Airwallex雙重驗證器

1.什么是雙重身份驗證(2FA)?

雙重身份驗證(Two-factor authentication或2FA)能進一步確認登陸賬號的是用戶本人，是您賬戶安全的額外保障。

2FA要求用戶進行兩步身份驗證。首先，用戶需要輸入用戶名和密碼作為第一重身份驗證。接著他們會被要求輸入綁定設(shè)備上生成的驗證碼作為第二重身份驗證。

2FA改善了原有的一重身份驗證的安全隱患，即使其中任意一重驗證信息遭竊，對方也無法登入您的賬戶。因此，您的賬戶會得到更安全的保障。

2.如何啟用賬戶的2FA功能？

賬戶持有人與管理員(或其他持有設(shè)置授權(quán)的用戶)可以前往設(shè)置>賬戶安全啟用賬戶的2FA功能。如要對2FA設(shè)置進行更改，用戶需要先啟用該功能。

在啟用2FA功能后，賬戶的所有用戶在每次登入時都將被要求進行2FA驗證。在部分國家及地區(qū)，用戶必須使用2FA驗證，并且不得停用該功能。

3.如何設(shè)置我的2FA功能？

您可以依照下列指示來設(shè)置您的2FA功能

1.如果您是Airwallex的新用戶，您可以在首次登陸后設(shè)置您的2FA功能。

2.如果您已經(jīng)注冊了賬戶，您可以前往用戶設(shè)定>帳戶安全>雙重身份驗證設(shè)置您的2FA功能。

4.我應(yīng)該選擇哪種身份驗證方式？

您可以通過短信或應(yīng)用程序(App)來接收驗證碼，這兩種方式都是免費的*。

如果您選擇App來進行驗證，我們推薦您使用以下App：

1.谷歌身份驗證器(Google Authenticator)

2.賽門鐵克驗證器(Symantec VIP)

上述兩種驗證App都能直接通過手機應(yīng)用商店下載并安裝至您的手機中。當您設(shè)立完成后，即使在離線模式下，您也可以通過該App收到實時驗證碼。

*您的手機運營商可能會收取一定的短信或流量費用

5.什么是備用碼？

如果您無法收到短信驗證碼或使用App進行驗證，您可以選擇代碼列表中的一個備用碼作為2FA的驗證碼。每個備用碼僅能使用一次。

當您的2FA啟用并設(shè)立成功后，系統(tǒng)會自動生成初始的十個備用碼。您可以：

1.打印備用碼并將保存至安全位置

2.前往用戶設(shè)定>賬戶安全>雙重身份驗證>查看備用碼>生成新備用碼生成新的10個備用碼。新備用碼一旦生成，舊備用碼將會全部失效。

6.在使用2FA登陸時遇到問題？

如果您無法使用短信驗證碼或App驗證碼登陸，您可以使用備用碼列表中的一個備用碼來完成2FA的第二重身份驗證。

如果您沒有備用碼，且您是：

(i)賬戶持有人

請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或客服團隊以尋求幫助。在確認您的身份信息后，我們的客服團隊將幫您重置您的2FA功能。(注：不支持通過郵件或短信來重置2FA功能)

(ii)普通用戶

請聯(lián)系您的賬戶持有人來幫您重置2FA功能。

7.我能停用2FA功能或跳過2FA設(shè)置步驟嗎？

如果您的賬戶并不要求所有的用戶使用2FA，您可以選擇停用此功能。您可以前往用戶設(shè)定>賬戶安全>雙重身份驗證停用您的2FA功能。

8.我能重置自己的2FA功能嗎？

登陸后，您可以前往用戶設(shè)定>賬戶安全>2FA驗證方法>更改重置或更改您的2FA功能設(shè)置。

9.作為賬戶管理員，我如何為其他賬戶用戶重置2FA？

第一步:在左邊列表“賬戶”中，選擇“用戶管理”

第二步:選擇您想更改設(shè)置的用戶

第三步:點擊右上角的展開選項，在展開菜單中選擇“重設(shè)雙重驗證器”

完成上述步驟后，當該用戶下一次登陸時，他們將收到重置2FA功能的系統(tǒng)提示。