在獨(dú)立站的后臺設(shè)置中,發(fā)貨環(huán)節(jié)的運(yùn)費(fèi)設(shè)置是一個復(fù)雜的部分。面對全球的客戶,如何根據(jù)不同的條件設(shè)定運(yùn)費(fèi)的金額?如何建立完善的運(yùn)費(fèi)體系來增強(qiáng)客戶體驗(yàn)?接下來,小編會給大家一個詳細(xì)的介紹。
shopify運(yùn)費(fèi)設(shè)置流程
首先,我們應(yīng)該理解運(yùn)費(fèi)設(shè)置的原則,即對不同的客戶進(jìn)行分組。分組條件包括區(qū)域、金額、運(yùn)輸方式等。當(dāng)客戶下訂單時滿足哪一組條件時,他們將收取相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)金額。
在設(shè)置分組之前,我們需要做好前期準(zhǔn)備:
1、了解發(fā)貨渠道,了解配送地點(diǎn)的物流渠道,獲得各種渠道的報價、配送要求和時效。
2、分析區(qū)域和運(yùn)費(fèi)金額,根據(jù)各物流公司的運(yùn)費(fèi)和時效,分析整理出產(chǎn)品是否可以配送,可以配送的產(chǎn)品可以覆蓋哪個國家,相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)是多少。
3、完成利潤核算,根據(jù)運(yùn)費(fèi)成本綜合考慮定價。比如想設(shè)置郵費(fèi)優(yōu)惠,就要考慮產(chǎn)品定價時的運(yùn)費(fèi)成本。
通過這三個步驟,我們可以明確現(xiàn)有的物流方式和運(yùn)費(fèi)成本,然后通過以下例子完成運(yùn)費(fèi)設(shè)置過程。
假設(shè)獨(dú)立站有兩種產(chǎn)品:
一個是從大陸發(fā)貨的普通產(chǎn)品;
另一種是從美國倉庫發(fā)貨的特殊產(chǎn)品。
由于不同的發(fā)貨地點(diǎn)導(dǎo)致不同的發(fā)貨成本,產(chǎn)品應(yīng)分為從內(nèi)地發(fā)貨的一般運(yùn)費(fèi)組和從美國倉庫交付的自定義運(yùn)費(fèi)組。首先,一般運(yùn)費(fèi)組根據(jù)不同地區(qū)分為:
1、無條件免運(yùn)費(fèi)國這些國家的訂單,不管數(shù)額多少,都要包郵。
2、免運(yùn)費(fèi)國家這些國家的訂單只有符合規(guī)定的金額/重量才能包郵。
3、不發(fā)貨/高運(yùn)費(fèi)國家這些國家一般較小,物流不便,但為提高轉(zhuǎn)化率可設(shè)定較高的運(yùn)費(fèi),客戶下訂單后可進(jìn)一步溝通,實(shí)在不能發(fā)貨也可退款。
至于物流及時性,運(yùn)費(fèi)名稱一般分為三類:免郵費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)和加急情況。如果客戶要求發(fā)送加急郵件,他們也可以支付運(yùn)費(fèi)差額,換成高及時性的物流公司,相當(dāng)于我們國內(nèi)網(wǎng)購的補(bǔ)差價發(fā)送順豐快遞。
基于這兩部分,我們可以整理出相應(yīng)國家和地區(qū)的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。你會了嗎?