shopee發(fā)貨4大問題? 怎么買大促資源包? 免費(fèi)上門攬收服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新?

有道是，想出海容易，想爆單需多多努力！小編每天都在公眾號后臺收到各類咨詢，為此，特別策劃答疑專欄，為賣家們解惑，讓你的爆單之路更順暢。本期為大家分享訂單發(fā)貨操作常見問題、大促付費(fèi)資源包購買資格、免費(fèi)上門攬收服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新三大內(nèi)容。

它來了，它來了，它帶著Money走來了！聽說你終于迎來訂單，卻在發(fā)貨時摸不著頭腦，別擔(dān)心，小編為你答疑。

1.同一個買家的不同訂單，可以合并為一個包裹一起發(fā)貨嗎？

因一個訂單號對應(yīng)一個物流單號，如果兩個訂單合并為一個包裹發(fā)貨，則會導(dǎo)致其中一單缺失物流信息，系統(tǒng)將自動判定為未發(fā)貨，影響賣家未發(fā)貨率。因此，同一個買家的不同訂單，不可以合并為一個包裹一起發(fā)貨。

2.為什么無法申請出貨單號？

無法申請出貨單號，可能有以下原因：

①未設(shè)置物流方式。

②Shopee后臺只能打印SLS物流面單，若買家選擇其他物流渠道，則無法在后臺打印面單。

③訂單中的產(chǎn)品為禁售類目。

④根據(jù)相關(guān)規(guī)定，臺灣和印尼單個訂單不得超過相應(yīng)金額，若超過限制金額，則無法成功生成訂單，其他市場暫無限制；臺灣店配包裹總價值不得超過20,000新臺幣，印尼單個包裹金額不可超過1,500美金（請以最新《Shopee物流手冊》*為準(zhǔn)）。

⑤如均不屬于以上原因，則可能由于系統(tǒng)調(diào)試造成，請聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)助處理。

3.標(biāo)識卡有什么要求？

①信息：公司名、內(nèi)含小包裹數(shù)、站點代碼（ID印尼/MY馬來/TW臺灣/VN越南/PH菲律賓/TH泰國/SG新加坡/BR巴西）；華東倉需SLS賬號。

②第二層打包好后，在最外層運(yùn)輸袋上貼上國內(nèi)的快遞單，寫好寄件地址后寄出。

4.同一個訂單包含多個商品，不同商品對應(yīng)的發(fā)貨天數(shù)不同，按照哪個算發(fā)貨時間？

此類訂單的發(fā)貨時間會按照產(chǎn)品備貨時間最長的天數(shù)來計算。

*可登錄Shopee大學(xué)查閱最新《Shopee物流手冊》。

2020旺季大促來襲，想為你的爆單再添一把火？立刻購買大促付費(fèi)資源包！當(dāng)然，數(shù)量有限，賣家購買時需同時滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：

①店鋪平均出貨到倉時效需<=2.5天

②店鋪預(yù)售商品占比及數(shù)量符合Shopee平臺標(biāo)準(zhǔn)

③店鋪懲罰計分<=1

④店鋪“遲發(fā)貨率”和“未完成訂單率”計分=0

*注：

①此政策暫不適用于巴西站。

②若賣家在某次大促中表現(xiàn)不佳（如大量取消訂單），在后續(xù)購買大促付費(fèi)資源包時，可能需達(dá)到其他標(biāo)準(zhǔn)。

想要足不出戶就發(fā)貨？Shopee免費(fèi)上門攬收服務(wù)讓你免于奔波。為促進(jìn)發(fā)貨時效以提升買家購物體驗，同時更好地服務(wù)優(yōu)質(zhì)賣家，2020年9月Shopee免費(fèi)上門攬貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下。

深圳、東莞、廣州地區(qū)的賣家：

·日均已完成訂單量達(dá)到華南地區(qū)賣家標(biāo)準(zhǔn)

·全部訂單使用首公里追蹤功能，賣家整體平均備貨時長(APT)需小于等于2天(平均備貨時長(APT)計算邏輯更新為:訂單生成時間至首公里攬收司機(jī)掃描時間)

·賣家整體預(yù)售商品占比小于等于10%

·賣家店鋪計分達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)

未能達(dá)標(biāo)的賣家將不能繼續(xù)享受免費(fèi)攬收服務(wù)。

華東地區(qū)的賣家：

·日均已完成訂單量達(dá)到華東地區(qū)賣家標(biāo)準(zhǔn)

·全部訂單使用首公里追蹤功能，賣家整體平均備貨時長(APT)需小于等于2天(平均備貨時長(APT)計算邏輯更新為:訂單生成時間至首公里攬收司機(jī)掃描時間)

·賣家整體預(yù)售商品占比小于等于10%

·賣家店鋪計分達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)

未能達(dá)標(biāo)的賣家將不能繼續(xù)享受免費(fèi)攬收服務(wù)。

*注：

1.新的攬貨標(biāo)準(zhǔn)將從9月開始實施，參考賣家過去1個月的表現(xiàn)。

2.對于未能達(dá)標(biāo)的賣家，Shopee會推薦合作的攬貨服務(wù)商給賣家，賣家可享受比市面更實惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。