大家都知道客戶的評(píng)價(jià)特別重要,尤其是對(duì)于新品期的產(chǎn)品。今天先不說怎么索評(píng),網(wǎng)上抄來抄去,都是老一套,大家都看膩了。我們來說說亞馬遜另外的一個(gè)流量入口,效果和刷好評(píng)差不多,既安全又有效
不知道大家有沒有注意到產(chǎn)品listing下方這個(gè)位置Videos(Videos for this product)翻譯過來就是:該產(chǎn)品的視頻的意思;(Videos for related products)翻譯過來就是:相關(guān)產(chǎn)品的視頻,你可以理解為競(jìng)品的視頻
圖片來源:亞馬遜
我們將這個(gè)Videos這個(gè)位置稱之為關(guān)聯(lián)視頻位置。為什么會(huì)叫做關(guān)聯(lián)視頻呢?因?yàn)檫@個(gè)位置會(huì)將你的主圖視頻,還有評(píng)論里客戶評(píng)價(jià)的視頻,都抓取到這個(gè)位置來供消費(fèi)者觀看。
這個(gè)位置總共有10個(gè)坑位,賣家最多可以上傳5個(gè)帶有自己鏈接的視頻。其余5個(gè)是屬于競(jìng)品的視頻。不過當(dāng)你的5個(gè)視頻上傳完滿了之后,競(jìng)品的視頻就被擠到第二頁(yè)了。
如下圖就是只有一個(gè)自己的視頻,其余的全部都是競(jìng)品的。如果你的listing當(dāng)中一個(gè)視頻都沒有,那不好意思,亞馬遜一定會(huì)推薦滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?0個(gè)競(jìng)品視頻到你店鋪里來。
圖片來源:亞馬遜
為什么說關(guān)聯(lián)視頻很重要,因?yàn)槟愫貌蝗菀状驈V告把消費(fèi)者吸引到你的店鋪里面??蛻艨戳烁?jìng)品的視頻覺得很炫酷,產(chǎn)品的售價(jià)還比你低,直接就下單購(gòu)買了??吹竭@里你可能會(huì)問,消費(fèi)者在我的店里就看到競(jìng)品的視頻怎么下單購(gòu)買?請(qǐng)接著往下看。
關(guān)聯(lián)視頻位置的視頻是帶有購(gòu)買鏈接的,用戶可以直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)購(gòu)買,你辛辛苦苦花錢引到店鋪里的流量又跑了,氣不氣?最氣的是這個(gè)競(jìng)品的視頻可不是同行花錢打到你的店鋪里的哦。而是亞馬遜自己推薦的同類目產(chǎn)品,為了讓消費(fèi)者有更多的選擇。沒有花一分錢哦。
圖片來源:亞馬遜
同理,你自己上的視頻也會(huì)智能的推薦到別人店鋪里面。這不就是新的流量入口嘛?哈哈。比起自己選關(guān)鍵詞花錢砸廣告來的香多了。管他三七二十一,多一個(gè)流量入口,還是沒有花一分錢白薅的。豈不美哉?
下面再給大家講講上傳的視頻什么內(nèi)容對(duì)于消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化最有利。我認(rèn)為一個(gè)好的listing不光光要有精美的圖片,多方位的產(chǎn)品角度展示視頻,以及通俗易懂簡(jiǎn)單明了的五點(diǎn)詳情。還要有一個(gè)接地氣的“買家秀視頻”
為什么說要有一個(gè)接地氣的買家秀視頻呢?因?yàn)槟愕闹鲌D做的太精美了,亞馬遜的消費(fèi)者光看你賣家自己做的視頻和圖片,怎么知道你是不是一個(gè)圖片黨?會(huì)不會(huì)擔(dān)心實(shí)物與產(chǎn)品的不符?你圖片做的光鮮亮麗,產(chǎn)品實(shí)物卻像一坨糞土?現(xiàn)在老外也學(xué)精了,亞馬遜上有那么多同類產(chǎn)品可供選擇,為什么選你這家?所以就要打造差異化,讓用戶不僅僅看到精美的主圖,也要讓用戶看到實(shí)物效果。就和我們?cè)谔詫毶腺I東西一樣,我們都知道了賣家的主圖不可信,就會(huì)去評(píng)論里面看買家秀了解實(shí)物再下單。
圖片來源:亞馬遜
所以需要一個(gè)美國(guó)人來實(shí)打?qū)嵉恼驹谫I家的角度拍視頻講一下你的產(chǎn)品亮點(diǎn)和展示一下實(shí)物是什么樣子,產(chǎn)品收到貨以后放在家里以及在使用的過程當(dāng)中是什么樣子。這就是買家秀視頻。買家秀視頻可以上傳在關(guān)聯(lián)視頻位置,既可以讓用戶直觀的了解到產(chǎn)品實(shí)物,以免客戶看了的主圖視頻對(duì)你的產(chǎn)品造成太高的期望,收到貨之后產(chǎn)品又與你精心制作的主圖外觀有差別,買家秀可以有效的減少差評(píng)和退貨率。
買家秀視頻還可以拍一些使用教程。我曾經(jīng)碰到一個(gè)賣家,他是做可視化美容儀的,需要手機(jī)下載APP連接產(chǎn)品。但是收到的幾個(gè)差評(píng)都是用戶買了之后不知道怎么連接APP,于是就讓美國(guó)家庭拍攝了一個(gè)怎么連接和使用可視化美容儀的買家秀視頻教程。上傳在關(guān)聯(lián)視頻位置,既可以供消費(fèi)者參考怎么使用連接已減少差評(píng)。視頻也會(huì)推薦的競(jìng)品下面增加一個(gè)流量入口。簡(jiǎn)直就是一箭雙雕。
圖片來源:微信聊天
總結(jié):因?yàn)槟忝鎸?duì)的消費(fèi)群體也是美國(guó)的,所以拍攝買家秀視頻的模特最 好是美國(guó)本地人。拍攝的場(chǎng)景也最 好是在美國(guó)本土。這也是我們國(guó)內(nèi)跨境賣家的一個(gè)痛點(diǎn)——沒有美國(guó)本土的模特可供自己指揮。買家秀可以讓模特夸獎(jiǎng)贊揚(yáng)你的產(chǎn)品,或者講一講你的產(chǎn)品的亮點(diǎn)。
拍攝的場(chǎng)景可以選擇在車庫(kù)里,或者模特家里,庭院里呀。會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特性來搭配合適的場(chǎng)景拍攝。你是賣廚具的就會(huì)在廚房里展示,你是做美妝的就會(huì)讓年輕漂亮的女模特拍攝。你是做寵物用品的就會(huì)讓寵物出鏡玩耍產(chǎn)品。兒童用品就會(huì)讓小朋友出鏡配合拍攝。
圖片來源:亞馬遜
這樣由美國(guó)人拍攝的視頻更加接近美國(guó)人的文化,更能觸動(dòng)消費(fèi)者的心。