lazada用戶對(duì)促銷樂此不疲，促銷影響67%消費(fèi)者消費(fèi)行為

根據(jù)Lazada與Milieu Insight合作完成的最新研究顯示，評(píng)論和評(píng)級(jí)對(duì)東南亞消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)有著重要影響，尤其是對(duì)新加坡、泰國和馬來西亞的消費(fèi)者而言。

據(jù)悉，該研究于今年1月對(duì)東南亞六個(gè)市場的6000名網(wǎng)上購物者進(jìn)行了調(diào)查。

54%的消費(fèi)者表示，評(píng)論使購物體驗(yàn)變得更好。此外，50%的受訪者表示他們?cè)谫徺I產(chǎn)品后會(huì)留下評(píng)論，32%的人表示評(píng)論是他們喜歡網(wǎng)上購物的三大原因之一。

消費(fèi)者認(rèn)為影響購物體驗(yàn)的另外兩個(gè)因素分別為產(chǎn)品是否是正品，以及支付方式的多樣性。

用戶對(duì)促銷活動(dòng)樂此不疲

過去幾年東南亞平臺(tái)新增了許多購物節(jié)，一度讓人懷疑消費(fèi)者是否會(huì)產(chǎn)生疲勞感。

但研究顯示，73%的東南亞人認(rèn)為網(wǎng)上購物是日常生活中不可或缺的，其中67%認(rèn)為大型促銷活動(dòng)是影響購買行為的關(guān)鍵因素。

近60%的消費(fèi)者在不到兩年內(nèi)已經(jīng)將網(wǎng)購變成日常生活的一部分。

根據(jù)研究，菲律賓（29%）和新加坡（27%）對(duì)數(shù)字優(yōu)惠券的需求較大，水療套餐、餐飲、酒店住宿、甚至旅游體驗(yàn)等服務(wù)的數(shù)字優(yōu)惠券在消費(fèi)者中很受歡迎。

消費(fèi)者為什么在網(wǎng)上購買

低廉的價(jià)格（45%）和運(yùn)費(fèi)（45%）是人們?cè)诰W(wǎng)上購買的首要原因，緊隨其后的是搜索的方便性（43%）和網(wǎng)購便利性（43%）。

新加坡、泰國和菲律賓分別有55%、48%和49%的消費(fèi)者希望物品能直接送到他們手中。

另外，新加坡79%的受訪者對(duì)本地或全球品牌沒有偏好，其次是泰國的58%和馬來西亞的56%。

越南、印尼和菲律賓的購物者更偏愛本地品牌，每兩個(gè)越南受訪者中就有一個(gè)（52%）表示非常喜歡從本地品牌購物，其次是菲律賓（41%）和印度尼西亞（36%）。

同時(shí)，馬來西亞在電子錢包支付方面處于領(lǐng)先地位，其次是印尼和菲律賓。

該研究還發(fā)現(xiàn)，越南和馬來西亞是采用直播較多的前兩個(gè)國家。