領(lǐng)英中國3.0時代展望：順應本地化調(diào)整，與全球機會相連

金融從業(yè)者袁先生是職業(yè)平臺領(lǐng)英的重度用戶，他此前常常通過領(lǐng)英去找上下游產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴，以及日常了解行業(yè)動態(tài)、聯(lián)系人職位變化等信息。

但如今，領(lǐng)英的頁面功能似乎有些讓袁先生“大跌眼鏡”——互動和搜索等功能已不復存在?！昂煤玫纳缃黄脚_變成了純粹的招聘軟件”，袁先生的個人頁面上僅僅是自身職業(yè)相關(guān)信息的展示。

這些變化源于領(lǐng)英在中國近期的戰(zhàn)略調(diào)整。2021年10月份，領(lǐng)英對外發(fā)布聲明稱，將進行戰(zhàn)略調(diào)整，不再提供原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動功能，并將于年內(nèi)推出一系列新的產(chǎn)品與服務。

隨著2021年12月14日全新應用——“領(lǐng)英職場”的推出，該公司稱這款產(chǎn)品將專注于幫助用戶連接職業(yè)機會，協(xié)助雇主找到理想的候選人。

面對這樣的變化，類似袁先生這樣的C端用戶、甚至該平臺上的企業(yè)級用戶，表現(xiàn)出了不同程度的擔憂。這種變化更是引起國內(nèi)其他招聘平臺摩拳擦掌、躍躍欲試。此時的領(lǐng)英，下一步會怎么走，未來是否還有機會構(gòu)建起競爭壁壘？

近日，領(lǐng)英全球副總裁、領(lǐng)英中國總裁陸堅在接受騰訊新聞《潛望》的獨家專訪中，首次講述了領(lǐng)英中國戰(zhàn)略調(diào)整背后的原因以及未來戰(zhàn)略的新動向。

摘除“社交媒體”功能，領(lǐng)英中國進入3.0階段

提及領(lǐng)英，人們腦海中最先閃現(xiàn)的往往是“職場社交平臺”這一關(guān)鍵詞。領(lǐng)英在2003年成立時建立的職業(yè)社交，更多類似于“用戶自我更新的網(wǎng)上通訊錄”功能。隨著社交網(wǎng)絡的發(fā)展，領(lǐng)英逐漸引入社交媒體功能，用戶可以在領(lǐng)英平臺上發(fā)布分享各種意見和觀點。同時也基于真實的職業(yè)檔案和社交互動，領(lǐng)英成為在全球范圍內(nèi)連接求職者與雇主的招聘平臺。

關(guān)于此次在中國戰(zhàn)略調(diào)整的原因，陸堅解釋道，“在過去的18年里，領(lǐng)英在全球已逐漸演變成重要的社交媒體平臺和招聘平臺，然而在進入中國的過去7年間，我們看到相比國內(nèi)其他的社交媒體平臺，領(lǐng)英作為媒體的規(guī)模要小得多。而在招聘方面，尤其是在中高端職位和海外人才的招聘方面，領(lǐng)英是非常有優(yōu)勢的，未來也大有可為。”

此次對“社交媒體”功能的剔除，是“基于競爭優(yōu)勢及投入產(chǎn)出比的角度考量”。陸堅稱，一方面，相較于領(lǐng)英全球，面向國內(nèi)的媒體業(yè)務在領(lǐng)英中國的業(yè)務中占比較??；另一方面，在合規(guī)運營層面，需要付出大量的成本。

領(lǐng)英中國在2019年5周年發(fā)布會時提出了“連接無限機會”的品牌價值，正式宣布領(lǐng)英進入2.0時代。陸堅表示，此次戰(zhàn)略調(diào)整預示著領(lǐng)英中國正式進入3.0時代。

“3.0階段我們會繼續(xù)延續(xù)‘連接無限機會’的愿景，業(yè)務戰(zhàn)略會重點聚焦在人才市場業(yè)務和出海業(yè)務這兩方面?！睋?jù)陸堅介紹，在人才市場方面，去年底推出的“領(lǐng)英職場”這款產(chǎn)品將主要面向C端用戶提供“一站式職業(yè)發(fā)展”的價值，面向雇主和招聘行業(yè)領(lǐng)英也有完善的企業(yè)級產(chǎn)品和服務。在出海業(yè)務方面，領(lǐng)英將繼續(xù)增強幫助企業(yè)出海的營銷和人才解決方案及服務，以及未來計劃推出更全面的出海解決方案和服務。據(jù)了解，此次戰(zhàn)略調(diào)整中摘除的只是面向國內(nèi)的社交媒體業(yè)務，而面向出海的媒體業(yè)務在領(lǐng)英中國整體的業(yè)務表現(xiàn)中增長迅猛，大有可期。

“可以說，在中國市場我們正在穩(wěn)步打造一套內(nèi)外雙循環(huán)的商業(yè)體系。對內(nèi)，逐漸完善人才生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，幫助人才與雇主更好地連接；對外，全面打造助力中國企業(yè)出海的服務和保障，搭建連接全球經(jīng)濟機會的橋梁?！睂τ陬I(lǐng)英來說，這一未來的戰(zhàn)略或許是在依托全球平臺優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，最適合中國市場的發(fā)展模式。

從“職業(yè)發(fā)展”到“被動求職”，核心是幫助用戶連接更好的職業(yè)機會

從招聘平臺的類型看，傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站，求職者與招聘者使用招聘平臺往往屬于一次性行為。無論是求職者求職還是招聘者發(fā)布職位信息，僅是在需求產(chǎn)生時申請或發(fā)布相關(guān)職位，需求一旦滿足，并不會進行及時更新和維護。領(lǐng)英做的一直就不是這樣的生意。

通常情況下，職場中有兩種獲得新工作的方式：主動求職與被動求職。傳統(tǒng)的求職網(wǎng)站主要服務于主動求職者。而實名制認證、詳細的教育背景和工作經(jīng)歷等職業(yè)檔案信息，讓領(lǐng)英天然地有利于幫助雇主發(fā)現(xiàn)并連接更多被動求職者。

“領(lǐng)英是一個雙向連接的平臺，有時候主動求職者在找工作，但我們平臺更具優(yōu)勢的是被動求職，這跟領(lǐng)英上有很多中高端人才有非常強的相關(guān)性?！标憟苑Q。

2003年誕生于硅谷，在2014年成功進入中國市場并進行本土化的發(fā)展路徑，使得領(lǐng)英中國成為各行業(yè)高端人才的聚集地。領(lǐng)英在入華前的英文版，已擁有400萬中國用戶便是很好的例證。高端人才聚集的領(lǐng)英也成為跨國公司、大型企業(yè)及獵頭們尋找“高精尖”人才的主要方式之一。

“我們的大客戶告訴我們，他們想找的人都不是主動找工作的人。他們使用領(lǐng)英的解決方案，更多是尋求被動求職者，而高端被動求職者往往也只有在領(lǐng)英能找到?！标憟越榻B道。

不過，與極具稀缺性的高端人才市場相比，更廣闊的C端用戶是那些初入職場甚至即將進入職場的人士。如何服務好不同類型的職場人，陸堅稱，未來“領(lǐng)英職場”這款C端產(chǎn)品將延續(xù)在2.0時代提出的“一站式職業(yè)發(fā)展平臺”的定位。

“我們不僅僅是一個找工作的平臺。一個人的職業(yè)發(fā)展，在不同階段有不同的需求，我們希望提供這一過程中的不同價值。比如針對初入職場者，我們曾經(jīng)有一個產(chǎn)品功能叫‘職業(yè)指南’，未來我們還會繼續(xù)這一產(chǎn)品功能；針對資深職場人，我們有‘職場導師’與‘技能提升’等方面的功能幫助其更好地實現(xiàn)進階?！?/p>

陸堅表示，從過去兩年的經(jīng)驗看到，所有在職業(yè)發(fā)展方面提供的價值，最終都是幫助大家連接到更好的職業(yè)機會。所以未來領(lǐng)英針對C端用戶的目標仍是打造以“連接無限機會”為核心的一站式職業(yè)發(fā)展平臺，通過提供不同階段職業(yè)需求的價值，幫助職場人實現(xiàn)自我提升和發(fā)展，最終連接更好的機會。

據(jù)悉，基于產(chǎn)品自身邏輯的復雜性，12月14日推出的“領(lǐng)英職場”版本，目前僅覆蓋基礎(chǔ)的招聘功能，隨著產(chǎn)品的不斷更新迭代，將陸續(xù)推出更完善的社交互動及其他職業(yè)發(fā)展相關(guān)的功能。

完善人才生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)建寬廣護城河

根據(jù)陸堅介紹，基于領(lǐng)英用戶產(chǎn)生的龐大人才數(shù)據(jù)庫，支撐著領(lǐng)英在人才市場To B業(yè)務的發(fā)展壯大。正是這種“C端+B端”自循環(huán)的人才生態(tài)體系，構(gòu)建了領(lǐng)英在人才市場獨特的商業(yè)模式，自立寬闊的護城河。

這種相互促進的生態(tài)系統(tǒng)，蘊含著對于招聘行業(yè)存在多年痛點的解決?！叭瞬攀袌隹瓷先ジ骷腋偁幖ち?，但每家都有不同的側(cè)重點”，陸堅解釋，從傳統(tǒng)時代、到PC時代、再到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這門生意在發(fā)展過程中雖然充分實現(xiàn)了效率的提升，但真正重要的指標“效果”卻未必。

“人才市場并不是流量業(yè)務”，陸堅說，求職者想得到這份工作，招聘者并不一定愿意；同樣，招聘者想挖角某人，這個人也并不一定愿意。所以，求職市場是“買家需求”與“賣家需求”雙向匹配的過程，只有雙向需求得到認可與滿足，交易才能達成。

領(lǐng)英獨特的商業(yè)模式，可以讓C端B端更好地實現(xiàn)相互匹配，提升招聘效果，使“效率”與“效果”更可能同時達到最優(yōu)。根據(jù)陸堅介紹，未來，領(lǐng)英也將通過一系列產(chǎn)品功能進一步促進C端與B端的這種雙向匹配。

比如：基于社交的招聘模式，在雇主與求職者的雙邊人才市場中，領(lǐng)英中國將通過社交關(guān)系引入第三個角色——“推薦人”；以技能為導向的招聘模式，隨著學歷、學位與工作經(jīng)驗等指標在越來越多的新興領(lǐng)域難以成為考核人才的指標，面對“去資歷化”逐漸興起的招聘市場，技能提升、技能測評以及以技能為導向的招聘解決方案也將成為領(lǐng)英中國發(fā)力的方向。在陸堅看來，這兩個方向也將是招聘領(lǐng)域未來的新機會所在。

“我看到麥肯錫去年的一份報告顯示，到2030年，或?qū)⒂?.2億中國勞動者需要變更職業(yè)與技能。最近國家統(tǒng)計局也公布了數(shù)據(jù)，截至2021年底中國靈活就業(yè)人員已經(jīng)達到2億人。就業(yè)市場正在發(fā)生劇烈的變化，我們需要探索出更有效的方式實現(xiàn)人才與需求的雙向匹配，在這個過程中技能是非常重要的一部分?！标憟员硎尽?/p>

重點投入出海業(yè)務，放大“與全球相連”的核心優(yōu)勢

除了打造人才市場的生態(tài)體系，領(lǐng)英在中國著眼的另一商業(yè)機會正是助力中國企業(yè)出海?！拔覀冏瞠毺氐膬?yōu)勢還是連接中國和海外的人才和機會，接下來我們會在這個方面重點投入，放大這部分的優(yōu)勢?！标憟哉f。

在國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的發(fā)展趨勢下，中國企業(yè)出海布局的能力和意愿不斷增強。商務部數(shù)據(jù)顯示，2017年至2019年，中國企業(yè)在境外雇傭員工總數(shù)逐年增長10%，雇用外方員工的比例也由2017年的50.4%增至2019年的60.5%。

陸堅表示，在此前的調(diào)研中顯示，中國企業(yè)在布局海外時始終面臨打造國際化人才組織和建立品牌認知的雙重挑戰(zhàn)，而人才和品牌正是領(lǐng)英中國在商業(yè)化端的兩大核心業(yè)務。

在人才側(cè)，作為連接全球8億職場人的平臺，領(lǐng)英可以提供從戰(zhàn)略規(guī)劃、吸引招聘到組織發(fā)展的一攬子人才解決方案，幫助企業(yè)前瞻性地打造國際化人才隊伍?！邦I(lǐng)英的數(shù)字化工具能幫助企業(yè)連接專業(yè)性更強或相對冷門的稀缺人才。如果企業(yè)想引入優(yōu)秀的海外人才，比如AI人才、‘雙碳’人才等新興熱門領(lǐng)域的人才，可以到領(lǐng)英上找?！标憟哉f。

在品牌側(cè)，由于高端人才往往在企業(yè)運行中具有管理決策權(quán)，聚焦“高精尖”人才的領(lǐng)英平臺，可以幫助客戶精準定位目標受眾，優(yōu)化廣告投放效果。目前領(lǐng)英已是全球前三大B2B數(shù)字化廣告平臺，過去五年里，領(lǐng)英營銷解決方案增長超過五倍。隨著中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速深化，數(shù)字化營銷成為了中國B2B營銷人的必選項。陸堅稱，在領(lǐng)英平臺上能夠精細化、精準化對接海外企業(yè)決策者的產(chǎn)品與服務優(yōu)勢進一步放大，也將為領(lǐng)英中國帶來巨大的業(yè)務增長空間。

去年領(lǐng)英與中國貿(mào)易報社、CGTN智庫聯(lián)合發(fā)起了“中國企業(yè)國際軟實力提升加速計劃”，并陸續(xù)在人才、品牌、法律合規(guī)等方面為中國企業(yè)提供支持。陸堅表示，“未來，我們希望和諸如貿(mào)促會這樣的權(quán)威伙伴繼續(xù)更深入地合作，為中國企業(yè)出海提供一套整合的解決方案，一攬子地解決過程中的所有難點和堵點?！?/p>

獨特的商業(yè)模式和順應性的本地化策略讓領(lǐng)英增長迅猛。從營收維度看，領(lǐng)英全球的年營收已經(jīng)突破100億美元，過去五年間增長了三倍，是僅次于Facebook的美國第二大社交巨頭，營收規(guī)模約為Twitter和Snapchat的兩倍之多。同時，中國市場是領(lǐng)英僅次于美國和印度的第三大市場，會員總數(shù)逾5600萬。來自企業(yè)級用戶的營收也將成為領(lǐng)英重要的增長領(lǐng)域，97%的財富500強企業(yè)是領(lǐng)英服務的客戶，其中99%的財富500強企業(yè)與領(lǐng)英在多條業(yè)務線上有合作。

從這個角度講，無論是發(fā)端于主動求職的大型招聘網(wǎng)站，還是一些基于職場社交的平臺，目前在中國仍未出現(xiàn)一家能夠和領(lǐng)英完全對標和形成直接競爭關(guān)系的產(chǎn)品。領(lǐng)英的中國故事仍有期待。