shopee：營銷活動設置與“我的數(shù)據(jù)”使用攻略

Shopee賣家復蘇計劃“第二階段運營復蘇”開展以來，已在各個平臺帶來多場直播，幫助賣家恢復運營，搶占東南亞流量。蝦皮公開課開設《運營通關技巧：店鋪營銷活動設置》及《數(shù)據(jù)中心再揭秘業(yè)務發(fā)展全解析》等課程，幫助Shopee賣家在復工之初，高效利用活動資源和平臺功能，實現(xiàn)運營、單量雙復蘇。

本期抗疫學習專欄，小編巧得運營經(jīng)理們直播所授的錦囊妙計，在此獻于各位買家伙伴們。這紙妙計耐人尋味，內有四個大字——“內外無憂”：

“外”無憂：設置營銷活動做“急先鋒”，吸引流量，刺激購物欲望；

“內”無憂：專業(yè)數(shù)據(jù)化分析“穩(wěn)固內政”，優(yōu)化業(yè)務，數(shù)據(jù)價值最大化。

巧用Shopee平臺的三個營銷活動功能：折扣玩法、店鋪優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠，快速打開流量缺口，搶占東南亞市場，恢復正常運營后及早爆單！

設置折扣活動，就是以較低的價格，讓消費者產(chǎn)生一種“買到就是賺到”的心理，以獲取更大的客單量。在眼花繚亂的商品瀏覽頁面里，突然出現(xiàn)一個金燦燦的折扣標簽，買家以超低的價格就可以買到心儀的商品，這么大的便宜哪能不占呢？

顧客要的不是便宜的商品，而是占了便宜的感覺，直觀地把折扣和折后價給到顧客，顧客會產(chǎn)生一種“買到就是賺到”的心理，以此刺激消費者的購物欲望。賣家登入后臺后選擇“我的折扣活動”，即可創(chuàng)建新的折扣活動或瀏覽過往活動。

加購優(yōu)惠是賣家中心的一項新功能，允許賣家售賣主商品時，對選定的加購商品給予購買優(yōu)惠。例如購買一個主要商品A，顧客則可以以Y%的折扣加購商品B。

買家在瀏覽Shopee App時，會在商品上看到“加購優(yōu)惠”（Add-on Deal）的標簽，讓您的商品更具吸引力，推動主商品和加購商品的銷量。

此工具最適用于具有互補性的商品，并可以幫助您提高每個訂單的商品量。您可以在賣家中心后臺的“加購優(yōu)惠”頁面中，創(chuàng)建和管理您的加購優(yōu)惠：將互補商品分組，設置主要/加購商品，并設置加購商品的折扣。

想了解更多關于加購優(yōu)惠的操作流程和相關問題，您可以前往Shopee.cn，通過賣家賬號進入Shopee大學，領取《加購優(yōu)惠用戶手冊》。

店鋪優(yōu)惠券是一項轉化訂單和拉升客單量的有力工具，也是吸引用戶、維護用戶，甚至是召回用戶的重要手段。優(yōu)惠券與折扣活動相同，需要賣家讓利給買家；但同時又能促使消費者湊單達到滿減標準，提高客單量，并且有助于運營粉絲，提高轉化率。

Shopee后臺設置了多類優(yōu)惠券，賣家可以根據(jù)實際情況進行優(yōu)惠券選擇。

折扣型優(yōu)惠券展現(xiàn)方式?jīng)]有滿減型直接，如果優(yōu)惠力度較大，建議使用滿減型優(yōu)惠券；如果優(yōu)惠力度較小，建議使用折扣型。

設置公開型優(yōu)惠券時，在店鋪圖片中要清楚寫上店鋪優(yōu)惠券活動，還可以通過聊聊推送/自動回復宣傳店鋪活動。

同時，各位賣家在進行店鋪優(yōu)惠券設置時，應參考店鋪客單價來設置合理的梯度型優(yōu)惠券。建議至少設置以下三種類型：

低檔優(yōu)惠券：接近于平均客單價，此類型優(yōu)惠券可吸引買家進行下單；

中檔優(yōu)惠券：高于店鋪平均客單價，適用于多數(shù)買家；

高檔優(yōu)惠券：遠高于平均客單價，由于買家存在一單買多件產(chǎn)品的情況，可以設置高門檻優(yōu)惠券，鼓勵買家湊單。

套裝優(yōu)惠是一種捆綁購買、多件優(yōu)惠的折扣形式，可以幫助店鋪實現(xiàn)批量湊單、爆款帶新品等，以達到提升單量、清理庫存的目的

挑選參與套裝優(yōu)惠活動的商品時需要注意以下事項：

1.挑選的活動商品一定要包含店鋪熱賣品；

2.可以觀察店鋪內，平時買家容易搭配購買的商品配成組合：

例如服飾、配飾類，消費者通常愿意購買多件款式不同的同類型商品；消費者還會選擇在打折的情況下，多件購買如尿布、紙巾等易耗品，作為家中囤貨使用。這兩種具有高替代性的商品適合做捆綁銷售；譬如上衣+褲子；鞋子+襪子；手機殼、手機膜、手機支架，互補性強，容易搭配銷售。

3.挑選的商品價格差距不要過大。

1.任選X件減Y元

適合中高客單價的店鋪：客單價較高，相比于折扣，滿減更為直接，對于顧客的直觀降價幅度更大。

2.任選X件打Y折

適合中低客單價的店鋪：客單價較低，滿減力度無法太大，使用折扣給予顧客的直觀降價幅度更大。

3.任選X件共Y元

適合中低客單價店鋪（類似于多件批發(fā)購買）：建議客單價較低的店鋪，如飾品類目等使用。多件商品捆綁后總體金額較低，顧客直觀價格會更便宜。

1.短期型套裝優(yōu)惠（1周~1個月）：針對大促活動進行套裝優(yōu)惠設置，要求折扣力度大，在大促期間充分讓利，鼓動買家沖動消費、捆綁購買。

2.長期型套裝優(yōu)惠（1個月以上）：常規(guī)折扣活動，持續(xù)帶動店鋪動銷，跨度時間長，折扣力度稍小。

想要設置多個營銷活動的賣家朋友，可以根據(jù)下表分析不同的營銷活動是否可疊加，依據(jù)自身店鋪和商品情況進行調整：

*可疊加：買家在買單時可以同時享受兩種或多種折扣。

*不可疊加：買家在買單時，只能享受其中一種優(yōu)惠折扣。例如，一件商品同時處于捆綁銷售和加購優(yōu)惠活動期間，若滿足捆綁銷售的優(yōu)惠條件，則以捆綁銷售的優(yōu)惠結算；若滿足加購優(yōu)惠活動的條件，則以加購優(yōu)惠的價格結算。同一個商品組合不能同時處于捆綁銷售和加購優(yōu)惠中。

作為Shopee賣家中心的“智囊團”，“我的數(shù)據(jù)”板塊提供了店鋪和商品維度的各類數(shù)據(jù)指標，幫助賣家朋友們分析店鋪的基本運營情況。如何合理運用這些數(shù)據(jù)，來讓數(shù)據(jù)價值最大化？Shopee教你玩轉“我的數(shù)據(jù)”，輕松掌握“高大上”的數(shù)據(jù)化運營技巧，讓爆單有跡可循。

在借助數(shù)據(jù)分析店鋪情況，優(yōu)化業(yè)務前，您需要了解“我的數(shù)據(jù)”能在哪些方面為您帶來幫助：

通過數(shù)據(jù)解答問題

例：我的店鋪為什么今天流量這么低？我店鋪的哪些商品賣得好？

通過數(shù)據(jù)指導運營

例：我的店鋪報活動可以選擇什么商品？關鍵字廣告應該選擇推廣什么商品呢？

通過數(shù)據(jù)尋找機會

例：我的店鋪有哪些商品會成為爆款？

Shopee運營經(jīng)理挑選出了“我的數(shù)據(jù)”中的4個指標作為推薦關注指標，賣家可以根據(jù)每個指標的推薦查看頻率與應用場景，研究數(shù)據(jù)的使用。

面對繁多的數(shù)據(jù)時，您需要明確業(yè)務目標及預期成果，確保目標的可衡量性。您可以通過設置具體的KPI（關鍵績效指標），以確定所需要使用到的具體數(shù)據(jù)：

*右側所需數(shù)據(jù)均可在“我的數(shù)據(jù)”板塊中找到相應數(shù)據(jù)。