對(duì)標(biāo)亞馬遜的新功能
作為跨境電商領(lǐng)域絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,亞馬遜的一舉一動(dòng)都引人注意,成為許多電商平臺(tái)模仿的對(duì)象。
此前,亞馬遜在假期前為Prime會(huì)員推出送出了送禮(Send aGift)功能,允許Prime會(huì)員在沒(méi)有收件地址的情況下為家人或者朋友選購(gòu)禮品。
用戶選購(gòu)商品之后,可以直接添加他人地址,也可以發(fā)送鏈接給收件人讓他們填寫(xiě)地址,在這一選項(xiàng)中,將自動(dòng)隱藏商品價(jià)格、附送禮品卡,以及采用禮品包裝。
相比國(guó)內(nèi)淘寶上想要直接買(mǎi)禮物送給朋友或者家人時(shí)必須與人工客服、機(jī)器人客服“糾纏”,這一送禮方式可以說(shuō)是簡(jiǎn)單又快捷。
而最近,加拿大電商軟件開(kāi)發(fā)商Shopify也正在其Shop應(yīng)用程序中悄悄推出一項(xiàng)名為“禮品店”(Gift Shop)功能,供美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)禮品。
在Shop應(yīng)用程序中,買(mǎi)家可以瀏覽精選禮品系列,并從Shopify商家的產(chǎn)品列表中進(jìn)行選擇。選擇禮物后,系統(tǒng)會(huì)提示輸入發(fā)件人和收件人的姓名,并提供自定義鏈接。
買(mǎi)家可以獲取這一鏈接,并通過(guò)他們選擇的消息平臺(tái)發(fā)送給收件人。在收件人接受禮物并輸入收件地址信息前,平臺(tái)不會(huì)向買(mǎi)家收取費(fèi)用。
隨后,Shopify發(fā)言人也證實(shí),這一功能最近在美國(guó)推出,但沒(méi)有提供更多關(guān)于如何為禮品店選擇特色商店的詳細(xì)信息。目前Shopify也還沒(méi)有推廣該功能,但一些Shop用戶已經(jīng)收到了有關(guān)該功能的電子郵件。
并且,“禮品店”并不是Shopify最近幾個(gè)月添加到Shop應(yīng)用程序中的唯一一個(gè)新功能。
近一段時(shí)間,Shopify一直在Shop中測(cè)試一項(xiàng)搜索功能,在該功能下,商家的商品將并排顯示,方便買(mǎi)家進(jìn)行比較。但一些業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為,這個(gè)功能可能會(huì)在商家之間形成競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,最終導(dǎo)致Shopify發(fā)展成像亞馬遜一樣的電商平臺(tái)。
然而,不管最終Shopify是否會(huì)變成像亞馬遜一樣的大型電商平臺(tái),它想要構(gòu)建一個(gè)完整的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的野心確是路人皆知。
構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的野心
公開(kāi)資料顯示,Shopify是一站式SaaS模式的電商服務(wù)平臺(tái),為電商賣(mài)家提供搭建網(wǎng)店的技術(shù)和模版,管理全渠道的營(yíng)銷(xiāo)、售賣(mài)、支付、物流等服務(wù)。
2015年Shopify在紐約與多倫多兩地證券交易所上市。同年,亞馬遜宣布將關(guān)閉針對(duì)商戶的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)商店服務(wù),并選擇Shopify作為首選的遷移服務(wù)提供商。
到這個(gè)時(shí)間段為止,Shopify還只專(zhuān)注于為商家提供開(kāi)店服務(wù)。直到2017年1月,Shopify宣布與亞馬遜整合,允許商家在其Shopify商店中銷(xiāo)售亞馬遜上的商品。
2019年8月,Shopify推出了一項(xiàng)新的本地聊天功能Shopify Chat,允許商家與在線訪問(wèn)Shopify商店的顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話。
僅僅一個(gè)月后,Shopify收購(gòu)了配送軟件制造商6 River Systems,并且計(jì)劃在未來(lái)五年投入10億美元建立一個(gè)履行中心網(wǎng)絡(luò),改善商戶體驗(yàn)。
2020年,全球疫情爆發(fā),隨著人們閉門(mén)不出,購(gòu)物形式產(chǎn)生了巨大的改變,電子商務(wù)進(jìn)入了飛速發(fā)展階段。4月底,Shopify就推出了一個(gè)名為Shop的新應(yīng)用程序。
消費(fèi)者可以在這個(gè)應(yīng)用程序中查看和跟蹤Shopify賣(mài)家的每個(gè)訂單,且Shop應(yīng)用程序還允許用戶關(guān)注店鋪并直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
Shopify的轉(zhuǎn)型也收獲了相當(dāng)不錯(cuò)的成果。
今年9月,Similarweb數(shù)據(jù)顯示,Shopify在今年第二季度的月平均獨(dú)立訪客首次超過(guò)亞馬遜,在截至6月的三個(gè)月里,Shopify的月平均獨(dú)立訪客達(dá)到11.6億,而亞馬遜為11.0億。
在Shopify的第三季度財(cái)報(bào)中也展現(xiàn)出了平臺(tái)的快速增長(zhǎng)。
第三季度Shopify營(yíng)收11.24億美元,同比增長(zhǎng)46.5%。凈利潤(rùn)11.48億美元,上年同期為1.91億美元,同比增長(zhǎng)501%,連續(xù)六個(gè)季度保持盈利。
財(cái)報(bào)還顯示,Shopify第三季度的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)包括推出“Shopify Markets”,一個(gè)集中式樞紐,提供商家所需的所有工具來(lái)管理全球貿(mào)易,以及向商家推出了TikTok購(gòu)物功能等。
在最近的黑色星期五中,Shopify銷(xiāo)售額接近29億美元,比2020年的黑色星期五增長(zhǎng)21%。由于受到疫情的持續(xù)影響,Shopify商家的銷(xiāo)售額相比2019年飆升了75%,是2019年黑色星期五銷(xiāo)售額的兩倍多。
整個(gè)黑五網(wǎng)一期間,Shopify銷(xiāo)售額達(dá)到63億美元,這比2020年51億美元的全球銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了23%,全球共有4700萬(wàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了Shopify上的商品,單位時(shí)間銷(xiāo)售額在美東時(shí)間黑五中午12點(diǎn)2分達(dá)到峰值,每分鐘銷(xiāo)售額近310萬(wàn)美元。
作為一個(gè)服務(wù)商,Shopify取得了驚人的成就,而Shopify作為電商平臺(tái)的一面,也正在不斷被挖掘。
利用合作拓寬市場(chǎng)
盡管Shopify成立不晚,但作為電商平臺(tái),Shopify還有很長(zhǎng)的路要走。
特別是在大多數(shù)國(guó)家都已經(jīng)有了本土占有率極大的電商平臺(tái)的情況下,Shopify的擴(kuò)張并不容易。因此,Shopify在多個(gè)領(lǐng)域都展開(kāi)了合作策略。
正如在第三季度財(cái)報(bào)中顯示的那樣,第三季度,Shopify與TikTok合作開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)功能,讓購(gòu)物者可以直接從社交應(yīng)用程序上購(gòu)買(mǎi)商品。
不僅如此,Shopify還與TikTok合作為Shopify商家提供產(chǎn)品鏈接,可用于在TikTok帖子中標(biāo)記產(chǎn)品。TikTok用戶可以選擇直接從商家的店面購(gòu)物,或者點(diǎn)擊商家的TikTok視頻中標(biāo)記的產(chǎn)品,將他們帶到商家的在線商店進(jìn)行結(jié)賬。
除了在社交電商的投入,在日本,Shopify接連與D2C電商paintory、應(yīng)用合作開(kāi)發(fā)商Hackleberry合作,還推出了“雅虎廣告聯(lián)動(dòng)”應(yīng)用程序,幫助Shopify商家輕松投放、管理在雅虎日本上的廣告。
而在中國(guó), Shopify則是與京東達(dá)成了合作。近期,京東就為Shopify賣(mài)家推出了 “一站式選品平臺(tái)”——JD Sourcing(京東采購(gòu))。平臺(tái)的官方介紹顯示,京東采購(gòu)正在利用京東的供應(yīng)鏈和物流能力,建立dropshipping(一件代發(fā))2.0,為全球的Shopify商戶提供可靠的服務(wù)。
在與Shopify的合作中,京東負(fù)責(zé)招募國(guó)內(nèi)商家,去做Shopify開(kāi)設(shè)獨(dú)立站,并通過(guò)補(bǔ)貼、優(yōu)惠政策等方式帶動(dòng)商家積極性,并為參與者做建站、運(yùn)營(yíng)、推廣等方面的培訓(xùn)。而后,Shopify官方還宣布了在平臺(tái)上線京東國(guó)際物流插件,有意識(shí)地發(fā)揮自己的供應(yīng)鏈長(zhǎng)板。
不管Shopify是否能成功對(duì)標(biāo)亞馬遜,對(duì)于普通商家來(lái)說(shuō),只有脫離亞馬遜,才有成為下一個(gè)亞馬遜的可能。