如何利用Lazada平臺站內(nèi)數(shù)據(jù)分析 助力店鋪快速盈利

無論是做Lazada還是蝦皮，還是其他電商平臺，所有的運(yùn)營操作都脫離不了數(shù)據(jù)的支持，要想將店鋪運(yùn)營好，都必須對數(shù)據(jù)的把控和認(rèn)知有更深的理解，今天知識局就“Lazada平臺數(shù)據(jù)分析”這個話題來跟大家說說店鋪運(yùn)營的整體思路。

很多人對于如何有效利用Lazada后臺數(shù)據(jù)充滿疑惑，說到利用數(shù)據(jù)，我們首先一定要對數(shù)據(jù)進(jìn)行一定程度地認(rèn)知，以及能很好的了解數(shù)據(jù)的核心維度是什么？

對數(shù)據(jù)解讀的維度非常重要，若對此沒有一個很好的把控，只能看到曝光越高越好，點(diǎn)擊越高越好的淺維度數(shù)據(jù)，那你對平臺的把控就很容易出現(xiàn)問題。

一、如何把控好后臺數(shù)據(jù)維度？

做Lazada或其他電商平臺，最核心的需求就是銷售額，只有在保證一定量的銷售額情況下才能保證利潤的獲取。這里需要說明的是，銷售額與利潤并不成正比，其中利潤率受很多因素影響，因此銷售額也不僅僅是單一的數(shù)據(jù)顯示。

比如說某店鋪一年銷售額算下來很大，但是由于利潤率沒算好，所以最終賺到的錢并不多。做Lazada從產(chǎn)品到銷售到轉(zhuǎn)化，最終變成銷售額，其背后是有一套數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化邏輯的，而這種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化邏輯恰恰是我們要利用Lazada后臺數(shù)據(jù)做分析時，需要進(jìn)行的數(shù)據(jù)維度解讀。

1、銷售額核心維度

銷售額在Lazada平臺受三大核心維度影響，分別是“流量、轉(zhuǎn)化率、客單價”，這些大維度下面又會包含一些小維度，下面我們具體來看一下。

①流量

對于影響店鋪銷售額的不同維度，我們首先需要考慮就是流量，這是做轉(zhuǎn)化的必備前提條件。說到流量數(shù)據(jù)，其又會包含幾個維度，比如說推廣流量、直播流量、活動流量等，這些數(shù)據(jù)也是要做分析的。

流量一般分為兩種，一種是泛流量、一種是精準(zhǔn)流量，這兩種流量是很難并存的，兩者之間是一種逆向關(guān)系。因為泛流量越大，精準(zhǔn)流量就一定越少，相反精準(zhǔn)流量越多，則泛流量的覆蓋面則一定會減少。所以我們做Lazada是無法將流量做到很大，精準(zhǔn)度又很高的。

因此在分析店鋪流量數(shù)據(jù)時，商家一定要事先將流量維度做好劃分，然后再去弄清楚這些問題：

現(xiàn)階段店鋪流量結(jié)構(gòu)是怎么樣的？

流量來源是怎么樣的？

哪些產(chǎn)品的流量比較高？

如何更好地發(fā)揮高流量產(chǎn)品的優(yōu)勢？

②轉(zhuǎn)化

當(dāng)?shù)赇伭髁亢艽笄曳€(wěn)定的時候，卻出現(xiàn)了產(chǎn)品卻無人問津的情況。這個時候你就要著重去考慮轉(zhuǎn)化率問題，說到轉(zhuǎn)化率，我們更應(yīng)該傾向于優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容端，如看產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品直播能否真正解決東南亞客戶對產(chǎn)品的最真實需求。

拿耳機(jī)來說，你沒有考慮到東南亞市場消費(fèi)者的偏好，而是一味地將國內(nèi)一整套流程照搬過去，這就會直接影響你的店鋪轉(zhuǎn)化?？蛻粢贿M(jìn)來，看商品價格不合需求，或性能并不是他想要的就會直接選擇去別的家看一看。

③客單價

當(dāng)流量數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)都趨于穩(wěn)定后，接下來就要考慮商品客單價問題，那有哪些細(xì)化參數(shù)能影響到商品客單價呢？主要有：

是否有做促銷活動

是否有做產(chǎn)品包郵

是否有做捆綁銷售，多件多折等

店鋪整體折扣率有沒有太高

是否有進(jìn)行flexi-combo關(guān)聯(lián)

這是一個非常關(guān)鍵的點(diǎn)，當(dāng)你店鋪出現(xiàn)爆款產(chǎn)品，流量靠譜轉(zhuǎn)化率也靠譜后，若不去做關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，就很容易出現(xiàn)一個問題?？蛻糍I完一個產(chǎn)品就走了，你的銷售額就會停留在1：1：1的這種狀態(tài)，即花1塊錢買1個流量，1個流量帶來的交易就是1件產(chǎn)品，所以銷售額就是這1件產(chǎn)品的客單價。

若一個客戶通過你的爆款產(chǎn)品進(jìn)入店鋪后，還同時買了多件產(chǎn)品，那你的店鋪銷售額一下就會提高很多。也許爆款產(chǎn)品利潤不高，但是做關(guān)聯(lián)銷售的產(chǎn)品利潤就會高出很多。

2、設(shè)定平臺執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)

基于以上這些內(nèi)容，我們再來針對個人店鋪情況進(jìn)行更實際的情況分析。假設(shè)你有一個新店鋪，那要如何快速地且健康良好地去玩好自己的店鋪呢？通常有兩條路可走，一種是相對激進(jìn)的，一種是相對穩(wěn)健的，可根據(jù)自己實際情況作出判斷。

（1）激進(jìn)型玩法

這種玩法的具體操作，就是在最短時間內(nèi)通過快速鋪貨，且要鋪大量的貨，即擁有很多SKU的產(chǎn)品，然后用推廣覆蓋的模式，把店鋪流量在最短時間內(nèi)做大，直到能占據(jù)各個有利的流量入口為止。

鋪貨后，要同時進(jìn)行測款和打造爆款兩項操作。一邊測產(chǎn)品，一邊將流量傾斜給到它，這種情況，便能在最短時間內(nèi)將爆款產(chǎn)品測出來。這種玩法的特點(diǎn)就是“快”，且很容易占據(jù)市場的一個有利面。但這個玩法會對你的推廣預(yù)算有一定要求，若你不滿足以下這些條件，則不建議選用這種玩法。

激進(jìn)型玩法條件：

①需要足夠的推廣成本

②選品偏向市場存在感高的產(chǎn)品

③見效比較快，對庫存有一定要求

④兼顧因素較多，適合中高階運(yùn)營者

以上條件對于新手賣家來說很難滿足，沒關(guān)系，我們還可以走一條玩法，即穩(wěn)健性玩法。

（2）穩(wěn)健型玩法

這種運(yùn)營店鋪的方法，首先不需要鋪太多貨，適量就夠，然后通過單品打爆店鋪，最后通過這款爆品去做關(guān)聯(lián)搭配銷售。

這種玩法，需要推廣的產(chǎn)品數(shù)量并不是太多，推廣戰(zhàn)線減少，因此所需成本也并不是太高。這種玩法相對于新手賣家來說操作起來會方便很多。

穩(wěn)健型玩法條件：

①推廣成本相對少

②對前期選品要求較高

③轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定且比較高，有利于店鋪排名

④操作簡單，適合新手操作

如果你是新手賣家，推薦你用穩(wěn)健型玩法，一步步打磨自己的店鋪，如果你想開店或者剛下店，可以看看這篇文章，《賣家零距離丨超盤分享01期：從選品、裝修、listing、廣告看店鋪運(yùn)營的底層邏輯》或許你能從中找到一點(diǎn)啟發(fā)。

3、穩(wěn)健型玩法指定執(zhí)行方案

（1）制定數(shù)據(jù)目標(biāo)

對于新手賣家而言，數(shù)據(jù)目標(biāo)制定很簡單，即今天的數(shù)據(jù)要比昨天多，這周數(shù)據(jù)要比上周多，這個月的數(shù)據(jù)要比上個月的多。多的幅度一開始可在20%-30%，隨后可根據(jù)企業(yè)發(fā)展再做出調(diào)整。

需要注意的是你的數(shù)據(jù)目標(biāo)制定一定要按提升趨勢展現(xiàn)，不可一直保持某個固定幅度，只有這樣才能算得上健康發(fā)展。

（2）跟蹤指標(biāo)

作為電商運(yùn)營人員，數(shù)據(jù)跟蹤是每天都必須要做的事情之一，這里面就包括了：

①銷售額數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)的跟蹤；

②查看爆品轉(zhuǎn)化情況是否有穩(wěn)定提升；

③有哪些產(chǎn)品是爆款外最多訪客的，進(jìn)行flexi-combo關(guān)聯(lián)。

看到這里，有很多賣家可能會問：“什么樣的數(shù)據(jù)算好的呢？有沒有一個目標(biāo)值？”

你可以將店鋪昨天的數(shù)據(jù)，七天的數(shù)據(jù)甚至是月度數(shù)據(jù)設(shè)定為不同時間段的目標(biāo)值，下一階段一定要比這個階段高。還可用對應(yīng)的工具去查看一下你對標(biāo)店鋪的數(shù)據(jù)增長情況，將對標(biāo)店鋪的數(shù)據(jù)值作為自己的超越目標(biāo)。

（3）優(yōu)化潛在爆款

優(yōu)化潛在爆款的邏輯就是，拋除現(xiàn)有爆款產(chǎn)品之外，通過數(shù)據(jù)找出更多潛力爆款，然后給予他更多的流量，提高折扣率，增加轉(zhuǎn)化幾率。不斷地實現(xiàn)從一個爆款到多個爆款，不斷地從一個爆款去延伸更多關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。

二、Lazada數(shù)據(jù)案例分析

店鋪情況：新開店鋪，全店只有6個產(chǎn)品。

打開Lazada后臺數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)面板（Dashboard）中我們能看到店鋪的總體數(shù)據(jù)表現(xiàn)（每天都要看），這里選擇對昨天的數(shù)據(jù)情況進(jìn)行查看。

我們能看到，這個店鋪的每天銷售金額都是呈現(xiàn)遞增的狀態(tài)，這就說明店鋪處于健康運(yùn)營的狀態(tài)，對于新店鋪來說，保持這一點(diǎn)非常重要。

以上這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)中，要記得每天固定時間點(diǎn)導(dǎo)出重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)，即Export這個按鈕，然后將數(shù)據(jù)整理成跟蹤報表，隨后你就可以在這個報表中做出更細(xì)化的數(shù)據(jù)分析，即上圖最底部表格。

更多具體數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，可參考lazada知識局上一篇文章《教你如何更好的通過數(shù)據(jù)分析來運(yùn)營店鋪》。

三、總結(jié)：如何做好Lazada店鋪轉(zhuǎn)化？

1、流量（Traffic）：想要獲取流量，就要先做好這些，即定市場、選產(chǎn)品、定關(guān)鍵詞、定內(nèi)容和視頻、鋪產(chǎn)品發(fā)產(chǎn)品。然后選擇好店鋪運(yùn)營策略，即是激進(jìn)型還是穩(wěn)健型，隨后便要集中資源打造單個爆款或組合爆款，期間可通過Dashboard對產(chǎn)品進(jìn)行針對性優(yōu)化。最后便是配合促銷行為，即先做包郵，再做優(yōu)惠，最后做Flexi Combo。

2、轉(zhuǎn)化：流量做好了，但轉(zhuǎn)化率不高，原因就可能是你的店鋪呈現(xiàn)在訪客面前的視覺狀態(tài)不太好，如主圖太丑、賣點(diǎn)體現(xiàn)不夠突出、產(chǎn)品視頻不是訪客想看的?？舍槍@些點(diǎn)，對產(chǎn)品進(jìn)行更好的優(yōu)化。

當(dāng)?shù)赇佉曈X基礎(chǔ)做好后，店鋪訪客點(diǎn)擊率就不會有太大問題，但從點(diǎn)擊到轉(zhuǎn)化，這就跟產(chǎn)品內(nèi)容有很大聯(lián)系，這就需要商家根據(jù)數(shù)據(jù)去做產(chǎn)品做進(jìn)一步優(yōu)化。然后利用人類的對價格的貪念去做好ROI，這一步需要促銷活動來助力。

3、客單價：利用各種產(chǎn)品銷售策略，如關(guān)聯(lián)銷售，讓用戶的一次購買行為去達(dá)成多次產(chǎn)出，這在某種程度上提高店鋪產(chǎn)品客單價，從而促進(jìn)利潤的增加。

以上這幾點(diǎn)是環(huán)環(huán)相扣的，每一步都非常重要，其中關(guān)聯(lián)銷售尤其重要，這是直接決定你掙不掙錢的關(guān)鍵所在。