Lazada和Shopee的跨境店鋪都是平臺自建物流,Lazada的叫LGS,Shopee的叫SGS;
Lazada分揀中心在深圳和義烏,Shopee分揀中心在上海、深圳、義烏和泉州。跨境店鋪的物流方式:客戶下單后,賣家從自己的長褲打包商品、貼上國際面單,然后找快遞送到分揀中心,發(fā)到分揀中心就不用管了。之后都是平臺物物流操作的,我們就等著買家確認簽收就行。
本土店鋪物流是以無貨源模式鋪貨和做備貨模式兩種,無貨源模式就是出單后再采購,發(fā)貨到物流服務商倉庫,物流服務商打包運往目的國或者地區(qū),到達海外倉之后再由物流服務商貼快遞面單,發(fā)快遞到買家手中。做備貨的一般都是把貨提前囤貨到海外倉,出單的時候就在海外倉貼好面單當天郵寄給買家。
那如果物流中訂單沒有派送成功又會怎么處理呢:
跨境店鋪訂單沒有派送成功的話分兩個情況,
1.如果買家退貨,平臺會根據(jù)產(chǎn)品價格是否超過10美金來決定處理方式,大于10美金的退還賣家,小雨10美金的就地銷毀;
2.如果是派送失敗,比如客戶地址寫錯了,拒收、聯(lián)系不上客戶等等,包裹會進入平臺倉庫進行二次銷售。
本土店鋪的包裹不論退貨或者拒收都會退回海外倉進行儲存,以等待新的訂單產(chǎn)生然后進行二次銷售。