LINE:加好友廣告 - 搜集有形名單的獨(dú)家工具,商家趕快進(jìn)場(chǎng)!

來(lái)源: LINE
作者:LINE
時(shí)間:2021-12-23
15590
品牌們是否有計(jì)算過(guò)2021年平均名單獲取成本是多少呢? 以電商零售產(chǎn)業(yè)為例,若無(wú)經(jīng)營(yíng)CRM渠道,只有導(dǎo)購(gòu)為主的付費(fèi)流量時(shí),新客的獲取成本通常會(huì)等同于訂單獲取成本,對(duì)于剛起步的小型商家來(lái)說(shuō),就成為拓展新顧客難以克服的門檻,而對(duì)穩(wěn)定成長(zhǎng)的中大型商家,降低成本也是獲取更高毛利的關(guān)鍵。

品牌們是否有計(jì)算過(guò)2021年平均名單獲取成本是多少呢? 以電商零售產(chǎn)業(yè)為例,若無(wú)經(jīng)營(yíng)CRM渠道,只有導(dǎo)購(gòu)為主的付費(fèi)流量時(shí),新客的獲取成本通常會(huì)等同于訂單獲取成本,對(duì)于剛起步的小型商家來(lái)說(shuō),就成為拓展新顧客難以克服的門檻,而對(duì)穩(wěn)定成長(zhǎng)的中大型商家,降低成本也是獲取更高毛利的關(guān)鍵。

商家都值得投資的新型廣告活動(dòng)目標(biāo)

LINE 官方帳號(hào)是顧客與品牌溝通的管道,除了擁有資訊推播即時(shí)性再加上一對(duì)一服務(wù)的尊榮感,是許多商家作為客群經(jīng)營(yíng)的首選,獨(dú)有的加好友廣告(Cost Per Friend)是幫助品牌拓展新客的獨(dú)家利器,只要品牌提供的商品/服務(wù)符合商業(yè)規(guī)范,并將 LINE 官方帳號(hào)申請(qǐng)為認(rèn)證帳號(hào) ,就可以開始投放搜集好友、網(wǎng)羅更多潛在顧客!

認(rèn)證帳號(hào)申請(qǐng)方式
投放加好友廣告可以通過(guò)兩種方式:LINE 官方帳號(hào)后臺(tái)、LINE成效型廣告 (LAP),前者是簡(jiǎn)單快速操作;后者是詳細(xì)的完整設(shè)定,商家可以通過(guò)比較以下表格,來(lái)選用最適合投放加好友廣告的渠道唷!

LAP加好友廣告操作官方賬號(hào)加好友廣告操作

加好友廣告才不只是買粉加入!

究竟把潛在顧客聚集在 LINE 官方帳號(hào),對(duì)商家有什么好處呢?

若是已經(jīng)有在經(jīng)營(yíng)官方帳號(hào)的商家,想必對(duì)于活動(dòng)檔期的推播操作不陌生,相對(duì)于 Email 或是 SMS,LINE 的開封率通常都是表現(xiàn)更佳的,以最終成效來(lái)看,可控制的 加好友成本以及便宜的訊息推播費(fèi)用,高單價(jià)的服務(wù)/產(chǎn)品像是醫(yī)美、家居、醫(yī)療... 等,皆有機(jī)會(huì)創(chuàng)造高 ROAS,成交之后持續(xù)提供的售后服務(wù)、重要檔期通知,都有機(jī)會(huì)讓每一位好友持續(xù)提升 LTV;尚未開始經(jīng)營(yíng)官方帳號(hào)的商家,更是不用擔(dān)心一開始只能從零開始慢慢耕耘,只要傳達(dá)給廣告受眾的信息夠明確,就能吸引到對(duì)的潛在顧客、逐日累積好友數(shù),新品牌也不怕沒朋友?。?/p>

本篇將提供你加好友廣告的懶人包策略:

三步驟完成LAP加好友廣告

加好友廣告的兩大必勝關(guān)鍵

加好友廣告經(jīng)營(yíng)案例分享

三步驟完成LAP加好友廣告

數(shù)字廣告最基本的三大原則:明確的投放目標(biāo)、精準(zhǔn)的受眾輪廓、受眾有興趣的廣告內(nèi)容。

這基本原則也是 LAP 系統(tǒng)的三大階層架構(gòu),掌握原則后接下來(lái)只要等待系統(tǒng)幫你從 2100 萬(wàn)的用戶中找到符合條件的人,并透過(guò)數(shù)據(jù)回饋來(lái)持續(xù)優(yōu)化廣告,一夜好友多多不是夢(mèng)!

1.明確的投放目標(biāo):選定廣告活動(dòng)目標(biāo) - 加好友廣告

目前加好友廣告開放給官方帳號(hào)已是認(rèn)證帳號(hào)的商家做使用,一起加入加好友廣告的行列,趕快申請(qǐng)認(rèn)證吧!

第一層廣告活動(dòng)也包含了刊登時(shí)程、總預(yù)算的設(shè)定,若欲推廣的內(nèi)容是有時(shí)效性、廣告的花費(fèi)必須相當(dāng)精準(zhǔn),就可以有相對(duì)應(yīng)的設(shè)定;反之,則可以維持系統(tǒng)設(shè)計(jì)的預(yù)設(shè)選項(xiàng)。

2.精準(zhǔn)的受眾輪廓:廣告群組設(shè)定目標(biāo)對(duì)象

來(lái)到第二階層的廣告群組,投放之前再次確認(rèn)顧客的Persona,地區(qū)可以鎖定全臺(tái)各縣市包含離島,也可以鎖定特定地區(qū)的半徑3 - 50公里,若是提供實(shí)體服務(wù)的店家記得要選對(duì)或是排除服務(wù)范圍,詳細(xì)目標(biāo)中能選定透過(guò)LINE龐大的用戶資料歸納出的用戶興趣、行為分眾,除此之外,商家也可以將自有受眾/相似受眾作為目標(biāo)對(duì)象之一。
*系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)設(shè)把現(xiàn)有的官方賬號(hào)好友做排除,避免投放出無(wú)效益的曝光。

剛開始投放加好友廣告時(shí),建議讓系統(tǒng)自動(dòng)出價(jià)尋找相對(duì)應(yīng)的出價(jià)行情,產(chǎn)生了足夠的數(shù)據(jù)之后再來(lái)針對(duì)目標(biāo)成本來(lái)做優(yōu)化會(huì)是比較有效益的做法,也可避免一開始手動(dòng)出價(jià)過(guò)低造成廣告無(wú)法放送。

3.受眾有興趣的廣告內(nèi)容:廣告文案及素材

最后的廣告階層就是把吸引人的廣告內(nèi)容上架,上傳的圖片格式會(huì)決定曝光的版位,所以建議準(zhǔn)備所有格式的尺寸,才能在 LINE 中有足夠的曝光,文案或是圖片中都要特別注意若是有寫到加入好友相關(guān)的字詞,一定要寫「加入 LINE 好友」或是 「加入LINE 官方帳號(hào)」,像是加入好友、快加入 LINE ... 等不完整的字詞都會(huì)是被拒絕刊登的?。?/p>

免費(fèi)開設(shè)賬號(hào)

加好友廣告的兩大必勝關(guān)鍵


  • 給用戶一個(gè)加好友的明確誘因

2021 LINE CONVERGE公布三級(jí)警戒期間每個(gè)用戶平均新增 4 個(gè)官方帳號(hào),官方帳號(hào)總數(shù)量也已突破 200 萬(wàn),成為用戶名副其實(shí)萬(wàn)中選一的好友勢(shì)必釋出誠(chéng)意,像是首次加入獲得的折價(jià)券、預(yù)約優(yōu)惠、試用兌換,都是吸引用戶的基本手法,或是 明確告知提供的產(chǎn)品或是服務(wù)是什么,圖片制作也要注意廣告是通過(guò)手機(jī)呈現(xiàn),過(guò)多、太小的文字都會(huì)變成體驗(yàn)不佳。

  • 將好友添加到您的圖值 - 使用官方帳號(hào)對(duì)話

加好友廣告這端只負(fù)責(zé)用廣告預(yù)算盡可能獲得越多的好友數(shù)量,新好友加入之后有三項(xiàng) Check List 建議一定要好好設(shè)計(jì),這將會(huì)決定加入后的目標(biāo)轉(zhuǎn)換率。

1. 歡迎訊息:這是商家和好友的首次互動(dòng),加好友廣告中提供了誘因讓用戶加入,記得要馬上讓好友收到商家所承諾的服務(wù)內(nèi)容或是優(yōu)惠,而充滿「人味」的問候也會(huì)比系統(tǒng)預(yù)設(shè)的訊息更吸引人主動(dòng)傳訊,或是進(jìn)一步想了解服務(wù),若是沒有引發(fā)好友的首次主動(dòng)互動(dòng), 也可以利用漸進(jìn)式訊息自動(dòng)在加入后的特定時(shí)間再次推播。

2. 明確指令:讓好友獲得好康之后也要讓人清楚知道該如何進(jìn)行下一步,像是馬上到網(wǎng)站使用優(yōu)惠券、留言 +1 小編馬上為您預(yù)約咨詢,千萬(wàn)不要只有「安安您好」就將帶著期待加入的好友變成陌生人啰!

3. 圖文菜單:在可彈性設(shè)計(jì)的圖文菜單中,把顧客所有可能會(huì)想知道的訊息分門別類,確保在對(duì)話中即可完成商家所設(shè)立的營(yíng)銷目標(biāo)。

加好友廣告經(jīng)營(yíng)案例分享

義大大昌醫(yī)院纖體健康中心是國(guó)內(nèi)做減重手術(shù)最多成功案例的醫(yī)療單位,2021 年開始投放加好友廣告之后,相對(duì)于其他媒體渠道,每個(gè)加入好友的名單成本大約是原本的十分之一 ,醫(yī)療手術(shù)的單價(jià)費(fèi)用通常會(huì)高達(dá)數(shù)十萬(wàn)元,后續(xù)再透過(guò)訊息推播,最終的每一筆成交ROAS都會(huì)是破百的好成績(jī),個(gè)案也因?yàn)槭禽^私密的一對(duì)一對(duì)話空間,都會(huì)樂于和客服、個(gè)管師分享自己的狀況,到門診過(guò)后的術(shù)后、營(yíng)養(yǎng)追蹤,也透過(guò)官方帳號(hào)做緊密追蹤,非常推薦也需要深度經(jīng)營(yíng)顧客狀況的商家投入加好友廣告??!

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