Shopify在線聊天工具——Shopify Chat

作為一個獨立站平臺，Shopify的在線聊天工具也是比較多賣家關注的。Shopify在線聊天叫Shopify Chat，安裝之后買家即可通過該工具進行在線聊天，可以即時回復買家，解決他們遇到的問題，提升轉(zhuǎn)化。

Shopify Chat在線聊天安裝：

首先你要在移動設備或PC端上使用最新版本的 Shopify Ping。

1、在 Shopify 后臺中，找到“應用”，然后點擊“Shopify 應用商店”，搜索Shopify Chat

2、單擊添加應用，并將 Shopify Chat 連接到 Shopify Ping，首次安裝，是會自動連接的。

安裝好之后，Shopify在線商店中會自動啟用一個聊天按鈕，大家可以根據(jù)店鋪的模板進行自定義樣式。

Shopify在線聊天工具常見問題：

1、Shopify Chat會顯示什么語言？

Shopify Chat 的顯示語言與您模板的語言相同。如果使用的是不支持的語言，則 Shopify Chat 默認使用英語。

2、可以設置Shopify Chat自動回復嗎？

可以的，在 Shopify 中，前往 Shopify Chat，找到歡迎消息部分中，輸入你想要自動回復的文本，點擊“保存”即可。之后客戶在首次Shopify 聊天中與您開始對話時，會收到自動歡迎的消息提醒。

3、Shopify在線聊天可以用什么語言？

需要在歡迎消息中使用在線商店所使用的同一種語言。

4、為什么我在前臺看不到Shopify Chat的按鈕？

如果已啟用 Apple Business Chat 并且使用 Safari 或 iOS 設備查看你的在線商店，則您不會看到 Shopify Chat 按鈕。使用 Safari 或 iOS 設備訪問您在線商店的訪客會看到使用 Apple Business Chat。

5、怎么查看聊天消息？

在移動端的Shopify ping 應用，或者訪問shopifyping.com 并登錄 Shopify Ping 來查看和回復客戶的 Shopify 聊天消息。

來自使用 Shopify Chat 的客戶消息不會顯示此客戶的照片或姓名，但 Shopify Ping 會通過默認頭像和唯一的商店訪客名來關聯(lián)每位匿名客戶。

以上就是關于Shopify在線聊天工具Shopify Chat的介紹會。這個功能是可以大大提升買家的購物體驗的，所以不論大賣家還是小賣家，都建議大家用起來，這樣對提升轉(zhuǎn)化也有比較大的幫助，不用擔心聯(lián)系不了買家的情況，所以趕緊試試看吧，更好的服務買家。