品牌們是否有計算過2021年平均名單獲取成本是多少呢？ 以電商零售產(chǎn)業(yè)為例，若無經(jīng)營CRM渠道，只有導(dǎo)購為主的付費流量時，新客的獲取成本通常會等同于訂單獲取成本，對于剛起步的小型商家來說，就成為拓展新顧客難以克服的門檻，而對穩(wěn)定成長的中大型商家，降低成本也是獲取更高毛利的關(guān)鍵。
LINE 官方帳號是顧客與品牌溝通的管道，除了擁有資訊推播即時性再加上一對一服務(wù)的尊榮感，是許多商家作為客群經(jīng)營的首選，獨有的加好友廣告（Cost Per Friend）是幫助品牌拓展新客的獨家利器，只要品牌提供的商品/服務(wù)符合商業(yè)規(guī)范，并將 LINE 官方帳號申請為認(rèn)證帳號 ，就可以開始投放搜集好友、網(wǎng)羅更多潛在顧客！
認(rèn)證帳號申請方式
投放加好友廣告可以通過兩種方式：LINE 官方帳號后臺、LINE成效型廣告 （LAP），前者是簡單快速操作;后者是詳細(xì)的完整設(shè)定，商家可以通過比較以下表格，來選用最適合投放加好友廣告的渠道??！
LAP加好友廣告操作官方賬號加好友廣告操作
加好友廣告才不只是買粉加入！
究竟把潛在顧客聚集在 LINE 官方帳號，對商家有什么好處呢？
若是已經(jīng)有在經(jīng)營官方帳號的商家，想必對于活動檔期的推播操作不陌生，相對于 Email 或是 SMS，LINE 的開封率通常都是表現(xiàn)更佳的，以最終成效來看，可控制的 加好友成本以及便宜的訊息推播費用，高單價的服務(wù)/產(chǎn)品像是醫(yī)美、家居、醫(yī)療... 等，皆有機會創(chuàng)造高 ROAS，成交之后持續(xù)提供的售后服務(wù)、重要檔期通知，都有機會讓每一位好友持續(xù)提升 LTV;尚未開始經(jīng)營官方帳號的商家，更是不用擔(dān)心一開始只能從零開始慢慢耕耘，只要傳達(dá)給廣告受眾的信息夠明確，就能吸引到對的潛在顧客、逐日累積好友數(shù)，新品牌也不怕沒朋友??！
本篇將提供你加好友廣告的懶人包策略：
數(shù)字廣告最基本的三大原則：明確的投放目標(biāo)、精準(zhǔn)的受眾輪廓、受眾有興趣的廣告內(nèi)容。
這基本原則也是 LAP 系統(tǒng)的三大階層架構(gòu)，掌握原則后接下來只要等待系統(tǒng)幫你從 2100 萬的用戶中找到符合條件的人，并透過數(shù)據(jù)回饋來持續(xù)優(yōu)化廣告，一夜好友多多不是夢！
目前加好友廣告開放給官方帳號已是認(rèn)證帳號的商家做使用，一起加入加好友廣告的行列，趕快申請認(rèn)證吧！
第一層廣告活動也包含了刊登時程、總預(yù)算的設(shè)定，若欲推廣的內(nèi)容是有時效性、廣告的花費必須相當(dāng)精準(zhǔn)，就可以有相對應(yīng)的設(shè)定;反之，則可以維持系統(tǒng)設(shè)計的預(yù)設(shè)選項。
來到第二階層的廣告群組，投放之前再次確認(rèn)顧客的Persona，地區(qū)可以鎖定全臺各縣市包含離島，也可以鎖定特定地區(qū)的半徑3 - 50公里，若是提供實體服務(wù)的店家記得要選對或是排除服務(wù)范圍，詳細(xì)目標(biāo)中能選定透過LINE龐大的用戶資料歸納出的用戶興趣、行為分眾，除此之外，商家也可以將自有受眾/相似受眾作為目標(biāo)對象之一。
*系統(tǒng)會自動預(yù)設(shè)把現(xiàn)有的官方賬號好友做排除，避免投放出無效益的曝光。
剛開始投放加好友廣告時，建議讓系統(tǒng)自動出價尋找相對應(yīng)的出價行情，產(chǎn)生了足夠的數(shù)據(jù)之后再來針對目標(biāo)成本來做優(yōu)化會是比較有效益的做法，也可避免一開始手動出價過低造成廣告無法放送。
最后的廣告階層就是把吸引人的廣告內(nèi)容上架，上傳的圖片格式會決定曝光的版位，所以建議準(zhǔn)備所有格式的尺寸，才能在 LINE 中有足夠的曝光，文案或是圖片中都要特別注意若是有寫到加入好友相關(guān)的字詞，一定要寫「加入 LINE 好友」或是 「加入LINE 官方帳號」，像是加入好友、快加入 LINE ... 等不完整的字詞都會是被拒絕刊登的?。?/p>
免費開設(shè)賬號
2021 LINE CONVERGE公布三級警戒期間每個用戶平均新增 4 個官方帳號，官方帳號總數(shù)量也已突破 200 萬，成為用戶名副其實萬中選一的好友勢必釋出誠意，像是首次加入獲得的折價券、預(yù)約優(yōu)惠、試用兌換，都是吸引用戶的基本手法，或是 明確告知提供的產(chǎn)品或是服務(wù)是什么，圖片制作也要注意廣告是通過手機呈現(xiàn)，過多、太小的文字都會變成體驗不佳。
加好友廣告這端只負(fù)責(zé)用廣告預(yù)算盡可能獲得越多的好友數(shù)量，新好友加入之后有三項 Check List 建議一定要好好設(shè)計，這將會決定加入后的目標(biāo)轉(zhuǎn)換率。
1. 歡迎訊息：這是商家和好友的首次互動，加好友廣告中提供了誘因讓用戶加入，記得要馬上讓好友收到商家所承諾的服務(wù)內(nèi)容或是優(yōu)惠，而充滿「人味」的問候也會比系統(tǒng)預(yù)設(shè)的訊息更吸引人主動傳訊，或是進(jìn)一步想了解服務(wù)，若是沒有引發(fā)好友的首次主動互動， 也可以利用漸進(jìn)式訊息自動在加入后的特定時間再次推播。
2. 明確指令：讓好友獲得好康之后也要讓人清楚知道該如何進(jìn)行下一步，像是馬上到網(wǎng)站使用優(yōu)惠券、留言 +1 小編馬上為您預(yù)約咨詢，千萬不要只有「安安您好」就將帶著期待加入的好友變成陌生人啰！
3. 圖文菜單：在可彈性設(shè)計的圖文菜單中，把顧客所有可能會想知道的訊息分門別類，確保在對話中即可完成商家所設(shè)立的營銷目標(biāo)。
義大大昌醫(yī)院纖體健康中心是國內(nèi)做減重手術(shù)最多成功案例的醫(yī)療單位，2021 年開始投放加好友廣告之后，相對于其他媒體渠道，每個加入好友的名單成本大約是原本的十分之一 ，醫(yī)療手術(shù)的單價費用通常會高達(dá)數(shù)十萬元，后續(xù)再透過訊息推播，最終的每一筆成交ROAS都會是破百的好成績，個案也因為是較私密的一對一對話空間，都會樂于和客服、個管師分享自己的狀況，到門診過后的術(shù)后、營養(yǎng)追蹤，也透過官方帳號做緊密追蹤，非常推薦也需要深度經(jīng)營顧客狀況的商家投入加好友廣告??！
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