Shopee平臺運營中,不可觸碰的禁區(qū)!

來源: Shopee圖樂跨境
作者:圖小樂
時間:2020-10-09
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同亞馬遜等平臺相比,Shopee的規(guī)則相對寬松一些,但是沒有規(guī)矩不成方圓,該遵守的還是得遵守,如果不重視,對店鋪的生存和發(fā)展也有很大的影響。本文總結了一些做Shopee不能觸碰的禁區(qū),大家拿好小本本記下來。

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越來越多的賣家加入了Shopee平臺,隨著平臺的不斷發(fā)現(xiàn),就會發(fā)現(xiàn)政策越來越嚴格,同時對違規(guī)行為的打擊力度逐漸加大,新手賣家稍微不小心就會中招。

雖然同亞馬遜等平臺相比,Shopee的規(guī)則相對寬松一些,但是沒有規(guī)矩不成方圓,該遵守的還是得遵守,如果不重視,對店鋪的生存和發(fā)展也有很大的影響。小編總結了一些做Shopee不能觸碰的禁區(qū),大家拿好小本本記下來。

一,店鋪關聯(lián)

從去年中旬開始,Shopee就嚴查店鋪關聯(lián),一個人不能同時擁有兩家店鋪,被發(fā)現(xiàn)了之后就會“因貴公司重負入駐,凍結該公司名下所有店鋪”回復你,如果想讓店鋪以店群的模式發(fā)展,最好尋找一些防止關聯(lián)的解決方案。

Shopee對于重復開店,刷單,扣分超過15分的行為,會直接封店處理。

如果我們上傳的產品和選擇的種類不符,第一次被平臺發(fā)現(xiàn)就會直接下架,如果修改后仍然是錯誤品類,那產品被刪除的同時還會做扣分處理,如果第三次仍然錯誤,會在扣分的基礎上額外扣分。

那么什么是錯誤的產品種類?舉個例子,你明明上架的是一件衣服,但選擇到鞋子的類目上,這種情況就會被判定為錯誤品類。

二、產品違規(guī)被下架

1、重復刊登

重復刊登的產品也會被直接下架,Shopee為了讓買家看到更多不同的產品和選擇的機會,規(guī)定賣家刊登的產品標題,圖片,價格等屬性要有明顯區(qū)別,否則會被判定為重復刊登。同一賣家在店鋪重復刊登的產品會被下架,同時給予扣分處分,同時在定價方面不能誤導買家點擊,禁止賣家設置過高或者過低的價格來獲得曝光量。

2、商品品類選錯

假如你上架了一款連衣裙,結果把他放到了鞋帽的分類里,這樣的操作會被系統(tǒng)判定為錯誤品類,被發(fā)現(xiàn)之后就會下架你的產品,如果多次提醒還沒注意到的就會扣分。

3、產品定價存在不實

就是商品的價格存在誤導性,新手賣家一般都會采用低價引流的方式,但是這個時候有些賣家會以低價的方式吸引顧客,但是顧客下單的時候又不是這個價格了,這樣的行為平臺是禁止的,嚴重的情節(jié)店鋪也會被扣分。

4、產品實物與圖片不符

其實這屬于欺騙消費者的行為了,買家本來就是通過圖片來確定買不買商品,而你的產品與圖片不相符,這既欺騙了消費者也欺騙了自己。

在產品的主圖中也不要出現(xiàn)與產品無關的信息,不然就會審核不通過。

5、禁售商品

這個在蝦皮大學里都有,如果沒法獲取的,可以找我要表格。

平臺都禁運的產品了,你要是再賣是不是真的有些說不過去了。

6、虛假折扣

平臺會有大促活動,賣家參加促銷活動可以獲得更多的流量。但是如果你在活動前提高產品的價格,再進行打折促銷,商家就會判斷你為虛假促銷,你會被警告乃至被刪除并扣分。建議在上傳商品的時候就留出打折的空間。

三,做到不侵權

現(xiàn)在不管哪個平臺產品的同質化越來越嚴重,甚至很多賣家在國內同一平臺甚至同一店鋪中采集,這樣如果不加點自己的色彩,就很容易被判定為侵權,若是有蝦皮賣家把你舉報了,舉報成功你的店鋪就會被扣15分,店鋪直接被凍結了。

四,客服

客服保持良好的態(tài)度,避免言語不當,如果在溝通的過程中存在辱罵性的詞語,店鋪會被扣掉2分;如果你是優(yōu)選賣家,則會被移除。

總結:只有注意這些禁區(qū),緊跟平臺規(guī)則,才能讓我們的Shopee之路越走越遠。

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