shopee可以做部分退款嗎？

在跨境平臺(tái)shopee上的消費(fèi)者是比較多的，而購物之后沒遇到不合適的也是會(huì)需要進(jìn)行退貨退款的處理，有的時(shí)候還是部分退款，那么問題來了，shopee可以部分退款嗎？

只有泰國(guó)站的賣家可以自主操作部分退款，其他站點(diǎn)賣家無法自行操作部分退款，如有該類需求，可讓買家申請(qǐng)退款后，賣家拒絕退款，那么，平臺(tái)客服會(huì)出面處理。

1、如何處理退款退貨請(qǐng)求

(1)買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”前可以在Shopee平臺(tái)就以下情況提出退款退貨請(qǐng)求：

a.買家沒有收到貨物。

b.買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼、顏色、品類)。

c.買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品。

(2)買家發(fā)起申請(qǐng)后，該訂單會(huì)進(jìn)入【Return/Refund】，同時(shí)商家也會(huì)收到郵件提醒，賣家可點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨退款訂單的的【Respond】按鈕，能夠看到買家具體的申請(qǐng)理由詳情。

(3)賣家可以點(diǎn)擊【Refund】給買家退款，也可以選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭(zhēng)議，有Shopee介入處理。

2、怎么退回各站點(diǎn)的退貨包裹？

(1)馬來西亞站點(diǎn)

賣家需要與買家共同協(xié)商退貨方式以及費(fèi)用分擔(dān)后再實(shí)施退貨。

(2)臺(tái)灣、印尼、泰國(guó)、菲律賓、新加坡、越南站點(diǎn)

a.20美金及以上的訂單可以退回，但是需要賣家同意，并且賣家需要支付8美金的退貨運(yùn)費(fèi)。b.小于20美金的訂單不提供退回服務(wù)。

(3)臺(tái)灣、印尼、泰國(guó)、越南站點(diǎn)貨到付款訂單，貨到了，但是賣家沒有取貨，訂單被退回

a.等于大于20美金的訂單，目前Shopee平臺(tái)免收賣家退貨費(fèi)用，免費(fèi)退回至賣家。b.20美金以下的訂單，將不提供退回服務(wù)。

經(jīng)過介紹，目前shopee除泰國(guó)站外，是不可以進(jìn)行部分退款的。作為商家，在消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款的時(shí)候，需要知道如何去處理退貨退款的一些請(qǐng)求。一般情況退貨退款的話，都是虧本的，因?yàn)榭缇尺\(yùn)費(fèi)就很貴，加上其他的費(fèi)用，所以跨境賣家基本上會(huì)選擇與買家協(xié)商，實(shí)在是協(xié)商不了的，那就只有退款了。