10.29速賣(mài)通正式開(kāi)啟5天上網(wǎng)率考核,指標(biāo)不合格賣(mài)家將面臨流量降權(quán)!

來(lái)源: 速賣(mài)通大師
作者:豆豆
時(shí)間:2020-11-02
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近期速賣(mài)通出臺(tái)了服飾行業(yè)5天上網(wǎng)搜索管控的公告,今天跟商家們解讀下這個(gè)公告的含義。

有心的商家應(yīng)該有關(guān)注到,近期速賣(mài)通出臺(tái)了服飾行業(yè)5天上網(wǎng)搜索管控的公告,今天跟商家們解讀下這個(gè)公告的含義。

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一.為什么會(huì)上線(xiàn)5天上網(wǎng)率搜索考核?

1.提高消費(fèi)者體驗(yàn)度

(1)速賣(mài)通平臺(tái)認(rèn)為發(fā)貨快、履約確定性強(qiáng),是消費(fèi)者持續(xù)回購(gòu)的重要原因??缇澄锪鲿r(shí)效本身在一定程度大大低于國(guó)內(nèi)以及像亞馬遜FBA模式的商家,如果物流時(shí)效過(guò)于長(zhǎng),會(huì)減弱買(mǎi)家的復(fù)購(gòu)率。

(2)速賣(mài)通我們都知道大部分的商家目前還處于工廠一件拿貨代發(fā)的方式,導(dǎo)致進(jìn)貨周期長(zhǎng),發(fā)貨周期自然而然也就長(zhǎng)了;有的甚至點(diǎn)擊了發(fā)貨,訂單還未發(fā)出,這樣的情況比比皆是。

2.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)正式開(kāi)啟,不再是口號(hào)

(1)一直以來(lái)速賣(mài)通大家都知道一直以品牌出海為核心,無(wú)奈大多數(shù)賣(mài)家一是自己找不準(zhǔn)明確主推的方向,店鋪還是以鋪貨廣撒網(wǎng)的方式運(yùn)營(yíng),以產(chǎn)品數(shù)量多測(cè)款為主;所以商家前期因?yàn)殇佖浭竭\(yùn)營(yíng)沒(méi)辦法每款產(chǎn)品都囤貨,也是導(dǎo)致發(fā)貨慢的一個(gè)核心元素。

所以綜上所述出臺(tái)上線(xiàn)5天上網(wǎng)率的考核一方面是為了加速商家發(fā)貨速度,提高客戶(hù)體驗(yàn)度跟粘度;另一方面未來(lái)服飾類(lèi)目鋪貨式運(yùn)營(yíng)方式即將夭折,精選品,選對(duì)品,是商家的必修課,不然必定會(huì)遭遇5天上網(wǎng)率考核不過(guò)關(guān),從而降低店鋪流量權(quán)重。

二.為什么要重視上線(xiàn)5天上網(wǎng)率搜索考核?(以下部分截取官方公告考核內(nèi)容,真實(shí)有效)

(1)指標(biāo)納入商家成長(zhǎng)模型,影響商家成長(zhǎng)能力得分。若賣(mài)家5天上網(wǎng)率>=90%,視作可接受;如賣(mài)家5天上網(wǎng)率低于80%,則應(yīng)注意提升。

(2)針對(duì)發(fā)貨時(shí)效優(yōu)的商家/商品,平臺(tái)會(huì)有一系列激勵(lì)政策。

(3)訂單是否符合“5天上網(wǎng)”要求,將納入判定該筆訂單是否延遲發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)。延遲發(fā)貨次數(shù)過(guò)多或情節(jié)嚴(yán)重的,將受到平臺(tái)處罰。

(4)考核期:30個(gè)自然日。如您的5天上網(wǎng)率指標(biāo)考核期滿(mǎn)后顯著低于同行業(yè)店鋪平均水平,平臺(tái)將對(duì)您進(jìn)行處罰,處罰措施包括但不限于搜索降權(quán)和2分扣分處罰。

(5)未來(lái),商家店鋪訂單的上網(wǎng)時(shí)效指標(biāo)將更多被應(yīng)用于搜索排序、金銀牌準(zhǔn)入、營(yíng)銷(xiāo)報(bào)名等場(chǎng)景。上網(wǎng)率優(yōu)秀賣(mài)家,更有機(jī)會(huì)優(yōu)先獲得搜索推薦、金銀牌準(zhǔn)入和營(yíng)銷(xiāo)報(bào)名機(jī)會(huì)。

三.怎么定義速賣(mài)通5天上網(wǎng)率:(FAQ快問(wèn)快答)

(1)5天上網(wǎng)率是如何計(jì)算的?

答:5天上網(wǎng)率指標(biāo):過(guò)去30天全部發(fā)貨且(物流上網(wǎng)時(shí)間-支付成功(風(fēng)控審核成功)時(shí)間小于等于5天的訂單數(shù)/(過(guò)去30天支付成功(風(fēng)控審核成功)的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)),剔除其中不考核訂單。

(2)5天上網(wǎng)率中物流上網(wǎng)時(shí)間具體是指什么?

答:物流上網(wǎng)時(shí)間以物流商提供的首條信息為準(zhǔn),線(xiàn)上發(fā)貨一般是倉(cāng)庫(kù)攬收/簽收成功;線(xiàn)下發(fā)貨一般為收寄成功信息或物流商攬收成功信息。

(2)同一個(gè)訂單填寫(xiě)了多個(gè)物流訂單號(hào),也一個(gè)訂單拆包部分先點(diǎn)發(fā)貨怎么核算?

答:以所有的物流訂單號(hào)5天上網(wǎng)率為主,其中一個(gè)入倉(cāng)攬收不作數(shù)。

注意點(diǎn):以上均為國(guó)內(nèi)自發(fā)貨商家考核,其中海外倉(cāng),尖貨倉(cāng),定制類(lèi)產(chǎn)品,以及特殊產(chǎn)品液體以及固體粉末的產(chǎn)品不再考核范圍內(nèi)。

最后告訴大家一個(gè)指標(biāo):賣(mài)家5天上網(wǎng)率>=90%,平臺(tái)視作可接受;如賣(mài)家5天上網(wǎng)率低于80%,則應(yīng)注意提升;有可能面臨著大促活動(dòng)上不了的情況。少了活動(dòng)大促,那將會(huì)少獲取不少流量,最后衷心祝福賣(mài)家下半年都能大爆。

最后插播一條黑色星期五活動(dòng)報(bào)名通知:商家注意提前準(zhǔn)備!

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