助力新獨立站冷啟動——紅人營銷

紅人營銷從本質上講，就是將產品轉變成更現代的內容營銷。由于受眾每天都在使用Facebook、Instagram、Twitter和YouTube等社交平臺，因此與流行的紅人建立成功的品牌關系可以使你立即接觸理想的消費者。獨立站賣家在紅人營銷的推廣和管理上，都沒有找到更明確的方式，不是所有的社交媒體都適合紅人營銷，也不是紅人營銷在任何廣告都適用。今天就來深入紅人營銷的渠道和推廣管理方式。

首先，跨境電商獨立站賣家對社交媒體營銷的渠道選擇：

1.Facebook：是一個廣泛的社交媒體，沒有統(tǒng)一的話題集中性，沒有普遍認同的人群定位，渠道特點是人群基數大，用戶對其認知度高、轉發(fā)方便、擁有眾多話題小組，適合做內容擴散。在Facebook上可以用品牌官方賬號身份打造興趣類爆貼。

2.Instagram：中度粘性社交，風格特色明顯，圖片和短視頻是其內容特點，擁有大量年輕用戶，用戶人群偏潮流時尚、酷和愛美，是生活寫照的載體。Instagram賬號可以直接做高粘度和成交型粉絲基地，興趣類賬號和品牌官方賬號都非常適用，賬號整體視覺感較高，發(fā)布內容需要圍繞相同主題才能取得關注和收益。電商初期運營速度快、主題集中、粉絲活躍度高，不論是增粉還是內容門檻都容易實現。

3.YouTube：主要是視頻為載體，營銷功能強大，包括頻道設置、分類設置、視頻發(fā)布、轉發(fā)、粉絲互動討論、品牌信息植入、廣告植入、旁帖植入、視頻內鏈外鏈均可實現，并且內容可以長期留存。

在這些巨大的社交媒體流量池當中，紅人活躍其中，并歸集了獨立站賣家的目標受眾，借助紅人的流量力量打造獨立站品牌和產品，紅人營銷的優(yōu)勢主要有帶單、漲粉和利用素材充分展示產品或品牌。那么如何選擇紅人？

一、紅人選擇與營銷推廣

可以借助一些工具（比如https://socialblade.com/、https://shoutcart.com/）搜索流量大、粉絲多的紅人，但有時候紅人的選擇優(yōu)先標準不是粉絲規(guī)模和顏值，而是粉絲人群是否符合賣家產品的用戶定位以及紅人本人對粉絲的熱情程度，可根據互動點贊和留言區(qū)判斷。具體體現在與粉絲互動和留言上，包括與粉絲互動及時、粉絲任意詢問也得到回復。重點不在于處理這些互動，而在于展示給其他潛在用戶看，調動粉絲參與度，形成良性氛圍。紅人還能借助時機，策劃粉絲福利活動，推動粉絲裂變。

其次是廣告素材質量要高，視頻給人的可讀性和擴展性都起到極其重要的作用，特別是包含紅人測評的視頻，真實且深入人心。網站數據統(tǒng)計，83%的用戶都是在移動端訪問，那么移動端網頁的布局，必須要在首屏突出位置讓訪客看到最關心的紅人美圖和測評。

二、管理紅人

很多人找紅人營銷主要就是單純的合作關系，其實紅人的作用并不止于此。如何實現單次合作效益最大化？其實紅人營銷的核心點也支持二八定律，敏銳發(fā)掘這類高效紅人并充分打好關系擴大效益。與紅人的合作保持通暢和連貫至關重要，在進行營銷時，賣家不宜有過于規(guī)則限制紅人，而是鼓勵紅人發(fā)揮創(chuàng)意。外貿獨立站賣家可以提供紅人在活動期內免費獲得產品，推動紅人在不同時間多次宣傳；

其次是公眾關系處理，紅人與獨立站可以利用危機，并借助危機的廣泛傳播將劣勢變成品牌優(yōu)勢。比如面對差評投訴，不一定要認為是負面影響而急于抹掉，反而是及時處理，用溫和而堅定的態(tài)度耐心溝通解決，最后公布讓人滿意的解決方案。