領(lǐng)英中國3.0時(shí)代展望：順應(yīng)本地化調(diào)整，與全球機(jī)會(huì)相連

金融從業(yè)者袁先生是職業(yè)平臺(tái)領(lǐng)英的重度用戶，他此前常常通過領(lǐng)英去找上下游產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴，以及日常了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、聯(lián)系人職位變化等信息。

但如今，領(lǐng)英的頁面功能似乎有些讓袁先生“大跌眼鏡”——互動(dòng)和搜索等功能已不復(fù)存在。“好好的社交平臺(tái)變成了純粹的招聘軟件”，袁先生的個(gè)人頁面上僅僅是自身職業(yè)相關(guān)信息的展示。

這些變化源于領(lǐng)英在中國近期的戰(zhàn)略調(diào)整。2021年10月份，領(lǐng)英對外發(fā)布聲明稱，將進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，不再提供原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動(dòng)功能，并將于年內(nèi)推出一系列新的產(chǎn)品與服務(wù)。

隨著2021年12月14日全新應(yīng)用——“領(lǐng)英職場”的推出，該公司稱這款產(chǎn)品將專注于幫助用戶連接職業(yè)機(jī)會(huì)，協(xié)助雇主找到理想的候選人。

面對這樣的變化，類似袁先生這樣的C端用戶、甚至該平臺(tái)上的企業(yè)級(jí)用戶，表現(xiàn)出了不同程度的擔(dān)憂。這種變化更是引起國內(nèi)其他招聘平臺(tái)摩拳擦掌、躍躍欲試。此時(shí)的領(lǐng)英，下一步會(huì)怎么走，未來是否還有機(jī)會(huì)構(gòu)建起競爭壁壘？

近日，領(lǐng)英全球副總裁、領(lǐng)英中國總裁陸堅(jiān)在接受騰訊新聞《潛望》的獨(dú)家專訪中，首次講述了領(lǐng)英中國戰(zhàn)略調(diào)整背后的原因以及未來戰(zhàn)略的新動(dòng)向。

摘除“社交媒體”功能，領(lǐng)英中國進(jìn)入3.0階段

提及領(lǐng)英，人們腦海中最先閃現(xiàn)的往往是“職場社交平臺(tái)”這一關(guān)鍵詞。領(lǐng)英在2003年成立時(shí)建立的職業(yè)社交，更多類似于“用戶自我更新的網(wǎng)上通訊錄”功能。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，領(lǐng)英逐漸引入社交媒體功能，用戶可以在領(lǐng)英平臺(tái)上發(fā)布分享各種意見和觀點(diǎn)。同時(shí)也基于真實(shí)的職業(yè)檔案和社交互動(dòng)，領(lǐng)英成為在全球范圍內(nèi)連接求職者與雇主的招聘平臺(tái)。

關(guān)于此次在中國戰(zhàn)略調(diào)整的原因，陸堅(jiān)解釋道，“在過去的18年里，領(lǐng)英在全球已逐漸演變成重要的社交媒體平臺(tái)和招聘平臺(tái)，然而在進(jìn)入中國的過去7年間，我們看到相比國內(nèi)其他的社交媒體平臺(tái)，領(lǐng)英作為媒體的規(guī)模要小得多。而在招聘方面，尤其是在中高端職位和海外人才的招聘方面，領(lǐng)英是非常有優(yōu)勢的，未來也大有可為?！?/p>

此次對“社交媒體”功能的剔除，是“基于競爭優(yōu)勢及投入產(chǎn)出比的角度考量”。陸堅(jiān)稱，一方面，相較于領(lǐng)英全球，面向國內(nèi)的媒體業(yè)務(wù)在領(lǐng)英中國的業(yè)務(wù)中占比較?。涣硪环矫?，在合規(guī)運(yùn)營層面，需要付出大量的成本。

領(lǐng)英中國在2019年5周年發(fā)布會(huì)時(shí)提出了“連接無限機(jī)會(huì)”的品牌價(jià)值，正式宣布領(lǐng)英進(jìn)入2.0時(shí)代。陸堅(jiān)表示，此次戰(zhàn)略調(diào)整預(yù)示著領(lǐng)英中國正式進(jìn)入3.0時(shí)代。

“3.0階段我們會(huì)繼續(xù)延續(xù)‘連接無限機(jī)會(huì)’的愿景，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略會(huì)重點(diǎn)聚焦在人才市場業(yè)務(wù)和出海業(yè)務(wù)這兩方面。”據(jù)陸堅(jiān)介紹，在人才市場方面，去年底推出的“領(lǐng)英職場”這款產(chǎn)品將主要面向C端用戶提供“一站式職業(yè)發(fā)展”的價(jià)值，面向雇主和招聘行業(yè)領(lǐng)英也有完善的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)。在出海業(yè)務(wù)方面，領(lǐng)英將繼續(xù)增強(qiáng)幫助企業(yè)出海的營銷和人才解決方案及服務(wù)，以及未來計(jì)劃推出更全面的出海解決方案和服務(wù)。據(jù)了解，此次戰(zhàn)略調(diào)整中摘除的只是面向國內(nèi)的社交媒體業(yè)務(wù)，而面向出海的媒體業(yè)務(wù)在領(lǐng)英中國整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)中增長迅猛，大有可期。

“可以說，在中國市場我們正在穩(wěn)步打造一套內(nèi)外雙循環(huán)的商業(yè)體系。對內(nèi)，逐漸完善人才生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，幫助人才與雇主更好地連接；對外，全面打造助力中國企業(yè)出海的服務(wù)和保障，搭建連接全球經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)的橋梁。”對于領(lǐng)英來說，這一未來的戰(zhàn)略或許是在依托全球平臺(tái)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，最適合中國市場的發(fā)展模式。

從“職業(yè)發(fā)展”到“被動(dòng)求職”，核心是幫助用戶連接更好的職業(yè)機(jī)會(huì)

從招聘平臺(tái)的類型看，傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站，求職者與招聘者使用招聘平臺(tái)往往屬于一次性行為。無論是求職者求職還是招聘者發(fā)布職位信息，僅是在需求產(chǎn)生時(shí)申請或發(fā)布相關(guān)職位，需求一旦滿足，并不會(huì)進(jìn)行及時(shí)更新和維護(hù)。領(lǐng)英做的一直就不是這樣的生意。

通常情況下，職場中有兩種獲得新工作的方式：主動(dòng)求職與被動(dòng)求職。傳統(tǒng)的求職網(wǎng)站主要服務(wù)于主動(dòng)求職者。而實(shí)名制認(rèn)證、詳細(xì)的教育背景和工作經(jīng)歷等職業(yè)檔案信息，讓領(lǐng)英天然地有利于幫助雇主發(fā)現(xiàn)并連接更多被動(dòng)求職者。

“領(lǐng)英是一個(gè)雙向連接的平臺(tái)，有時(shí)候主動(dòng)求職者在找工作，但我們平臺(tái)更具優(yōu)勢的是被動(dòng)求職，這跟領(lǐng)英上有很多中高端人才有非常強(qiáng)的相關(guān)性?！标憟?jiān)稱。

2003年誕生于硅谷，在2014年成功進(jìn)入中國市場并進(jìn)行本土化的發(fā)展路徑，使得領(lǐng)英中國成為各行業(yè)高端人才的聚集地。領(lǐng)英在入華前的英文版，已擁有400萬中國用戶便是很好的例證。高端人才聚集的領(lǐng)英也成為跨國公司、大型企業(yè)及獵頭們尋找“高精尖”人才的主要方式之一。

“我們的大客戶告訴我們，他們想找的人都不是主動(dòng)找工作的人。他們使用領(lǐng)英的解決方案，更多是尋求被動(dòng)求職者，而高端被動(dòng)求職者往往也只有在領(lǐng)英能找到?！标憟?jiān)介紹道。

不過，與極具稀缺性的高端人才市場相比，更廣闊的C端用戶是那些初入職場甚至即將進(jìn)入職場的人士。如何服務(wù)好不同類型的職場人，陸堅(jiān)稱，未來“領(lǐng)英職場”這款C端產(chǎn)品將延續(xù)在2.0時(shí)代提出的“一站式職業(yè)發(fā)展平臺(tái)”的定位。

“我們不僅僅是一個(gè)找工作的平臺(tái)。一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，在不同階段有不同的需求，我們希望提供這一過程中的不同價(jià)值。比如針對初入職場者，我們曾經(jīng)有一個(gè)產(chǎn)品功能叫‘職業(yè)指南’，未來我們還會(huì)繼續(xù)這一產(chǎn)品功能；針對資深職場人，我們有‘職場導(dǎo)師’與‘技能提升’等方面的功能幫助其更好地實(shí)現(xiàn)進(jìn)階?！?/p>

陸堅(jiān)表示，從過去兩年的經(jīng)驗(yàn)看到，所有在職業(yè)發(fā)展方面提供的價(jià)值，最終都是幫助大家連接到更好的職業(yè)機(jī)會(huì)。所以未來領(lǐng)英針對C端用戶的目標(biāo)仍是打造以“連接無限機(jī)會(huì)”為核心的一站式職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，通過提供不同階段職業(yè)需求的價(jià)值，幫助職場人實(shí)現(xiàn)自我提升和發(fā)展，最終連接更好的機(jī)會(huì)。

據(jù)悉，基于產(chǎn)品自身邏輯的復(fù)雜性，12月14日推出的“領(lǐng)英職場”版本，目前僅覆蓋基礎(chǔ)的招聘功能，隨著產(chǎn)品的不斷更新迭代，將陸續(xù)推出更完善的社交互動(dòng)及其他職業(yè)發(fā)展相關(guān)的功能。

完善人才生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)建寬廣護(hù)城河

根據(jù)陸堅(jiān)介紹，基于領(lǐng)英用戶產(chǎn)生的龐大人才數(shù)據(jù)庫，支撐著領(lǐng)英在人才市場To B業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。正是這種“C端+B端”自循環(huán)的人才生態(tài)體系，構(gòu)建了領(lǐng)英在人才市場獨(dú)特的商業(yè)模式，自立寬闊的護(hù)城河。

這種相互促進(jìn)的生態(tài)系統(tǒng)，蘊(yùn)含著對于招聘行業(yè)存在多年痛點(diǎn)的解決?！叭瞬攀袌隹瓷先ジ骷腋偁幖ち?，但每家都有不同的側(cè)重點(diǎn)”，陸堅(jiān)解釋，從傳統(tǒng)時(shí)代、到PC時(shí)代、再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這門生意在發(fā)展過程中雖然充分實(shí)現(xiàn)了效率的提升，但真正重要的指標(biāo)“效果”卻未必。

“人才市場并不是流量業(yè)務(wù)”，陸堅(jiān)說，求職者想得到這份工作，招聘者并不一定愿意；同樣，招聘者想挖角某人，這個(gè)人也并不一定愿意。所以，求職市場是“買家需求”與“賣家需求”雙向匹配的過程，只有雙向需求得到認(rèn)可與滿足，交易才能達(dá)成。

領(lǐng)英獨(dú)特的商業(yè)模式，可以讓C端B端更好地實(shí)現(xiàn)相互匹配，提升招聘效果，使“效率”與“效果”更可能同時(shí)達(dá)到最優(yōu)。根據(jù)陸堅(jiān)介紹，未來，領(lǐng)英也將通過一系列產(chǎn)品功能進(jìn)一步促進(jìn)C端與B端的這種雙向匹配。

比如：基于社交的招聘模式，在雇主與求職者的雙邊人才市場中，領(lǐng)英中國將通過社交關(guān)系引入第三個(gè)角色——“推薦人”；以技能為導(dǎo)向的招聘模式，隨著學(xué)歷、學(xué)位與工作經(jīng)驗(yàn)等指標(biāo)在越來越多的新興領(lǐng)域難以成為考核人才的指標(biāo)，面對“去資歷化”逐漸興起的招聘市場，技能提升、技能測評(píng)以及以技能為導(dǎo)向的招聘解決方案也將成為領(lǐng)英中國發(fā)力的方向。在陸堅(jiān)看來，這兩個(gè)方向也將是招聘領(lǐng)域未來的新機(jī)會(huì)所在。

“我看到麥肯錫去年的一份報(bào)告顯示，到2030年，或?qū)⒂?.2億中國勞動(dòng)者需要變更職業(yè)與技能。最近國家統(tǒng)計(jì)局也公布了數(shù)據(jù)，截至2021年底中國靈活就業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到2億人。就業(yè)市場正在發(fā)生劇烈的變化，我們需要探索出更有效的方式實(shí)現(xiàn)人才與需求的雙向匹配，在這個(gè)過程中技能是非常重要的一部分?！标憟?jiān)表示。

重點(diǎn)投入出海業(yè)務(wù)，放大“與全球相連”的核心優(yōu)勢

除了打造人才市場的生態(tài)體系，領(lǐng)英在中國著眼的另一商業(yè)機(jī)會(huì)正是助力中國企業(yè)出海?！拔覀冏瞠?dú)特的優(yōu)勢還是連接中國和海外的人才和機(jī)會(huì)，接下來我們會(huì)在這個(gè)方面重點(diǎn)投入，放大這部分的優(yōu)勢?！标憟?jiān)說。

在國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的發(fā)展趨勢下，中國企業(yè)出海布局的能力和意愿不斷增強(qiáng)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2017年至2019年，中國企業(yè)在境外雇傭員工總數(shù)逐年增長10%，雇用外方員工的比例也由2017年的50.4%增至2019年的60.5%。

陸堅(jiān)表示，在此前的調(diào)研中顯示，中國企業(yè)在布局海外時(shí)始終面臨打造國際化人才組織和建立品牌認(rèn)知的雙重挑戰(zhàn)，而人才和品牌正是領(lǐng)英中國在商業(yè)化端的兩大核心業(yè)務(wù)。

在人才側(cè)，作為連接全球8億職場人的平臺(tái)，領(lǐng)英可以提供從戰(zhàn)略規(guī)劃、吸引招聘到組織發(fā)展的一攬子人才解決方案，幫助企業(yè)前瞻性地打造國際化人才隊(duì)伍。“領(lǐng)英的數(shù)字化工具能幫助企業(yè)連接專業(yè)性更強(qiáng)或相對冷門的稀缺人才。如果企業(yè)想引入優(yōu)秀的海外人才，比如AI人才、‘雙碳’人才等新興熱門領(lǐng)域的人才，可以到領(lǐng)英上找?！标憟?jiān)說。

在品牌側(cè)，由于高端人才往往在企業(yè)運(yùn)行中具有管理決策權(quán)，聚焦“高精尖”人才的領(lǐng)英平臺(tái)，可以幫助客戶精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，優(yōu)化廣告投放效果。目前領(lǐng)英已是全球前三大B2B數(shù)字化廣告平臺(tái)，過去五年里，領(lǐng)英營銷解決方案增長超過五倍。隨著中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速深化，數(shù)字化營銷成為了中國B2B營銷人的必選項(xiàng)。陸堅(jiān)稱，在領(lǐng)英平臺(tái)上能夠精細(xì)化、精準(zhǔn)化對接海外企業(yè)決策者的產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢進(jìn)一步放大，也將為領(lǐng)英中國帶來巨大的業(yè)務(wù)增長空間。

去年領(lǐng)英與中國貿(mào)易報(bào)社、CGTN智庫聯(lián)合發(fā)起了“中國企業(yè)國際軟實(shí)力提升加速計(jì)劃”，并陸續(xù)在人才、品牌、法律合規(guī)等方面為中國企業(yè)提供支持。陸堅(jiān)表示，“未來，我們希望和諸如貿(mào)促會(huì)這樣的權(quán)威伙伴繼續(xù)更深入地合作，為中國企業(yè)出海提供一套整合的解決方案，一攬子地解決過程中的所有難點(diǎn)和堵點(diǎn)?！?/p>

獨(dú)特的商業(yè)模式和順應(yīng)性的本地化策略讓領(lǐng)英增長迅猛。從營收維度看，領(lǐng)英全球的年?duì)I收已經(jīng)突破100億美元，過去五年間增長了三倍，是僅次于Facebook的美國第二大社交巨頭，營收規(guī)模約為Twitter和Snapchat的兩倍之多。同時(shí)，中國市場是領(lǐng)英僅次于美國和印度的第三大市場，會(huì)員總數(shù)逾5600萬。來自企業(yè)級(jí)用戶的營收也將成為領(lǐng)英重要的增長領(lǐng)域，97%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)是領(lǐng)英服務(wù)的客戶，其中99%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)與領(lǐng)英在多條業(yè)務(wù)線上有合作。

從這個(gè)角度講，無論是發(fā)端于主動(dòng)求職的大型招聘網(wǎng)站，還是一些基于職場社交的平臺(tái)，目前在中國仍未出現(xiàn)一家能夠和領(lǐng)英完全對標(biāo)和形成直接競爭關(guān)系的產(chǎn)品。領(lǐng)英的中國故事仍有期待。