在意大利做外賣生意必備：你不能不知道的WhatsApp商務(wù)版

雖然疫苗接種工作已經(jīng)在意大利展開，餐飲業(yè)的寒冬依舊未結(jié)束，根據(jù)意大利的分區(qū)防疫政策，很多餐館只能依靠外賣打包來維持運(yùn)營。然而對(duì)于大多數(shù)餐廳來說，外賣打包生意吸引新客戶主要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，需要支付給平臺(tái)的分成大量消耗了利潤。那么如何將這些從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引過來的客戶轉(zhuǎn)化為屬于自己的客戶呢？開發(fā)屬于自己的APP嗎？耗時(shí)耗力價(jià)格高不說，推廣說服客戶安裝到手機(jī)上又是一筆很大的成本。

那么，是否有那么一個(gè)無需推廣、人人都能下載安裝、免費(fèi)、簡單又好用的APP呢？

當(dāng)然有啦，就是我們今天要介紹給大家的WhatsApp商務(wù)版!（絕對(duì)不是廣告?。?/span>

眾所周知，WhatsApp是Facebook旗下的即時(shí)聊天工具平臺(tái)，全球有超過20億用戶，是全世界用戶規(guī)模第二大的社交工具平臺(tái)。左邊圖標(biāo)是平時(shí)大家都在用的普通版WhatsApp，而右邊就是WhatsApp商務(wù)版圖標(biāo)。兩個(gè)版本之間是互通的，商家下載之后無需做特殊的設(shè)置，歷史聊天記錄以及聯(lián)系人資料會(huì)被自動(dòng)遷移到商業(yè)版本中。而普通消費(fèi)者直接用普通的WhatsApp就可以和商業(yè)版用戶溝通。

當(dāng)普通用戶給WhatsApp Busniess用戶發(fā)消息時(shí)，在普通用戶WhatsApp的聊天界面，會(huì)有一個(gè)提示，提示你在和一個(gè)WhatsApp Busniess賬戶聊天。

店家可以通過WhatsApp商業(yè)版的商店系統(tǒng)建設(shè)自己的在線餐廳或商店、上傳產(chǎn)品手冊(cè)、發(fā)布狀態(tài)宣傳自己的商品。

點(diǎn)擊上圖右上角的商店圖標(biāo)，消費(fèi)者將會(huì)看到這家餐廳提供的在線外賣菜單：

這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者點(diǎn)擊任意一個(gè)店家提供的商品，就會(huì)進(jìn)入下單界面：

在這個(gè)界面中，消費(fèi)者可以向商家詢問商品有關(guān)信息或者直接下單。下單之后商家會(huì)第一時(shí)間收到這張訂單。

就是如此簡單這樣，你的客戶無需下載其他任何平臺(tái)軟件，直接通過日常聊天軟件WhatsApp便可向你下單，你也不需要分傭金給任何平臺(tái)。你需要做的僅僅是下載WhatsApp商務(wù)版并上傳你的外賣菜單或商品。菜單上傳好之后你可以把你的賬戶短鏈接或者二維碼發(fā)給親戚朋友請(qǐng)大家代為傳播，感興趣的人只要掃描二維碼就能直接進(jìn)入你的網(wǎng)上餐廳或商店。在大多數(shù)行業(yè)的營銷中，提高客戶參與度都是一件很艱難的事情，但根據(jù)統(tǒng)計(jì)WhatsApp消息的打開率是98%，依托WhatsApp和客戶互相并宣傳產(chǎn)品會(huì)比在其他平臺(tái)更有效率。

如果你還是不滿意，需要更多個(gè)性化的功能，你還可以下載該軟件的開發(fā)包，自行開發(fā)想要的功能。在WhatsApp官網(wǎng)可以下載其開發(fā)工具。

疫情時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷成為了當(dāng)今營銷市場(chǎng)上的主角，對(duì)于這個(gè)免費(fèi)營銷工具，你有什么看法呢，在設(shè)置你的在線餐廳或店鋪過程中遇到任何困難的朋友可以后臺(tái)詢問哦。