Payoneer歐洲收款賬戶運作一切正常，不受影響

作為Payoneer的用戶，您可能已經(jīng)看到Wirecard AG申請破產(chǎn)的報道，并開始擔心Payoneer的歐元收款賬戶是否會受到影響。Payoneer的核心價值觀之一就是真誠透明，因此我們選擇對這件事作出直接回應(yīng)。愿與各位用戶共享信息，同時也保證您的資金被安全保管于銀行隔離賬戶中，您無需因此事?lián)?。（隔離賬戶是僅用于保管客戶資金的銀行賬戶，可以將Payoneer的自身資產(chǎn)與客戶的資金有效隔離。）

Payoneer的合作伙伴遍及世界各地，包括發(fā)達國家和發(fā)展中國家的諸多銀行和金融服務(wù)商。得益于Payoneer的全球金融網(wǎng)絡(luò)，我們將您的跨境業(yè)務(wù)變得像本地業(yè)務(wù)一樣快捷方便。德國的Wirecard銀行（Wirecard Bank AG）目前是我們歐元收款賬戶的供應(yīng)商。Wirecard Bank AG是Wirecard AG集團旗下一家合規(guī)子公司，證照齊全，受德國聯(lián)邦金融監(jiān)管局（Bafin）的監(jiān)管。Wirecard Bank AG被明確排除在了Wirecard AG的破產(chǎn)申請流程之外，BaFin也指派了一名特別代表對其日常運營進行監(jiān)督。Wirecard Bank AG提供的銀行服務(wù)目前一切正常，未來也不會受到影響。與此同時，我們也在采取積極措施尋找替代方案，確保Payoneer服務(wù)的可持續(xù)性與穩(wěn)定性，為客戶提供更強有力的保障。

作為一家合規(guī)機構(gòu)，Payoneer的職責就是從收到客戶資金的那一刻起，就要確保資金的安全。保管客戶資金時，我們兼顧資金的安全性和流動性。我們代您從Wirecard Bank AG收到的資金都存放在其他銀行的Payoneer隔離賬戶中，并非存放于Wirecard Bank AG。Payoneer將確保您的資金安全，不受Wirecard相關(guān)事件的影響。

我們希望這樣的解釋能讓您放心。保障資金安全一直是我們的業(yè)務(wù)核心，我們與銀行和其他金融供應(yīng)商的合作都是建立在對全面保護客戶的基礎(chǔ)上。如您所知，Payoneer是一家合規(guī)機構(gòu)，嚴格按照上述原則進行經(jīng)營。如果您有任何問題，可以聯(lián)系我們的客戶關(guān)懷團隊。我們正在密切關(guān)注Wirecard的相關(guān)進展，將及時為您更新最新情況，如需任何操作，我們也會及時通知您。感謝您一如既往的支持。

常見問題解答

我看到了關(guān)于Wirecard的新聞，我的歐元收款賬戶還能用嗎？

可以。您的收款賬戶一切正常，未來也不會受到影響。您可以繼續(xù)使用賬戶收取歐洲企業(yè)，包括亞馬遜歐洲的款項。

Payoneer能否為我提供Wirecard Bank AG以外的歐元收款賬戶替代方案？

為避免您的擔憂，我們正與一家知名跨國銀行合作，很快推出替代方案。方案推出后我們將及時通知您。

Wirecard宣告破產(chǎn)后，我用歐元收款賬戶收到的付款怎么辦？

無需擔心。Wirecard銀行沒有進入破產(chǎn)程序，經(jīng)營一切照常。資金一旦進入您的Payoneer賬戶就屬于您的資產(chǎn)了，只不過由Payoneer替您保管。您可以正常提現(xiàn)到銀行、付款或使用資金。

Wirecard宣告破產(chǎn)后，那些已經(jīng)打入歐元收款賬戶、但沒還進入我Payoneer賬戶的款項怎么辦？

德國Wirecard銀行為獨立運作實體沒有進入破產(chǎn)程序，正常運作。Wirecard銀行賬戶收到付款后，Payoneer會全權(quán)負責將這筆款項轉(zhuǎn)入您的Payoneer賬戶。

Wirecard宣告破產(chǎn)后，即將打入歐元收款賬戶的付款怎么辦？

Wirecard銀行沒有進入破產(chǎn)程序，經(jīng)營一切照常。如果Wirecard銀行出現(xiàn)任何問題，您的資金將原路退回，不會進入Wirecard銀行。如果資金沒有進入Wirecard Bank，則會進入Payoneer賬戶，我們會全權(quán)負責將這筆賬款轉(zhuǎn)入您的Payoneer賬戶。