因應時下方興未艾的「數(shù)位轉(zhuǎn)型」浪潮，以成為企業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型最佳伙伴的宏碁資訊服務股份有限公司（以下簡稱AEB宏碁資訊），也把「數(shù)位轉(zhuǎn)型」的思維運用在自家的品牌推廣策略上，同步導入目前最夯的數(shù)位化平臺—LINE官方帳號，優(yōu)化顧客體驗，提升顧客忠誠度。今年更首次嘗試以LINE POINTS禮物卡取代傳統(tǒng)的活動贈品制作，不僅讓制作、運送成本節(jié)省一半以上，更成功藉由LINE POINTS禮物卡無痛翻倍新增官方帳號好友，延長了與客戶的互動時間，從中也挖掘出更多的潛在商機。
AEB宏碁資訊LINE POINTS禮物卡操作成效 達到無痛增加官方帳號好友數(shù)及使用率提升的目的。當消費者兌點時就會同時自動成為官方帳號的好友。 延長客戶互動。AEB宏碁資訊在為期兩日的資安大會現(xiàn)場活動就送出一千張以上LINE POINTS禮物卡，直到活動結(jié)束仍持續(xù)有會員開卡使用。 降低過往贈品制作及郵寄運送一半以上的成本費用。相較傳統(tǒng)贈品，體積小、價值卻能無限大的LINE POINTS禮物卡：LINE POINTS禮物卡的金額可由AEB宏碁資訊自行決定外，還能大幅降低過往贈品制作及郵寄運送一半以上的成本費用。 降低封鎖率，延長溝通機會。使用LINE POINTS禮物卡的新加入會員，不會秒封鎖帳號，增加有效客戶的同時，也能增加品牌與客戶持續(xù)并深入溝通的機會，進而發(fā)掘更多潛在商機。
結(jié)合宏碁集團的專長及優(yōu)勢，AEB宏碁資訊長期深耕并經(jīng)營企業(yè)客戶，并透過專業(yè)的策略顧問咨詢、軟體應用開發(fā)與建置、系統(tǒng)安全維運等，提供客戶「一站式」的數(shù)位轉(zhuǎn)型加值應用解決方案。作為資訊提供者，AEB宏碁資訊相當重視與客戶的互動與溝通，也因此，在2017年開始使用LINE官方帳號，作為品牌與客戶間的溝通互動工具。
有鑒于在數(shù)位時代會員資料應用相當重要，LINE官方帳號更是一個brand converse(品牌轉(zhuǎn)換)的有效溝通工具，特別是因為LINE是現(xiàn)代人每天都使用的通訊軟體，黏著度最高，所以持續(xù)增加好友數(shù)便相當重要；為了增加LINE官方帳號的好友數(shù)，AEB宏碁資訊經(jīng)常參展、舉辦線上課程等活動，提供會員有價值的資訊并搭配贈品來經(jīng)營與會員的互動。
「參加展覽的目的主要有兩個，一個是品牌知名度的提升，另一個則在于潛在客戶名單的收集?！笰EB宏碁資訊全球行銷與企業(yè)溝通處長林瑞唐提到，「資安大會，我們決定以LINE PIONTS禮物卡取代傳統(tǒng)贈品，不僅成效超乎預期，在短短兩天的活動現(xiàn)場便發(fā)出超出一千張的數(shù)量，更重要的是，開卡使用率高，從活動開始延伸了一個月都還有人使用，大幅減少一拿到贈品就封鎖官方帳號的情形。」這樣的結(jié)果印證了LINE POINTS的實用普及性，也證明它的確是受歡迎且有效的贈品新選擇。
「相較于過往贈品需要制作及運送，LINE POINTS禮物卡不僅對降低成本挹注很大，達二分之一以上，透過LINE POINTS禮物卡的導流，成功引導活動現(xiàn)場的潛在客戶先進行問卷的填寫，再透過卡片上的電子序號兌換LINE POINTS禮物卡，快速獲得官方帳號新好友，省時更省力外，贈品序號及時遞送，真正做到與好友互動零距離，也大幅提升了滿意度。」林瑞唐補充。
由于會員名單的收集、整理是數(shù)位行銷的基礎關(guān)鍵，掌握有效用戶并加深互動，更有助未來更精準的行銷活動分析。對此，林瑞唐說，「LINE POINTS禮物卡最令人驚艷的效益就是在有效會員的取得，簡單地說，就是延長了Customer Engagement (顧客互動)，除了可以建立更長期深入的互動關(guān)系外，透過LINE POINTS禮物卡成為好友的這群人，可以在官方帳號中直接打包成獨立的受眾，如果在未來又有類似的活動資訊，便可以運用分眾推播，把合適的訊息內(nèi)容推播給準確的受眾，有效節(jié)省訊息的費用之外，也降低好友被不必要的訊息所打擾。未來也會與LINE討論Chatbot的合作，更深入進行tag分眾的動作，針對好友所感興趣的部分，提供對應的資訊，精準地將對的內(nèi)容傳給對的人。」
最后，林瑞唐不忘強調(diào)，「相較于OEM的代工思維，承襲宏碁集團對于走自有品牌的堅持，我們在行銷策略的布局，是以長期經(jīng)營的方式在實踐，LINE官方帳號在升級后，為品牌減少不必要的群發(fā)，看似變貴了，其實它能創(chuàng)造出的價值是超乎預期的，「進入數(shù)位時代，「就該以更有效率及價值的數(shù)位工具來提升競爭力！ 」
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