聽說你羨慕某寶第一主播某婭,創(chuàng)造了2018年全年直播間成交額達27億的神話。聽說你羨慕火遍全國的“Oh My God”魔性李姓直播巨星,直播5分鐘賣掉了1.5萬支口紅。聽說你向往著Shopee Live單日超5000萬次的觀看量,多位跨境賣家輕松直播1小時,賣貨上千件!
電商直播顯然已成為一種新型高效的帶貨方式,站在時代潮流風口上,打開Shopee電商直播新世界的大門,讓你“日出千單”秒變“時出千單”!今天Shopee小編化身直播大課堂的小蝦老師,幫你全面掌握Shopee Live技巧,讓你輕松掌握“帶貨神器”,懂買更懂賣。
本周小蝦老師先為賣家朋友們講解第1課和第2課,第3、4、5課下周同一時間,我們按時上課!
做事情前一定要明確自己為什么要做,才能主動地開始嘗試,并鍥而不舍地堅持下去。那么為什么小蝦老師建議賣家們來做Shopee Live,我們用電商黃金公式解答你的困惑!
目前Shopee Live正處于流量紅利期,意味著只要一開播,基本上直播間都會在Shopee Live的首頁露出,并且流量免費,還會有相應激勵。
某新賣家開始直播之前,店鋪幾乎沒有流量,開播后店鋪流量暴增40倍。某成熟老賣家開通直播后,曝光更強,流量更大,直播日的流量是非直播日流量的2倍!因此無論你的店鋪是老店鋪或新店鋪,直播都能為你帶來更強的店鋪曝光。
Shopee Live獨立界面曝光力度強
根據(jù)Shopee官方數(shù)據(jù),表現(xiàn)好的直播間轉化率達10%-20%,意味著每5-10個觀眾就能轉化為1個訂單,這幾乎是普通頁面轉化的10倍。
Shopee Live更有助于銷售高客單價商品。例如珠寶類產(chǎn)品,通過直播能夠更全面地展示商品;功能性產(chǎn)品(如吹風機、吸塵器),通過直播能夠更詳細地講解功能。女裝、美妝類產(chǎn)品直播時可以通過促銷組合,快速提高客單價。例如買家買衣服,買上衣時會再考慮再購買褲子來搭配。
同時,根據(jù)Shopee官方數(shù)據(jù),較好的直播間的買家回購率高達50%,即每2個買家就會有1個買家再來購買。
Shopee Live粉絲黏性高
流量曝光強,單量轉化高,粉絲黏性大,Shopee Live如此強大,那該如何上手呢?我們先從前期準備開始學習,做好直播的預熱和籌備,直播自然水到渠成。
賣家直播時間越長,并且開播時間越早,越有機會被Shopee推薦至Shopee Live界面中較前的位置,更容易獲得黃金曝光位置。因此建議賣家可以在流量高峰提前開播,播的時間足夠長就更有可能在流量高峰期順利霸占黃金位!
賣家做直播預告時,盡量讓主圖和店鋪名鮮明,并保持一致。這樣之后買家再進入Shopee Live看預告時,看到你的直播的預告圖,就會想起“這是我所熟悉的那個店鋪”,會更愿意點擊觀看。
主圖和店鋪名鮮明并保持一致
賣家可以進一步充分運用店鋪私域流量導流,包括店鋪聯(lián)動宣傳、社交平臺推廣、鼓勵粉絲分享這3個方面。
·店鋪聯(lián)動宣傳
賣家可在聊聊自動回復中,或客服回復結束時,發(fā)送最新一期的直播預告。店鋪首頁可設置專門的直播介紹,培養(yǎng)粉絲養(yǎng)成固定觀看直播的習慣。
·社交平臺推廣
賣家可以在Instagram、Facebook、Twitter等社交平臺上預告店鋪直播,并分享直播鏈接進行外部引流。
·鼓勵粉絲分享
賣家可開設分享獎勵,例如分享人數(shù)達到一定數(shù)量后,直播提供對應獎勵,以此來鼓勵粉絲主動分享、轉發(fā)。
具有吸引力的封面圖、標題對買家有直接吸引力。不同品類對癥下藥,左右滑動看女裝類、彩妝與護膚類、配飾類、母嬰用品類、3C及家電類、家居類如何優(yōu)化封面圖!
直播間場地選擇可以多元化,工廠、農(nóng)地、商場、演播室等均可以作為直播間,但需要注意構圖比例,太遠了買家會看不清產(chǎn)品的展示,太近了買家觀看感受會很壓抑。適當?shù)木吧钅軌蛱嵘臻g感,在背景的渲染下更容易讓買家聚焦于主播與產(chǎn)品。賣家選擇合適的道具,能讓直播間更有氛圍。
·風格:干凈舒適,結合商品來布置
建議賣家打造干凈、舒適、整潔的直播間,并結合商品的擺放來規(guī)劃布置,打造獨特的直播間風格。
·燈光:明亮清晰,360°照亮你的美
基礎標配為“1個主燈+2個輔燈”,其他可用補光燈來滿足,補光燈可選擇“射燈+暖燈箱+環(huán)形補光燈”組合。高級配置可參考專業(yè)的攝影知識來自行設置。
·設備:畫面高清,提前準備備用機
設備能夠保證畫面高清、產(chǎn)品展示清晰即可。賣家提前準備好備用機,防止手機突然沒電或卡機造成直播中斷,備用機也能在直播中用來為買家展示具體的下單或搶券方法。同時賣家需要注意網(wǎng)絡情況,直播需要在較好的網(wǎng)絡環(huán)境下進行。
主播的氣質(zhì)一定程度上代表著店鋪和商品的氣質(zhì),好的主播做直播可以為店鋪帶來更大的流量和更高的轉化。因此,賣家選擇一個好的主播非常重要。
·Pick魅力大主播
直播對主播職業(yè)的多元化與知識的專業(yè)度有一定的要求,顏值對直播有幫助,但人格魅力更重要。主播要形成獨特風格,充分利用自身條件來合理搭配商品,更能給買家留下深刻印象。同時,主播要熱情健談,做到“有問必答”,并且會主動提問,主動找話題來討論。有銷售背景的主播更容易根據(jù)買家特點幫助買家進行購物決策,因此相對出單、帶貨能力更強。
·Pick貼心小助理
直播助理氣質(zhì)要和主播相契合,有節(jié)奏把控與應變能力,細心且有耐心,能隨機應變地告知買家優(yōu)惠。有顏值或有個性也是很好的加分項。
成功Pick心動大主播及萬能小助理之后,賣家要與主播及時溝通。賣家要主動告訴主播商品的賣點,配合主播直播的時間去上架。賣家和主播合作前應提前做好銷量預估,設置好庫存數(shù)量,防止出現(xiàn)主播還在講解、推銷時,商品就因庫存不足而導致無法購買的情況發(fā)生。
如何選擇合適的SKU?首先,產(chǎn)品要做好品、質(zhì)、價,品即品類豐富,質(zhì)即質(zhì)量保障,價即性價比高。賣家的嚴格選品更能保證買家的信任度。直播間選品更要注重以下3個方面:
·T型結構來選品
T型產(chǎn)品結構即縱向打爆市場的重點產(chǎn)品,搭配橫向覆蓋眾多買家的品類。重點產(chǎn)品要具備強吸引力,能夠讓買家進直播必買。多種品類覆蓋多種人群,能夠讓買家進直播可買。例如美妝直播今天主推一款粉底液,那么主播就重點講粉底液,并且所有福利都圍繞該粉底液(例如送粉底刷),粉底液可通過搭配不同妝容,推薦唇膏、眼影等產(chǎn)品去符合不同人群的需求。
·新品舊品聯(lián)動賣
Shopee Live+促銷組合=強強聯(lián)合。在直播中通過“新品+舊品”的促銷組合功能可以更好地實現(xiàn)單量目標。例如服裝直播今天秋季上新,曾買過襯衫的買家看見新品外套搭配之前買的襯衫還不錯,就更愿意去買新品外套。
·商品順序有講究
小蝦老師建議賣家直播間展示商品的排序:第1-3號為爆款商品,讓買家能夠快速獲取商品鏈接。第3-20號展示轉化一般的商品(一般為店鋪的副品類)。第21號及其后商品為店鋪的主品類,包括日常產(chǎn)品和店鋪熱賣轉化最好的產(chǎn)品。
常常有賣家抱怨自己直播無重點,直播總會遭遇突發(fā)情況,直播時間控制不好,甚至直播容易被粉絲帶著走等問題。直播不是freestyle,合理利用直播腳本,提前規(guī)劃好整場直播,賣家更能掌握直播主動權,規(guī)范直播流程,把控直播節(jié)奏,規(guī)避直播風險,讓你的直播效益最大化!
直播腳本目的是把控直播節(jié)奏、確保關鍵信息表達到位。因此1個直播腳本一般包括時間與流程、福利講解與發(fā)放節(jié)奏、互動內(nèi)容、產(chǎn)品及賣點介紹和人員配合6個方面。在時間與流程方面,小蝦老師為大家進一步細化分享直播四部曲!
·前5分鐘
主播自我介紹,主動和粉絲打招呼,并介紹店鋪/公司/品牌相關信息,利用直播間抽獎吸引流量,吸引粉絲停留和引導新粉絲關注。
·第5-15分鐘
主播高頻率預告本場直播的優(yōu)惠信息,以及與本場直播產(chǎn)品密切相關的搶購時間、是否限量等信息。
·第15-20分鐘
主播開始講解產(chǎn)品,每5-10分鐘一個產(chǎn)品,包括①產(chǎn)品基本信息、直播福利講解、優(yōu)惠券發(fā)放;②產(chǎn)品店鋪介紹、產(chǎn)品使用感受;③秒殺;④點贊、互動頻率達一定程度時可進行抽獎。
·直播即將結束
主播感謝粉絲的購買和互動,并預告下次直播時間。