新品是每個(gè)店鋪的新鮮血液,但是不少商家新品上上去往往成交不高。這個(gè)時(shí)候很多商家就在想,同一款產(chǎn)品別的店鋪賣的這么好,自己店鋪銷量為什么起不來呢?
我們都說電商是數(shù)據(jù)化運(yùn)營,那么既然有數(shù)據(jù)就有可分析的空間。核心是要從消費(fèi)者的角度進(jìn)行分析,了解消費(fèi)者購買新品的場景和路徑,梳理消費(fèi)者瀏覽新品時(shí)的考察因素,探究新品購買的驅(qū)動(dòng)因素,來把控我們產(chǎn)品的成交。
我大致總結(jié)了以下幾種影響消費(fèi)者成交的原因:
1.商品風(fēng)格突出,適合自己
這就是為什么平臺(tái)一直在強(qiáng)調(diào)商家朝風(fēng)格化小而美的方向去走,一般在fashion服飾行業(yè)尤為明顯。消費(fèi)者更容易被自己喜歡的產(chǎn)品跟符合自己喜好的店鋪打動(dòng)。舉例說明:如果你是登山愛好者,剛好有一家登山專用店鋪,相信你也會(huì)毫不猶豫收藏起來。
2.優(yōu)質(zhì)店鋪:店鋪及商品評(píng)價(jià)好或已購商品好
已購路徑就不多說了,無疑是消費(fèi)者已經(jīng)在店鋪購買過了,有極高的體驗(yàn)度,有了一定的忠誠度。如果是新品商家通過newest搜索到我們店鋪產(chǎn)品,但是鑒于沒有評(píng)價(jià),商家會(huì)再次按照order排序搜索,會(huì)希望看看其他店鋪產(chǎn)品,通過評(píng)價(jià)進(jìn)一步來判斷產(chǎn)品品質(zhì)。
3.低價(jià)店鋪:商品價(jià)格很便宜
這點(diǎn)應(yīng)該是電商發(fā)展起來的核心原因:物美價(jià)廉。商家們可以花費(fèi)大量時(shí)間去搜索質(zhì)量過硬,產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)便宜的產(chǎn)品,特別是經(jīng)過2020疫情全球經(jīng)濟(jì)大衰退的一年。
4.新奇特店鋪
簡單的來說,就是針對(duì)特定人群,行業(yè)內(nèi)做的少的產(chǎn)品類型,能夠一眼吸引買家的眼球的。舉例說明:洛麗塔服裝;定制類產(chǎn)品.......
5.收藏以獲得店鋪coupon(被動(dòng)收藏瀏覽)
這里就突出了店鋪折扣的重要性,雖然最早期很多國外人不懂得使用優(yōu)惠券,但是隨著速賣通在國外的滲透,很多國外人都已經(jīng)被同化了,知道了對(duì)比價(jià)格,對(duì)比優(yōu)惠劵力度。所以常規(guī)店鋪活動(dòng)一定要設(shè)置起來:滿立減,優(yōu)惠券,無門檻優(yōu)惠券。
接下來跟大家說一下,速賣通店鋪如何吸引買家,提高店鋪新品轉(zhuǎn)化率!
1.及時(shí)上新新品(消費(fèi)者無論有無購物意向,都有發(fā)現(xiàn)新品的場景:無明確目標(biāo)的逛新品,能夠激發(fā)購買需求,有購物需求的也希望通過了解新品來緊跟潮流)
(1)購物網(wǎng)站主動(dòng)尋找新品
公域:首頁新品營銷活動(dòng)或者按Listing排序
私域:關(guān)注,收藏對(duì)標(biāo)行業(yè)top店鋪,對(duì)標(biāo)更新新品
(2)社交網(wǎng)站的關(guān)注,推廣:ins,F(xiàn)acebook,Vk
(3)時(shí)尚雜志或者網(wǎng)站瀏覽關(guān)注
2.價(jià)格折扣
(1)限時(shí)支付折扣:短時(shí)間內(nèi)盡快支付即享折扣
(2)店鋪滿減Coupon
—滿減設(shè)置需要合理(湊單檻不宜過高)
(3)滿減免運(yùn)費(fèi)
(4)買一送一
(5)免費(fèi)使用更快的物流方式
—物流費(fèi)用的減免也是-種折扣
—更快的物流可縮短買家從購買到評(píng)價(jià)的周期,確保商品盡快獲得評(píng)價(jià)
3.產(chǎn)品評(píng)價(jià)
可以通過引導(dǎo)買家填寫高質(zhì)量的真實(shí)評(píng)價(jià),提升評(píng)價(jià)質(zhì)量,并通過評(píng)價(jià)上傳買家秀可獲得店鋪Coupon的方式,提高買家填寫評(píng)價(jià)的積極性。店鋪獲得的高質(zhì)量評(píng)價(jià),可以集中分類,發(fā)布在店鋪動(dòng)態(tài)中,以達(dá)到更好的商品推薦效果。發(fā)布在店鋪動(dòng)態(tài)中的買家秀,盡量選擇精美的圖片作為封面。買家秀帖不宜發(fā)布的太過頻繁,以免引起買家反感。
基本一個(gè)產(chǎn)品能做到以上標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率不會(huì)低于行業(yè)水平,隨之店鋪榴蓮跟交易額也將逐漸正循環(huán)。