速賣通商家為什么要做海外倉?

為什么要做海外倉

賣家在是否要選擇海外倉的問題上，經(jīng)常擔(dān)心海外倉備貨會占用大量的資金，但不知細(xì)心的你是否發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)依然會堅持使用海外倉，原因何在？

第一，買家購物體驗。從買家的角度來說，消費(fèi)者的需求在發(fā)生變化，電商興起之初，買家需要什么產(chǎn)品，首先會去貨比三家，然后再去購買，而現(xiàn)在當(dāng)買家在某個平臺或者某個店鋪完成一個比較滿意的購物體驗，包括很容易找到產(chǎn)品，貨物到達(dá)及時，產(chǎn)品質(zhì)量過硬后，就很容易對一個平臺一個店鋪一個品牌產(chǎn)生依賴性，這一點(diǎn)，各個平臺都呈現(xiàn)相似的買家特征。海外倉從當(dāng)?shù)刂苯影l(fā)貨，擁有與當(dāng)?shù)厣碳蚁嗤目臻g、時間優(yōu)勢，所以賣家選擇海外倉是一個高效的選擇，不僅可以大幅提升買家購物體驗，也順應(yīng)了跨境電商市場的發(fā)展。

第二，減少競爭。從平臺運(yùn)營者的角度來看，買家在發(fā)生購買行為時，如果在導(dǎo)航欄上篩選“配送在目的地國家”，這時選擇了用海外倉發(fā)貨的賣家，競爭對手瞬間就可能從幾十萬變成幾萬甚至幾千個，導(dǎo)流的效果肯定不容小覷。

第三，好評度提高。使用了海外倉的賣家，對于他們的買家來說，不僅可以更快的收到快遞包裹，全程查詢物流配送信息，同時由于轉(zhuǎn)運(yùn)流程的減少，快遞破損丟包率也大大下降，退貨，差評率低。賬號的整體表現(xiàn)會顯著提升，而提升之后的曝光質(zhì)量肯定會更上一個臺階，良好的購物體驗又得以大幅度提升，促進(jìn)了他們的第二次購買。

第四，發(fā)展空間。從競爭情況分析，近年來，跨境電商行業(yè)巨頭融資上市，資本的加持使之對市場的搶占更為迅猛，不使用海外倉的中小賣家的市場份額會被進(jìn)一步擠壓。

第五，降低海關(guān)風(fēng)險。對于賣家來說，海外倉頭程是采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式，按照正常清關(guān)流程進(jìn)口，大大降低了清關(guān)障礙，同時也突破了對運(yùn)輸物品的重量、體積、價值等的限制，擴(kuò)大了運(yùn)輸品類和降低物流費(fèi)用。

第六，開放與公平的平臺。海外倉是eBay推薦的物流解決方案之一，無論從買家的購物體驗，賣家的流量和大趨勢，都是較優(yōu)的一項選擇，eBay對海外倉的服務(wù)商保持著開放的態(tài)度，賣家可以自由選擇第三方海外倉服務(wù)商，而海外倉服務(wù)商也會結(jié)合賣家所售的產(chǎn)品給予物流方案和備貨方案的支持。

開通海外倉能為你帶來什么

曝光量：速賣通的賣家朋友加入了海外倉，前臺的標(biāo)識就會打上“Fast shipping”，只有打上了這個，才會得到重點(diǎn)運(yùn)營。在搜索頁面，買家可以把所有Fast shipping的商品直接檢索出來，這個曝光量非常大。

再從營銷上說，只要有大促，就都有海外倉的會場。每個行業(yè)每月都有獨(dú)立的月促，這里面都有海外倉的樓層，且后續(xù)在所有行業(yè)活動都會有固定海外倉的資源位。雙十一，也會有海外倉的專屬會場。但只給達(dá)標(biāo)的商品投放，因為全站海外倉商品實(shí)在太多，只能篩選。

再從前臺頻道上說，有好貨、新品、歐洲精選這里面都會有海外倉固定的資源位。特別是FD，F(xiàn)D每一次每一期會篩選出對應(yīng)的商品進(jìn)行投放。

為什么平臺要大力把海外倉作為一個戰(zhàn)役？最終為了買家體感，讓商家把貨更好賣給買家，讓買家更愿意在這個平臺進(jìn)行購買，這就是初衷。

糾紛率：有一組海外倉商品與普通跨境商品對比的數(shù)據(jù)。相比而言，海外倉商品的客單價比普通商品客單價高170%，動銷高160%，糾紛率卻低了不少。

海外發(fā)貨，需要一個月或者20天，但如果從海外倉本地發(fā)貨，是三五天。在俄羅斯，甚至已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一天覆蓋莫斯科周邊的城市。為什么能做到這個？因為海外倉的商品的時效比跨境商品快。

海外倉為什么可以讓糾紛率降低好評率提升？因為可以退換貨。

如果是跨境物流，退換貨不可能實(shí)現(xiàn)?？缇成碳遗龅劫I家說這個商品不好，顏色有色差等等，商家一般會給買家再發(fā)一件，打?qū)φ?。這可能會導(dǎo)致商家利潤嚴(yán)重受損。但海外倉可以退換貨，且可以幫助大家實(shí)現(xiàn)二次查驗這個貨是否可以進(jìn)行二次售賣且上架。