Lazada的跨境平臺(tái)有很多賣家想做,但做得好的賣家卻很少,因?yàn)楹芏噘u家覺(jué)得這種退貨太頻繁,而且都是長(zhǎng)途運(yùn)輸,那么退貨的原因大家知道嗎?
一、殘次產(chǎn)品。
因?yàn)橘u家的錯(cuò)誤,貨物在到達(dá)消費(fèi)者或退貨期內(nèi)有瑕疵或損壞。
免退提示:
定期進(jìn)行樣品抽查,嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。
和可信賴的供應(yīng)商合作。
如果一份定單中有一個(gè)以上的包裹,請(qǐng)把他們打包或者反復(fù)打包。
如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而被退回,請(qǐng)立即采取措施。
文、實(shí)際產(chǎn)品不符合描述。
免退提示:
保證產(chǎn)品的描述能夠真實(shí)地反映產(chǎn)品的特點(diǎn)。
保證產(chǎn)品圖片和描述準(zhǔn)確,能真實(shí)地反映產(chǎn)品的色彩和屬性。
二、不正確的商品。
送交客戶的貨物和附加物品不符合訂單和/或Lazada所列。
免退提示:
當(dāng)包裝產(chǎn)品時(shí),尤其是在訂貨量大的時(shí)候,請(qǐng)格外小心。
在寄出之前,再一次檢查一下Lazada賣方中心的產(chǎn)品名和SKU號(hào)。
三、缺少零件/產(chǎn)品。
賣家并未按產(chǎn)品說(shuō)明郵寄貨物的全部零件(如說(shuō)明)。
免退提示:
檢查包裝內(nèi)物品。
保證在寄出之前,你已經(jīng)包裝好了“購(gòu)買商品清單”中的所有物品。
如果你有附贈(zèng)的禮物,一定要把它們一起包起來(lái),請(qǐng)勿分開(kāi)送禮。
四、不合格。
與預(yù)期或網(wǎng)頁(yè)中的產(chǎn)品質(zhì)量不符。
免退提示:
選好品質(zhì)的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買。
通過(guò)產(chǎn)品描述、折扣、圖片等信息盡可能真實(shí)地反映產(chǎn)品的各個(gè)方面,使顧客對(duì)其有正確的認(rèn)識(shí)。
五、假冒產(chǎn)品。
對(duì)其他品牌商標(biāo)的侵犯,誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為它是正品。
免退提示:
請(qǐng)勿銷售假冒商品。請(qǐng)勿銷售。
因此我們一定要注意自己的產(chǎn)品質(zhì)量,只有把質(zhì)量做好,我們才不會(huì)經(jīng)常被退貨,上面提到的原因大家都去分析一下,再去看看,這樣賣家們就能很好的做到這些事!