跨境電商一般可分為平臺和自營兩種模式。目前,東南亞地區(qū)的跨境電商平臺,主要以騰訊系Shopee和阿里系Lazada為代表。
那么今天,我們重點來講講Lazada,Lazada作為國內電商巨頭阿里花重金投資的跨境零售平臺,商家入駐分為跨境入駐和本土入駐。對于這兩個類型的店鋪,Lazada平臺的政策都是有比較大的區(qū)別的,對于賣家來說,入駐需要先搞清楚兩者之間的區(qū)別,那接下來我們從以下幾個方面來為大家解釋一下。
首先,我們需要明白什么是跨境店,什么是本土店。
其實店鋪是跨境店還是本土店,是根據(jù)注冊信息來決定的,注冊時使用的信息是東南亞當?shù)匦畔⑦€是海外信息。
本土店不一定都是東南亞本地人經營的,因為很多華僑同胞也會事先獲得東南亞當?shù)劂y行卡,然后再注冊他們自己的Lazada本土店。
跨境店:是以目標國以外的資質注冊的店鋪,都叫跨境店,在目標國以外經營,無庫存模式,店鋪客戶下單,在本國批發(fā)渠道進行采貨,一件代發(fā)到平臺中轉倉,通過國際物流運送到客戶手上,時效性較慢,客戶容易退單,拒收。以中國電商賣家為例,如果中國賣家用中國公司信息在Lazada注冊了賬號,那這位賣家開通的店鋪就是“跨境店鋪”。
本土店:是以目標國資質(公民個人身份信息或者是當?shù)刈怨荆┳缘牡赇?,不管是誰在經營,平臺都默認為是本土店,Lazada在東南亞地區(qū)設置的站點有6個,分別是新加坡、越南、馬來西亞、泰國、菲律賓、印度尼西亞。有流量扶持,通過自己的優(yōu)勢貨源渠道,確定市場剛需商品,批量采購,運輸?shù)侥繕藝暮M鈧},客戶下單,通過海外倉打包發(fā)貨,走當?shù)乜爝f,運送到客戶手上,時效性很強,退單率極低。
根據(jù)入駐店鋪類型不同,Lazada平臺在各方面的政策也會有所區(qū)別!
1 平臺政策
搜索排名:同等條件下,任意搜索一個關鍵詞,平臺會優(yōu)先展示本土店。這主要得益于平臺對本土店的流量支持。跨境店鋪流量主要來自于付費推廣等。
物流優(yōu)勢:對于賣家來說,物流時效是購物體驗的一個重要環(huán)節(jié),跨境店鋪從下單到派送,需要很長的時間周期,而本土店鋪在當?shù)囟加凶约簜}庫,或選擇第三方海外倉,買家選擇本土店下單到派送,能在最短的時間內收到商品。
跨境店鋪,Lazada跨境賣家的訂單并不是想走什么渠道都可以,得使用Lazada認可的物流,提出申請后才能使用。
本地店鋪,使用當?shù)匚锪鬟M行派送,時效更快,便于跟蹤。
服務優(yōu)勢:本地店鋪如果出現(xiàn)寄錯,貨物會被退回到本地倉庫或海外倉,檢查商品無問題,可以重新包裝出售,如果商品出現(xiàn)損壞,由倉庫工作人員進行補寄。
2 類目限制問題
跨境店鋪:有類目限制,對于很多跨境賣家來說,店鋪在商品類目選擇上是有一定限制的,這是因為不同國家物流海關管控因素不同導致的。由于物流運輸安全問題,每個類目都有部分產品是禁售,比如藍牙產品,3C中的充電寶,化妝品中的液體等,此外,仿牌、敏感貨、超敏感貨也無法在跨境店鋪上售賣。
本土店鋪:對于本土店鋪,平臺是無類目限制的。從產品方面來說,本土店類目齊全,用戶選擇性較多,相比于跨境店轉化率自然會相對較高。
做跨境的商家應該知道自己開設的店鋪在商品類目選擇上是有一定限制的,這是因為不同國家物流海關管控等因素不同導致的,對于賣家來說經營的類目本身就存在特異性與獨一性,有很多商品屬于禁銷售類目。如果在售賣過程中由于平臺政策再限制一層,那對外可銷售的商品可謂選擇就更少了。
3 平臺傭金比例
跨境店鋪:每筆交易平臺會抽傭金為4%-6%,提現(xiàn)2%
本地店鋪:每筆交易平臺會免傭金提現(xiàn)收取1%手續(xù)費
由此看來,平臺對于本地店鋪有扶持政策,服務費率與傭金上的顯示出的差別,從某一方面給予了本土賣家更大的競爭發(fā)展機會。
4 回款周期
一般來說,跨境店鋪的訂單是從國內發(fā)貨,基本都是國際快遞,物流周期至少15天起步,而資金提現(xiàn)需30-45天,對于賣家來說成本更大。
而本土店鋪是由海外倉發(fā)貨,基本3-4天能到貨,妥投即確認收款,通過合規(guī)結匯通道,最快2天就可以結匯人民幣收入。
5 物流成本區(qū)別
綜合所述,本土店的優(yōu)勢是比較明顯的,但本土店鋪對于很多國內的賣家來說,存在一定的局限性,比如入駐時的東南亞當?shù)厝算y行賬戶,倉儲等問題,都是需要去考慮的,賣家若是本土賬號、倉儲、發(fā)貨、資金等問題都能有效解決,那可以嘗試做本土店鋪。