透過LINE官方賬號打通線上線下消費數(shù)據(jù)
從制作飛機輪胎到二戰(zhàn)軍靴，成立于1920年的潮鞋品牌「PALLADIUM」來自法國里昂，身為全球知名的軍靴經(jīng)典代表，「PALLADIUM」不斷推出兼具潮流與機能的鞋款，大大滿足探險者對于戶外險峻地形的需求，同時也在外型上持續(xù)作為流行指標。 而在品牌營銷上，「PALLADIUM」也貼心開通LINE官方帳號，透過官方推播寵愛粉絲，以趣味的抽獎活動，于線上發(fā)送優(yōu)惠，促進再行銷，長期經(jīng)營與消費群的互動關(guān)系。
PALLADIUM的潮流款式豐富，無論軍靴、防水鞋、輪胎潮鞋、松餅鞋，都兼具時尚與實用性，迅速成為話題，搶攻消費者荷包。 透過LINE官方帳號，營銷團隊希望可以提供使用者更細致的溝通管道，首先，針對不同店別周年慶、不同消費喜好群眾發(fā)送分眾訊息，向?qū)Φ娜藗鬟_準確的商品訊息，另外，透過LINE官方帳號舉行線上抽獎活動，以創(chuàng)意增添品牌活潑度，并設(shè)計線上輕松領(lǐng)獎體驗流程，為PALLADIUM帶來以下效益：
一、節(jié)慶應(yīng)景活動，結(jié)合LINE LIFF引導(dǎo)抽獎
2021過年期間，PALLADIUM透過LINE官方認證技術(shù)伙伴 - 漸強實驗室后臺設(shè)定「新春大輪盤」，自訂六種獎項、數(shù)量、機率、素材視覺，并為參與用戶建立新標簽「牛年轉(zhuǎn)盤_開始抽獎」，就輕松完成前置作業(yè)。 活動起跑后，當(dāng)消費者進入賬號里的LIFF小窗口，就能點擊按鈕啟動「START開始抽獎」，吸引破千人線上同樂。
二、在線派送獎項，兌換再營銷
PALLADIUM在推行「Earth Day地球環(huán)保日」時，獲得優(yōu)惠券的消費者，當(dāng)下如果無法即時使用，也不需擔(dān)心忘記兌獎，或者被隨后的LINE官方帳號訊息洗掉，因為PALLADIUM已經(jīng)在帳號的圖文菜單里，透過漸強實驗室的后臺設(shè)置「專屬優(yōu)惠券夾」，只要點擊按鈕，就能隨時查閱「我的優(yōu)惠券」，掌握「最新券種」與「已失效券種」。
三、門市分眾推播，向?qū)Φ娜藗鬟f精準訊息
由于PALLADIUM門市遍布全臺，在對LINE官方帳號設(shè)定訊息發(fā)送時，便善用分眾功能，將粉絲以標簽分群，例如「京站店、板橋中山店」等等，如此一來，不僅能節(jié)省訊息發(fā)送費用，也能讓不同分店的專屬訊息，傳遞給該分店的忠實消費者，降低帳號被封鎖的機率。
透過LINE Messaging API串接，漸強實驗室協(xié)助PALLADIUM輕松完成「線上抽獎」與「各式獎項收納」，以往品牌發(fā)送獎項給好友時，優(yōu)惠卷以訊息的形式穿插在各個推播圖文中，當(dāng)好友實際想使用優(yōu)惠卷時不容易找尋，使用率低。 但透過PALLADIUM的精巧應(yīng)用，當(dāng)使用者想要查看優(yōu)惠卷，只要點選圖文菜單的按鈕，就能一次瀏覽所有的優(yōu)惠，使用期限也能清楚看到。 LINE的應(yīng)用越來越多元，精彩的互動體驗是抓住好友的第一步，官方帳號的實用性則是留住好友，降低封鎖率的關(guān)鍵。
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