Lazada賣家退貨的原因以及解決方式

來源: 連連跨境支付
作者:連連跨境支付
時間:2022-01-20
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Lazada的跨境平臺有很多賣家想做,但做得好的賣家卻很少,因為很多賣家覺得這種退貨太頻繁,而且都是長途運輸,那么退貨的原因大家知道嗎?

Lazada的跨境平臺有很多賣家想做,但做得好的賣家卻很少,因為很多賣家覺得這種退貨太頻繁,而且都是長途運輸,那么退貨的原因大家知道嗎?

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一、殘次產(chǎn)品。

因為賣家的錯誤,貨物在到達消費者或退貨期內(nèi)有瑕疵或損壞。

免退提示:

定期進行樣品抽查,嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

和可信賴的供應商合作。

如果一份定單中有一個以上的包裹,請把他們打包或者反復打包。

如因產(chǎn)品質(zhì)量問題而被退回,請立即采取措施。

文、實際產(chǎn)品不符合描述。

免退提示:

保證產(chǎn)品的描述能夠真實地反映產(chǎn)品的特點。

保證產(chǎn)品圖片和描述準確,能真實地反映產(chǎn)品的色彩和屬性。

二、不正確的商品。

送交客戶的貨物和附加物品不符合訂單和/或Lazada所列。

免退提示:

當包裝產(chǎn)品時,尤其是在訂貨量大的時候,請格外小心。

在寄出之前,再一次檢查一下Lazada賣方中心的產(chǎn)品名和SKU號。

三、缺少零件/產(chǎn)品。

賣家并未按產(chǎn)品說明郵寄貨物的全部零件(如說明)。

免退提示:

檢查包裝內(nèi)物品。

保證在寄出之前,你已經(jīng)包裝好了“購買商品清單”中的所有物品。

如果你有附贈的禮物,一定要把它們一起包起來,請勿分開送禮。

四、不合格。

與預期或網(wǎng)頁中的產(chǎn)品質(zhì)量不符。

免退提示:

選好品質(zhì)的產(chǎn)品,讓消費者愿意購買。

通過產(chǎn)品描述、折扣、圖片等信息盡可能真實地反映產(chǎn)品的各個方面,使顧客對其有正確的認識。

五、假冒產(chǎn)品。

對其他品牌商標的侵犯,誤導消費者認為它是正品。

免退提示:

請勿銷售假冒商品。請勿銷售。

因此我們一定要注意自己的產(chǎn)品質(zhì)量,只有把質(zhì)量做好,我們才不會經(jīng)常被退貨,上面提到的原因大家都去分析一下,再去看看,這樣賣家們就能很好的做到這些事!

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