè)計作為重點(diǎn)領(lǐng)域，這反映了營銷人員的思維從多渠道向全渠道的轉(zhuǎn)變，以跟上不斷變化的用戶行為。

結(jié)語

作為全球社交媒體數(shù)據(jù)營銷管理平臺，OneSight營銷云屬于社交媒體營銷領(lǐng)域的Martech產(chǎn)品，并且是首個囊括Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube和Vkontakte六個全球主流社交媒體平臺的一站式營銷管理平臺。

在服務(wù)中國企業(yè)出海的道路上，OneSight也致力于幫助中國企業(yè)充分運(yùn)用Martech優(yōu)勢，在全球化的競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢。