Snapchat最新Z世代報(bào)告：觸達(dá)4.4萬億美元的新市場

新的消費(fèi)群體正在主導(dǎo)世界的改變，新的行為和價(jià)值觀也正逐步成為主流。據(jù)Snapchat最新的數(shù)據(jù)顯示，其平臺(tái)上13歲以上的用戶消費(fèi)能力達(dá)到了4.4萬億美元。

覆蓋了全美75%Z世代用戶的Snapchat，無疑是需要更加深入了解和研究的社交媒體平臺(tái)。在過去的2021Q4，Snapchat的DAU呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲的趨勢，與其他社交媒體相比，20%的DAU漲幅可謂脫穎而出。

數(shù)據(jù)告訴我們Z世代喜歡待在Snapchat，那么這些Snapchat上的主力軍喜好和特征如何、品牌如何與他們建立聯(lián)系呢？

近日，Snapchat發(fā)布了一份針對(duì)平臺(tái)Z世代用戶的調(diào)查報(bào)告，其調(diào)查范圍覆蓋了16個(gè)市場的19000多名Snapchat用戶。該報(bào)告概括總結(jié)了Snapchat上的Z世代的特征，并且在對(duì)其特征概括的同時(shí)也提出了如何觸達(dá)Z世代的有效建議。

一、獨(dú)一無二的受眾：Z世代價(jià)值觀轉(zhuǎn)變

年輕一代在社交中總是與傳統(tǒng)的受眾不同，并通過身份認(rèn)同去建立社交圈。那么Z世代對(duì)自我的身份認(rèn)同集中在什么層面？他們又是如何基于轉(zhuǎn)變的身份認(rèn)知去尋求自身的價(jià)值的呢？

根據(jù)Snapchat的數(shù)據(jù)，我們可以看到，以上5種價(jià)值觀是Z世代立足于自身的身份尋求的主要方向。樂趣占據(jù)主流、涉及自身的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和健康也很重要，另外兩個(gè)方面賺錢和優(yōu)先考慮關(guān)系，則體現(xiàn)了在新的社交環(huán)境中，Z世代人群更務(wù)實(shí)也更細(xì)小的訴求。

這也解釋了Snapchat能夠更吸引Z世代用戶的原因。

相較于其他擁有公共空間的社交媒體平臺(tái)，Snapchat 實(shí)際上是朋友之間分享此刻的第一平臺(tái)，圈子更加私密、隱私性也更強(qiáng)。Snapchat在大規(guī)模分享方面無法與 Facebook 和 Instagram 競爭，但這有助于于其建立更明確的與Z世代的市場契合度并保持持續(xù)增長。

二、身份認(rèn)同：期盼真實(shí)地存在

身份的認(rèn)同還體現(xiàn)在Z世代的用戶希望更加真實(shí)、更加自由地展示自己的存在。相比較于在網(wǎng)絡(luò)上“塑造人設(shè)”或者包裝自己，Z世代的用戶希望網(wǎng)絡(luò)能夠呈現(xiàn)“who i am”。

對(duì)于品牌而言就應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)和尊重這一點(diǎn)，可以強(qiáng)調(diào)健康、可以強(qiáng)調(diào)自律、可以強(qiáng)調(diào)獨(dú)立，但同時(shí)也要展示對(duì)其他多元身份和狀態(tài)的包容性。

三、重新定義溝通：視覺交流占主流

這是一個(gè)視覺交流的時(shí)代，Snapchatters 正在引領(lǐng)這一潮流。95% 的 Z 世代在給朋友發(fā)消息時(shí)使用了某種形式的視覺交流。這一代人正在重新定義溝通，并以更具創(chuàng)造性和互動(dòng)性的方式表達(dá)自己，以獲得樂趣并加深與他人的聯(lián)系。分享生活中的故事是他們更愿意交流的事，而視覺則是他們更愿意使用的形式。

四、購物方式變化：AR打造身臨其境的體驗(yàn)

社交電商已經(jīng)成為一種趨勢，在這種趨勢之上，Z 世代還希望在線上購物中獲得更多身臨其境的體驗(yàn)。尤其是在Snapchat上，人們可以通過 AR 試用產(chǎn)品，并在購買前咨詢朋友和家人。Snapchat 成為了 Z 世代喜歡分享他們喜愛的商品或購物時(shí)的第一大平臺(tái)。這是由于Snapchat在AR特效和購物上的專精，不論是化妝品試色，還是衣物試穿都有完備的技術(shù)支撐和成功的案例。

Z世代熱愛 AR 購物的主要原因：

希望能夠識(shí)別出適合的尺碼/款式

想讓購物過程更輕松

想擁有更有趣和社交的在線購物體驗(yàn)

想問問他們的朋友/家人他們對(duì)買什么的看法

結(jié)語：

總體來說，Snapchat 在所有社交媒體中更注重年輕群體，也更注重私密交流和AR購物。在Snapchat上觸達(dá)Z世代人群，需要把握其平臺(tái)上用戶的喜好和訴求。通過這一份報(bào)告Snapchat還提供了更多與Z世代建立聯(lián)系、并且達(dá)成轉(zhuǎn)化的方法。