當在亞馬遜平臺上獲得一定的客戶和銷量之后,想要打造品牌并讓銷量的增長勢頭持續(xù)不減,賣家必須要做的一件事就是站外引流。
當談及常見的站外引流渠道時,常見的都會是搜索引擎如Google付費搜索廣告,社交媒體Youtube,Facebook,以及一些博客、導購網(wǎng)站。
近期,美國本土問答平臺Quora開始逐漸進入大家的視野,被稱為美版知乎的Quora到底怎么玩?
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Meet Quora
成立于2009年的美國知識問答社區(qū)Quora,2017年完成了其D輪8500萬美元的融資,目前估值已經(jīng)達到約18億美元。
與知乎的運作類似,Quora擁有非常強大的用戶社區(qū),在這里用戶可以通過“upvote”對答案表示贊同,通過“downvote”表示不贊同,他們甚至可以報告一些有問題的答案,包括垃圾內(nèi)容、不相關或是不正確的內(nèi)容。
最終獲得高度認可的答案,將被放在問答頁面的頂部,甚至可以被谷歌和Bing等搜索引擎檢索到。
如果問答不被贊同,那么答案在頁面上的排名可能會比較低,甚至可能會collapsed(倒塌),即被分組到“Collapsed Answers”的頁面下。
平臺現(xiàn)在支持英文,法語,德語,日語,意大利語,這大大擴展了海外用戶。
近一年來,Quora用戶數(shù)量翻了一番,每個月有6億獨立用戶訪問。
除了維基百科排名外,Quora還與《福布斯》和《新聞周刊》等多個媒體合作,向各種受眾傳遞高質(zhì)量內(nèi)容。
而且有一些知名大咖來過Quora答題,讓Quora大放異彩。商業(yè)、政治和文化領袖都在Quora上給予用戶解答,比如美國前總統(tǒng)奧巴馬。
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Why Quora
1.為你長期帶來源源不斷的流量
·熱門回答可以獲得巨大的曝光。你寫的每一個答案都可以長期為你的產(chǎn)品或網(wǎng)站帶來流量。
·病毒傳播。當某人給你的答案“支持”時,(類似于朋友圈的“點贊”),你的答案會顯示在他們的Feed中,這樣他所有粉絲都可以看到該動態(tài)。
·Quora在谷歌搜索中的排名也非常高。數(shù)據(jù)顯示,超過68%的Quora流量來自搜索引擎,從而為你提供額外的長期引流機會。
2.讓你建立在某一方面的權威性
·在Quora上,如果你成為“觀看次數(shù)最多的作家”(Most Viewed Writers),你可以在個人資料上獲得徽章(類似于知乎的徽章體系“專欄作家”、“社交達人”、“知無不言”)。
“觀看最多回答”的稱號是授予給過去30天內(nèi)某個特定話題回答被觀看次數(shù)最多的10位作者。
3.讓你受到主流媒體的關注
·主流媒體諸如《福布斯》等現(xiàn)在會直接從Quora平臺篩選合適的內(nèi)容直接采納,并在其網(wǎng)站上逐字發(fā)布所選答案。
·想看案例,只需在谷歌里輸入“quora”,點擊“News”并查看Google搜索的新聞部分。
·這樣就可以使你有機會在時代雜志,赫芬頓郵報,商業(yè)內(nèi)幕,福布斯等眾多在線媒體曝光。
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如何利用Quora進行營銷推廣
我們要像對待其他社交網(wǎng)站一樣對待Quora。“社交”這個詞是關鍵。積極活躍一點,經(jīng)常發(fā)布有價值的信息,并以更聰明更自然的方式自我營銷。
如何做呢,以下有7個步驟給你參考:
1.優(yōu)化你的個人簡介
在回答任何問題之前,請花些時間全面完成您的個人資料。
·給個人簡介寫一個吸人眼球的標題:你的個人信息可以直接向你的聽眾表明你是專業(yè)的,有經(jīng)驗的,有資格回答他們的問題。
·加入鏈接??梢允悄愕木W(wǎng)站或者產(chǎn)品鏈接或你之前比較受關注的Quora回答。
·列出你關注的領域:這里可以給大家一個Quora最受關注的話題參考。
·主動關注好友。去多學習了解最優(yōu)秀的作家如何取得成功的,與你關注話題的作者和Quora粉絲建立聯(lián)系(很多人會互粉你–所以你可以先主動加好友。)
·創(chuàng)造一個關于你的品牌的話題:如果你是一個SaaS或者是任何其他銷售產(chǎn)品或服務的企業(yè),創(chuàng)造一個關于你的品牌的話題后,才能引來更多的人討論你的品牌和產(chǎn)品,不管是提問還是回答。
這里有一個HubSpot的案例分享:
2.找到那些值得你回答的問題
如果你想你的回答更有意義,有幾個建議:
·快速行動:找到多個范圍較小但相似的問題以便回答。查找有1000個瀏覽以上但是少于5個答案的問題。
這個比較適合初學者,很容易成為最佳答案,有點類似于咱們的亞馬遜best-seller。
·尋找大獵物:找到100,000+觀看和500+粉絲關注的問題。那你就要準備投入更多時間來思考更詳細的答案。
這種情況通常很難成為第一個答案,但你可以在這類問題上蹭流量,所有的“關注者”可以像我們的郵件列表一樣來使用,進行推廣。
·選擇與目標受眾相關的問題。當你選擇要回答的問題時,很容易陷入與你的專業(yè)知識和興趣密切相關的問題。如果這些特征與你的觀眾的問題和需求直接相符,那就太棒了!
但是,例如,假設您是一名會計師。你可能有資格回答有關稅收法規(guī),會計技術和行業(yè)面臨的問題變化的復雜問題。
雖然同行可能會發(fā)現(xiàn)這些答案很有趣,但你還需要考慮你的潛在客戶是否也會有同樣反應。畢竟,Quora并不是要給競爭對手留下深刻印象。
·Quora廣告定位。從這里,您將看到一個對話框,您可以在其中輸入關鍵字列表。添加一些與你想要回答的問題相關的關鍵字。
然后,你就看到有關Quora的問題列表,以及他們的平均每周觀看次數(shù)。這樣你就可以更精準的判斷,這個問題是否值得你花時間回答。
一旦你找到符合你自己所選策略標準的問題后,單擊問題旁邊的三個點,然后選擇“稍后回答”。
3.組織好你的回答以獲得最大曝光
·文案?;卮饎e人問過的問題!
·標題。寫一個引人注目的與問題高度相關的標題。
·添加相關圖片/視頻。比如可以使用Canva.com這樣的工作來幫助你的答案脫穎而出。?使其人性化個性化。使用人稱代詞(我,我們,你),并引用個人經(jīng)歷。
·讓你的答案更專業(yè)。放上你所引用的資源,數(shù)據(jù),信息的參考鏈接
·讀起來更簡單。避免大段文字!使用粗體,斜體,項目符號來格式化您的答案,條理更清晰。
·為每個問題添加一段專門的簡介,告訴別人為什么你有資格回答這個問題。
·什么不該做:使用相同的答案來重復回答!(我看到總共33個答案中的25個重復的真實案例?。?/span>
4.推廣你的Quora回答
通過您的社交渠道推廣每個答案:Facebook,Twitter等。另外,也有人還會每月一次將自己的Quora答案通過EDM來進行電子郵件營銷。
5.通過GA(GOOGLE ANALYTICS)來分析你的Quora流量和ROI
·賬號設置。在您的網(wǎng)站上安裝Google Analytics并設置目標跟蹤(例如電子郵件注冊情況)
·谷歌分析。單擊“獲客”>“社交”>“網(wǎng)絡引薦”以分析Quora流量
·Quora Stats本身的數(shù)據(jù)分析。點擊帳戶>統(tǒng)計信息,查看被查看次數(shù)最多的問題。
6.不要回答太多問題
Quora上回答的質(zhì)量和數(shù)量很重要。平均活躍用戶每周要回答3-7個問題,超過該數(shù)量任何用戶將被審查,是否違反了Quora政策。
從而將導致你的答案被刪除,帳號被暫停。即使帳號被凍結,用戶也可以查看被凍結賬號的歷史回答記錄。
7.建議對熱門答案進行編輯
除了撰寫答案外,你還可以建議對其他用戶的答案進行修改。只需滾動到現(xiàn)有答案的底部,然后單擊“建議編輯”Suggest Edits按鈕。
Quora建議編輯功能補充:重要的是要注意,你不能在未經(jīng)原作者許可的情況下簡單地更改其他用戶的答案–因此你所做的任何編輯都將首先發(fā)送給他們進行審批。
從理論上講,這種方法的優(yōu)勢不難看出。流行問題的熱門答案往往會吸引大量關注,因此在其中一個網(wǎng)站上獲取指向你網(wǎng)站的鏈接將是一種吸引流量的簡單方法。
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Quora廣告攻略
2016年4月Quora開始嘗試廣告業(yè)務。2017年推出了自助廣告系統(tǒng),正式進軍廣告業(yè)務。
同年4月,Quora獲得Collaborative Fund和Continuity Fund兩家機構領投的8500萬美元D輪融資。
公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Adam D’Angelo曾表示,資方投資的很大原因出于平臺高質(zhì)量的用戶社群,尤其而帶給平臺出色的廣告變現(xiàn)能力。
所有廣告主都可以在Quora網(wǎng)頁以及移動端App創(chuàng)建廣告。這些廣告看起來更像原生廣告內(nèi)容,而且也不會顯得很突兀。
究竟Quora廣告有哪些形式?又該如何投放并最大化廣告效益呢?
Quora的廣告形式
1.文字廣告
文字廣告是Quora廣告業(yè)務的雛形,它的呈現(xiàn)方式為,在每一個問題之下展示廣告,包含廣告主品牌名字以及廣告的大致內(nèi)容。
文字廣告的格式和問答內(nèi)容保持了一致,廣告效果十分自然,因此用戶的閱讀體驗非常舒適。
2.圖片廣告
圖片廣告是Quora后期推出的全新廣告形式,像Facebook一樣,Quora限制了可以包含在圖片中的文字數(shù)量。Quora廣告的圖片文字比例限制是20%。
圖像的縱橫比也基本和Facebook以及其他平臺一致,因此廣告客戶不需要特意修改此前廣告的格式。
廣告中圖片在網(wǎng)頁上的顯示比例是16:9,在移動端的顯示比例是1:1。特殊情況下,平臺會自動處理圖片以適應不同規(guī)格。
某些情況下,圖像廣告可能會自動轉(zhuǎn)換為文字廣告,以便自動優(yōu)化在特定網(wǎng)頁上效果最佳的廣告格式。
3.視頻廣告
盡管2017年5月推出了視頻廣告測試版,但Quora上的視頻廣告目前還沒有正式推出。
如果將來將視頻廣告引入自助廣告平臺,毫無疑問,廣告客戶可以更加生動,互動地接觸到他們的受眾,而且不會中斷Quora用戶的學習體驗。
Quora廣告創(chuàng)建流程
1.創(chuàng)建廣告賬戶
首先賣家得創(chuàng)建一個Quora帳戶和廣告帳戶,并填寫對應的賬號信息和企業(yè)信息表單。
2.撰寫廣告文案,選擇合適的目標群體
賣家需要通過確定標題、文案、落地頁URL(統(tǒng)一資源定位符)和CTA(Call to Action,行為召喚)來確定整體的廣告內(nèi)容。
并通過選擇主題、平臺、興趣或地理位置來定位廣告。Quora官網(wǎng)有專門的廣告專欄,大家感興趣的可以直接登錄官網(wǎng)選擇對應的模塊進行研究學習,以最大化自己的廣告效益。
·Business name:最多30個字符
·Headline sentence:最多65個字符
·Body text:最多105個字符
·Display URL:最多30個字符
最終廣告效果清晰精簡。
3.設置預算,發(fā)布廣告系列設定
在Quora,賣家可以根據(jù)CPC實時競拍模式設置出價,并根據(jù)表現(xiàn)進行修改。賣家還可以設置整個過程的預算,以便更好地控制整體廣告支出。
4.廣告付費
Quora的廣告基本都是按效果付費廣告。廣告主只有在廣告被點擊后才進行付費。因此廣告主可以根據(jù)自己的需求靈活控制預算支出。
如何最大化廣告效益
A.從再營銷著手
Quora廣告的魅力在于,廣告主無需支付任何費用,就可以看到你現(xiàn)在的網(wǎng)站訪問者中有多少人經(jīng)常光顧Quora。
通過添加Quora pixel(Quora后臺插件),廣告主可以預估特定用戶群的數(shù)量。如果廣告主的目標群體中有一定比例的用戶經(jīng)常訪問Quora,那就可以考慮在Quora上投放廣告。
通過不同的投放時間和頁面URL創(chuàng)建自定義受眾,廣告主可以測試不同信息的實際傳達效果,并找到用戶在固定時間段瀏覽特定廣告頁面的內(nèi)容興趣點。
B.尋找類似目標受眾
Quora中的“類似用戶功能(lookalike audience)”可以根據(jù)與當前受眾中的用戶相似的特征來創(chuàng)建新的目標受眾。
這是一種廣告測試方法,可以將廣告覆蓋面擴展到新的目標受眾,同時又避免了目標用戶定位過于模糊。
“類似用戶功能”可以幫助買家找到新的用戶群體。如果廣告主想通過再營銷或最大化曝光率等策略來獲取更好的廣告效益,不如嘗試使用“類似用戶功能”進行擴展,以更加精準地吸引潛在目標用戶。
通過轉(zhuǎn)化URL創(chuàng)建類似受眾,廣告主可以進一步的向新的目標受眾投放廣告。
不過,Quora中的“相似受眾群體”需要基于目前至少擁有3000名用戶的受眾群體。
C.充分使用客戶列表
Quora中的“目標受眾匹配列表”是根據(jù)不同的用戶特點定位用戶的好方法。
廣告主要避免在每封郵件中向用戶籠統(tǒng)地發(fā)出大堆商品目錄的做法,因為無差別的郵件營銷并不會帶來太好的效果。
由于這些每個月固定消費的用戶所關注的商品類目是不同的,所以廣告主需要通過用戶與品牌的互動來細分客戶列表。
廣告主可以在列表中設置不同的“關鍵詞”標簽,例如“最經(jīng)常購買的商品”,“上次交易的時間”,“注冊會員的時間”,“長時間未轉(zhuǎn)化的用戶”等等。
使用這些標簽把握用戶特點并判斷出用戶下一步的行為,廣告主可以調(diào)整廣告的投放策略,從而促進銷售。
D.利用問題定位用戶
Quora中最出色的定位選項是通過問題定位。廣告主可以使用關鍵字查找用戶在Quora上問過的問題,然后,在與自己的產(chǎn)品相關的頁面精準投放廣告。這個辦法可以準確定位用戶的需求。
以割草機為例子,Quora上有三個典型的關于割草機的問題。
最好的割草機品牌是什么?
最好的自動割草機是什么?
購買割草機的最佳地點是哪里?
這三個問題看起來都很相似,但是仔細閱讀就會發(fā)現(xiàn)提問用戶的意圖差異。
“最好的割草機品牌是什么?”這是一個發(fā)現(xiàn)類的問題。
很顯然,一個不熟悉割草機品牌的用戶需要幫助,所以,如果立刻給他發(fā)送“立即購買”的消息效果并不好。但廣告主可以推送一條這樣的廣告:
“最好的自動割草機是什么?”
這個問題表明用戶現(xiàn)在正在研究哪種割草機最適合他們。這種情況下廣告主當然不希望他們考慮競爭者的產(chǎn)品,所以在保持產(chǎn)品賣點不變的同時可以考慮更改廣告文案,以證明為自己品牌與產(chǎn)品是最佳選擇。
廣告主此時可以這樣推送:
“購買割草機的最佳地點在哪里?”這是一個終極問題。說明用戶正在積極尋找哪里可以購買割草機。
這時,廣告主可以積極地投放“立即購買”的廣告,同時宣傳品牌價值。此時廣告主的廣告內(nèi)容可以是這樣:
在Quora廣告中,廣告商可以快速輕易地更改廣告文案以匹配用戶的意圖,通過平臺上已有的問題來準確定位用戶,廣告主一定可以實現(xiàn)不錯的廣告效果。
總而言之,Quora Ads是宣傳應用、吸引有價值的用戶群體的絕佳場合。
像其它平臺一樣,有一些指導方針需要你遵循。通過簡單的界面和有效的每點擊付費系統(tǒng),只要廣告主的產(chǎn)品和推廣能夠解決用戶問題,就有很大機會提高擴大自己的用戶群體并提升銷量。
E.話題定位(Topic targeting)和興趣定位(Interest targeting)的區(qū)別
話題定位是一種內(nèi)容相關定位功能:廣告只會在頁面內(nèi)容與你選擇的主題相關的網(wǎng)頁上展示。這些頁面上的所有人都可以看到這個廣告。
興趣定位是一種行為定位功能:廣告只會向你選擇的主題中對Quora感興趣的用戶展示。廣告可以在所有網(wǎng)頁上向這些人展示,包括問題頁面和Feed。
通常建議你使用這兩種定位功能來最大限度地擴大覆蓋面,并測試哪種定位類型最適合;你也可以通過設置單獨的廣告集來定位每個廣告集中的同一組主題/興趣。
在國內(nèi),誰也無法否認知乎在當今中文互聯(lián)網(wǎng)圈中舉足輕重的傳播力和議程設置的能力。
在不少熱點事件中(尤其是TMT領域),傳播路徑大都是:醞釀于微博、傳播于微信、發(fā)酵于知乎、傳播于媒體、擴散于全網(wǎng)。套用《引爆點》中的概念,知乎便是那個“引爆點”。
類比知乎,Quora也可以成為任何企業(yè)營銷渠道的有力補充,尤其是在相比于其他社交平臺的競爭激烈程度;而且,類知乎平臺用戶的專業(yè)性、忠誠度和粘性是品牌所看重的。
做好Quora營銷,必須要在內(nèi)容創(chuàng)作上深耕細作,只有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能得到用戶的長期信任,贏得口碑,提升品牌美譽度。
除了生產(chǎn)內(nèi)容,互動也是做好Quora營銷的不二法寶。與用戶的問與答,實際上一種基于UGC內(nèi)容的深度互動,對用戶的幫助越大,用戶的好感度就越高。