速賣通|關(guān)于收款的常見問題

1．全球速賣通是否支持辦理退稅？

答：因?yàn)槟壳叭蛩儋u通平臺(tái)僅支持買家使用Visa、Masterkard、Moneybooker、電匯和信用卡支付，而且信用卡收到的是人民幣，所以暫時(shí)無法進(jìn)行核銷退稅。

2．中國香港銀行賬戶能否在我們平臺(tái)收美元？

答：可以，中國香港銀行賬戶能在全球速賣通平臺(tái)收美元。

3．滯留在支付寶上的資金利息是怎么處理的？

答：沒有利息，資金是放在銀行的外匯監(jiān)管賬戶上。

4．買家打進(jìn)支付寶是美元，貨款到客戶那里是人民幣還是美元？

答：買家是用信用卡付款，賣家在信用卡收款時(shí)會(huì)出現(xiàn)2種貨幣收款情況：如果付款方式處顯示為“信用卡（人民幣通道）”，則賣家人民幣收款賬戶收到人民幣；如果顯示的是“信用卡（美元通道）”，則賣家美元收款賬戶收到美元。

5．請(qǐng)問如果買家收貨不確認(rèn)，那賣家又如何收到貨款呢？

答：系統(tǒng)會(huì)設(shè)定收貨超時(shí)時(shí)間，如果買家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨，系統(tǒng)在核對(duì)物流妥投后放款，賣家同樣可以收到貨款。

6．買家確認(rèn)收貨之后，賣家多久可以收到貨款？

答：如果賣家所發(fā)貨物妥投，且買家確認(rèn)收貨。正常情況下賣家可以在交易完成后3～5個(gè)工作日內(nèi)收到貨款。