助力新獨(dú)立站冷啟動(dòng)——紅人營(yíng)銷

紅人營(yíng)銷從本質(zhì)上講，就是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成更現(xiàn)代的內(nèi)容營(yíng)銷。由于受眾每天都在使用Facebook、Instagram、Twitter和YouTube等社交平臺(tái)，因此與流行的紅人建立成功的品牌關(guān)系可以使你立即接觸理想的消費(fèi)者。獨(dú)立站賣家在紅人營(yíng)銷的推廣和管理上，都沒(méi)有找到更明確的方式，不是所有的社交媒體都適合紅人營(yíng)銷，也不是紅人營(yíng)銷在任何廣告都適用。今天就來(lái)深入紅人營(yíng)銷的渠道和推廣管理方式。

首先，跨境電商獨(dú)立站賣家對(duì)社交媒體營(yíng)銷的渠道選擇：

1.Facebook：是一個(gè)廣泛的社交媒體，沒(méi)有統(tǒng)一的話題集中性，沒(méi)有普遍認(rèn)同的人群定位，渠道特點(diǎn)是人群基數(shù)大，用戶對(duì)其認(rèn)知度高、轉(zhuǎn)發(fā)方便、擁有眾多話題小組，適合做內(nèi)容擴(kuò)散。在Facebook上可以用品牌官方賬號(hào)身份打造興趣類爆貼。

2.Instagram：中度粘性社交，風(fēng)格特色明顯，圖片和短視頻是其內(nèi)容特點(diǎn)，擁有大量年輕用戶，用戶人群偏潮流時(shí)尚、酷和愛(ài)美，是生活寫照的載體。Instagram賬號(hào)可以直接做高粘度和成交型粉絲基地，興趣類賬號(hào)和品牌官方賬號(hào)都非常適用，賬號(hào)整體視覺(jué)感較高，發(fā)布內(nèi)容需要圍繞相同主題才能取得關(guān)注和收益。電商初期運(yùn)營(yíng)速度快、主題集中、粉絲活躍度高，不論是增粉還是內(nèi)容門檻都容易實(shí)現(xiàn)。

3.YouTube：主要是視頻為載體，營(yíng)銷功能強(qiáng)大，包括頻道設(shè)置、分類設(shè)置、視頻發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲互動(dòng)討論、品牌信息植入、廣告植入、旁帖植入、視頻內(nèi)鏈外鏈均可實(shí)現(xiàn)，并且內(nèi)容可以長(zhǎng)期留存。

在這些巨大的社交媒體流量池當(dāng)中，紅人活躍其中，并歸集了獨(dú)立站賣家的目標(biāo)受眾，借助紅人的流量力量打造獨(dú)立站品牌和產(chǎn)品，紅人營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要有帶單、漲粉和利用素材充分展示產(chǎn)品或品牌。那么如何選擇紅人？

一、紅人選擇與營(yíng)銷推廣

可以借助一些工具（比如https://socialblade.com/、https://shoutcart.com/）搜索流量大、粉絲多的紅人，但有時(shí)候紅人的選擇優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)不是粉絲規(guī)模和顏值，而是粉絲人群是否符合賣家產(chǎn)品的用戶定位以及紅人本人對(duì)粉絲的熱情程度，可根據(jù)互動(dòng)點(diǎn)贊和留言區(qū)判斷。具體體現(xiàn)在與粉絲互動(dòng)和留言上，包括與粉絲互動(dòng)及時(shí)、粉絲任意詢問(wèn)也得到回復(fù)。重點(diǎn)不在于處理這些互動(dòng)，而在于展示給其他潛在用戶看，調(diào)動(dòng)粉絲參與度，形成良性氛圍。紅人還能借助時(shí)機(jī)，策劃粉絲福利活動(dòng)，推動(dòng)粉絲裂變。

其次是廣告素材質(zhì)量要高，視頻給人的可讀性和擴(kuò)展性都起到極其重要的作用，特別是包含紅人測(cè)評(píng)的視頻，真實(shí)且深入人心。網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，83%的用戶都是在移動(dòng)端訪問(wèn)，那么移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)的布局，必須要在首屏突出位置讓訪客看到最關(guān)心的紅人美圖和測(cè)評(píng)。

二、管理紅人

很多人找紅人營(yíng)銷主要就是單純的合作關(guān)系，其實(shí)紅人的作用并不止于此。如何實(shí)現(xiàn)單次合作效益最大化？其實(shí)紅人營(yíng)銷的核心點(diǎn)也支持二八定律，敏銳發(fā)掘這類高效紅人并充分打好關(guān)系擴(kuò)大效益。與紅人的合作保持通暢和連貫至關(guān)重要，在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，賣家不宜有過(guò)于規(guī)則限制紅人，而是鼓勵(lì)紅人發(fā)揮創(chuàng)意。外貿(mào)獨(dú)立站賣家可以提供紅人在活動(dòng)期內(nèi)免費(fèi)獲得產(chǎn)品，推動(dòng)紅人在不同時(shí)間多次宣傳；

其次是公眾關(guān)系處理，紅人與獨(dú)立站可以利用危機(jī)，并借助危機(jī)的廣泛傳播將劣勢(shì)變成品牌優(yōu)勢(shì)。比如面對(duì)差評(píng)投訴，不一定要認(rèn)為是負(fù)面影響而急于抹掉，反而是及時(shí)處理，用溫和而堅(jiān)定的態(tài)度耐心溝通解決，最后公布讓人滿意的解決方案。