速賣通商家為什么要做海外倉(cāng)?

為什么要做海外倉(cāng)

賣家在是否要選擇海外倉(cāng)的問(wèn)題上，經(jīng)常擔(dān)心海外倉(cāng)備貨會(huì)占用大量的資金，但不知細(xì)心的你是否發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)依然會(huì)堅(jiān)持使用海外倉(cāng)，原因何在？

第一，買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)。從買(mǎi)家的角度來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的需求在發(fā)生變化，電商興起之初，買(mǎi)家需要什么產(chǎn)品，首先會(huì)去貨比三家，然后再去購(gòu)買(mǎi)，而現(xiàn)在當(dāng)買(mǎi)家在某個(gè)平臺(tái)或者某個(gè)店鋪完成一個(gè)比較滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，包括很容易找到產(chǎn)品，貨物到達(dá)及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬后，就很容易對(duì)一個(gè)平臺(tái)一個(gè)店鋪一個(gè)品牌產(chǎn)生依賴性，這一點(diǎn)，各個(gè)平臺(tái)都呈現(xiàn)相似的買(mǎi)家特征。海外倉(cāng)從當(dāng)?shù)刂苯影l(fā)貨，擁有與當(dāng)?shù)厣碳蚁嗤目臻g、時(shí)間優(yōu)勢(shì)，所以賣家選擇海外倉(cāng)是一個(gè)高效的選擇，不僅可以大幅提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，也順應(yīng)了跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展。

第二，減少競(jìng)爭(zhēng)。從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的角度來(lái)看，買(mǎi)家在發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，如果在導(dǎo)航欄上篩選“配送在目的地國(guó)家”，這時(shí)選擇了用海外倉(cāng)發(fā)貨的賣家，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞬間就可能從幾十萬(wàn)變成幾萬(wàn)甚至幾千個(gè)，導(dǎo)流的效果肯定不容小覷。

第三，好評(píng)度提高。使用了海外倉(cāng)的賣家，對(duì)于他們的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，不僅可以更快的收到快遞包裹，全程查詢物流配送信息，同時(shí)由于轉(zhuǎn)運(yùn)流程的減少，快遞破損丟包率也大大下降，退貨，差評(píng)率低。賬號(hào)的整體表現(xiàn)會(huì)顯著提升，而提升之后的曝光質(zhì)量肯定會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，良好的購(gòu)物體驗(yàn)又得以大幅度提升，促進(jìn)了他們的第二次購(gòu)買(mǎi)。

第四，發(fā)展空間。從競(jìng)爭(zhēng)情況分析，近年來(lái)，跨境電商行業(yè)巨頭融資上市，資本的加持使之對(duì)市場(chǎng)的搶占更為迅猛，不使用海外倉(cāng)的中小賣家的市場(chǎng)份額會(huì)被進(jìn)一步擠壓。

第五，降低海關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)頭程是采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式，按照正常清關(guān)流程進(jìn)口，大大降低了清關(guān)障礙，同時(shí)也突破了對(duì)運(yùn)輸物品的重量、體積、價(jià)值等的限制，擴(kuò)大了運(yùn)輸品類和降低物流費(fèi)用。

第六，開(kāi)放與公平的平臺(tái)。海外倉(cāng)是eBay推薦的物流解決方案之一，無(wú)論從買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，賣家的流量和大趨勢(shì)，都是較優(yōu)的一項(xiàng)選擇，eBay對(duì)海外倉(cāng)的服務(wù)商保持著開(kāi)放的態(tài)度，賣家可以自由選擇第三方海外倉(cāng)服務(wù)商，而海外倉(cāng)服務(wù)商也會(huì)結(jié)合賣家所售的產(chǎn)品給予物流方案和備貨方案的支持。

開(kāi)通海外倉(cāng)能為你帶來(lái)什么

曝光量：速賣通的賣家朋友加入了海外倉(cāng)，前臺(tái)的標(biāo)識(shí)就會(huì)打上“Fast shipping”，只有打上了這個(gè)，才會(huì)得到重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。在搜索頁(yè)面，買(mǎi)家可以把所有Fast shipping的商品直接檢索出來(lái)，這個(gè)曝光量非常大。

再?gòu)臓I(yíng)銷上說(shuō)，只要有大促，就都有海外倉(cāng)的會(huì)場(chǎng)。每個(gè)行業(yè)每月都有獨(dú)立的月促，這里面都有海外倉(cāng)的樓層，且后續(xù)在所有行業(yè)活動(dòng)都會(huì)有固定海外倉(cāng)的資源位。雙十一，也會(huì)有海外倉(cāng)的專屬會(huì)場(chǎng)。但只給達(dá)標(biāo)的商品投放，因?yàn)槿竞Ｍ鈧}(cāng)商品實(shí)在太多，只能篩選。

再?gòu)那芭_(tái)頻道上說(shuō)，有好貨、新品、歐洲精選這里面都會(huì)有海外倉(cāng)固定的資源位。特別是FD，F(xiàn)D每一次每一期會(huì)篩選出對(duì)應(yīng)的商品進(jìn)行投放。

為什么平臺(tái)要大力把海外倉(cāng)作為一個(gè)戰(zhàn)役？最終為了買(mǎi)家體感，讓商家把貨更好賣給買(mǎi)家，讓買(mǎi)家更愿意在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這就是初衷。

糾紛率：有一組海外倉(cāng)商品與普通跨境商品對(duì)比的數(shù)據(jù)。相比而言，海外倉(cāng)商品的客單價(jià)比普通商品客單價(jià)高170%，動(dòng)銷高160%，糾紛率卻低了不少。

海外發(fā)貨，需要一個(gè)月或者20天，但如果從海外倉(cāng)本地發(fā)貨，是三五天。在俄羅斯，甚至已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一天覆蓋莫斯科周邊的城市。為什么能做到這個(gè)？因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)的商品的時(shí)效比跨境商品快。

海外倉(cāng)為什么可以讓糾紛率降低好評(píng)率提升？因?yàn)榭梢酝藫Q貨。

如果是跨境物流，退換貨不可能實(shí)現(xiàn)?？缇成碳遗龅劫I(mǎi)家說(shuō)這個(gè)商品不好，顏色有色差等等，商家一般會(huì)給買(mǎi)家再發(fā)一件，打?qū)φ?。這可能會(huì)導(dǎo)致商家利潤(rùn)嚴(yán)重受損。但海外倉(cāng)可以退換貨，且可以幫助大家實(shí)現(xiàn)二次查驗(yàn)這個(gè)貨是否可以進(jìn)行二次售賣且上架。