shopee能不能部分退款？如何處理？

shopee平臺(tái)上面的用戶還是很多的，，對(duì)于賣家來說是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，在運(yùn)營店鋪的過程中難免會(huì)遇到顧客申請(qǐng)退款的操作，有的時(shí)候還是部分退款，那么問題來了，shopee能不能部分退款？怎么給顧客部分退款?

一、shopee能不能部分退款？

1.泰國站點(diǎn)無法部分退款，其他站點(diǎn)可以部分退款，可在買家申請(qǐng)退款后拒絕退款，由當(dāng)?shù)乜头槿氩僮鞑糠滞丝睢?/p>

2.馬來的包裹目前無法通過sls物流方式退回國內(nèi)，如果出現(xiàn)退換貨情況，賣家就需要與買家協(xié)商退貨方式以及運(yùn)費(fèi)分擔(dān)情況。

3.≥20美元，非貨到付款訂單：賣家支付8美元退貨費(fèi)用，買家即可退貨;貨到付款訂單：Shopee免賣家退貨費(fèi)用，免費(fèi)退回給賣家。

4.<20美元，貨到付款與非貨到付款都一樣，平臺(tái)不支持買家退貨。如果買家堅(jiān)持退款，系統(tǒng)就會(huì)顯示“未見到商品，自動(dòng)退款”買家無須退貨也會(huì)收到退款。

5.對(duì)于取消訂單，賣家盡量避免讓買家選擇“賣家要求取消”此原因，因?yàn)闀?huì)被扣分考核。

二、shopee怎么給顧客部分退款?

1.商家和買家如果可以商量補(bǔ)發(fā)的方式，就選擇用Lwe補(bǔ)發(fā)，但其價(jià)格較貴，對(duì)于賣家來說較為不劃算。相對(duì)低價(jià)有效的方式是，讓客戶在平臺(tái)上拍下價(jià)格較低的產(chǎn)品鏈接，此時(shí)賣家可以將發(fā)錯(cuò)和新拍的產(chǎn)品一同進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，可以借用Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service)。

2.若是其中有一部分產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)，可以通過在線客服與買家進(jìn)行溝通協(xié)商，退款部分錯(cuò)發(fā)產(chǎn)品金額。

3.如果是所有產(chǎn)品都錯(cuò)發(fā)，而買家此時(shí)也沒有進(jìn)行收獲確認(rèn)，首先需要聯(lián)系到買家，讓他去平臺(tái)主動(dòng)申請(qǐng)退款，但是如果已簽收貨了，就得去找Shopee平臺(tái)客戶協(xié)助處理。

4.如果私底下給顧客轉(zhuǎn)帳，能夠根據(jù)淘寶搜索“轉(zhuǎn)帳新加坡”“代付款新加坡”掏錢請(qǐng)人幫轉(zhuǎn)。

5.Shopee官方暫時(shí)不幫退換貨，如有需要，需要賣家和客戶私下解決。

6.泰國、菲律賓、越南地區(qū)高于10美金的貨到付款，由于顧客不取件的難題，Shopee官方網(wǎng)提供完全免費(fèi)退到中國庫房的服務(wù)。

7.全部網(wǎng)站的退換，可以查詢百科辭典上的國際性退換版面。

以上就我對(duì)shopee能不能部分退款？以及如何處理部分退款的解答，希望可以幫助到大家。