Lazada賣家退貨的原因以及解決方式

來(lái)源: 連連跨境支付
作者:連連跨境支付
時(shí)間:2022-01-20
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Lazada的跨境平臺(tái)有很多賣家想做,但做得好的賣家卻很少,因?yàn)楹芏噘u家覺(jué)得這種退貨太頻繁,而且都是長(zhǎng)途運(yùn)輸,那么退貨的原因大家知道嗎?

Lazada的跨境平臺(tái)有很多賣家想做,但做得好的賣家卻很少,因?yàn)楹芏噘u家覺(jué)得這種退貨太頻繁,而且都是長(zhǎng)途運(yùn)輸,那么退貨的原因大家知道嗎?

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一、殘次產(chǎn)品。

因?yàn)橘u家的錯(cuò)誤,貨物在到達(dá)消費(fèi)者或退貨期內(nèi)有瑕疵或損壞。

免退提示:

定期進(jìn)行樣品抽查,嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

和可信賴的供應(yīng)商合作。

如果一份定單中有一個(gè)以上的包裹,請(qǐng)把他們打包或者反復(fù)打包。

如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而被退回,請(qǐng)立即采取措施。

文、實(shí)際產(chǎn)品不符合描述。

免退提示:

保證產(chǎn)品的描述能夠真實(shí)地反映產(chǎn)品的特點(diǎn)。

保證產(chǎn)品圖片和描述準(zhǔn)確,能真實(shí)地反映產(chǎn)品的色彩和屬性。

二、不正確的商品。

送交客戶的貨物和附加物品不符合訂單和/或Lazada所列。

免退提示:

當(dāng)包裝產(chǎn)品時(shí),尤其是在訂貨量大的時(shí)候,請(qǐng)格外小心。

在寄出之前,再一次檢查一下Lazada賣方中心的產(chǎn)品名和SKU號(hào)。

三、缺少零件/產(chǎn)品。

賣家并未按產(chǎn)品說(shuō)明郵寄貨物的全部零件(如說(shuō)明)。

免退提示:

檢查包裝內(nèi)物品。

保證在寄出之前,你已經(jīng)包裝好了“購(gòu)買商品清單”中的所有物品。

如果你有附贈(zèng)的禮物,一定要把它們一起包起來(lái),請(qǐng)勿分開(kāi)送禮。

四、不合格。

與預(yù)期或網(wǎng)頁(yè)中的產(chǎn)品質(zhì)量不符。

免退提示:

選好品質(zhì)的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買。

通過(guò)產(chǎn)品描述、折扣、圖片等信息盡可能真實(shí)地反映產(chǎn)品的各個(gè)方面,使顧客對(duì)其有正確的認(rèn)識(shí)。

五、假冒產(chǎn)品。

對(duì)其他品牌商標(biāo)的侵犯,誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為它是正品。

免退提示:

請(qǐng)勿銷售假冒商品。請(qǐng)勿銷售。

因此我們一定要注意自己的產(chǎn)品質(zhì)量,只有把質(zhì)量做好,我們才不會(huì)經(jīng)常被退貨,上面提到的原因大家都去分析一下,再去看看,這樣賣家們就能很好的做到這些事!

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