如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶的whatsapp號(hào)？

Whatsapp營(yíng)銷(xiāo)技巧一：鎖定精準(zhǔn)的whatsapp號(hào)

最近，whatsapp營(yíng)銷(xiāo)非?；?，各類(lèi)whatsapp營(yíng)銷(xiāo)工具也層出不窮。作為一個(gè)產(chǎn)品型的團(tuán)隊(duì)，麥穗搜索也推出了自己的whatsapp工具。

這玩意兒確實(shí)吸引人。短短一個(gè)下午，我們幫客戶測(cè)試的三個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)Gaming chair，一個(gè)Padlock，一個(gè)Crystal Gift，都收到了回復(fù)。游戲椅收到了6個(gè)詢單，掛鎖1個(gè)，水晶禮品2個(gè)。

這樣的咨詢，質(zhì)量是相當(dāng)高了。

作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理，結(jié)合對(duì)用戶的調(diào)研，我總結(jié)了一些whatsapp的使用技巧，希望能給外貿(mào)的伙伴帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。一點(diǎn)一點(diǎn)分享給大家吧。今天我們主要講，怎么鎖定精準(zhǔn)的whatsapp號(hào)碼。

說(shuō)出來(lái)你可能不相信，拿到這6個(gè)回復(fù)，我們只發(fā)了30條消息。這個(gè)效率的來(lái)源，是因?yàn)槲覀冋莆樟艘惶滋嵘齱hatsapp賬號(hào)精準(zhǔn)度的方法。

通過(guò)whatsapp的來(lái)源，盡可能的選精準(zhǔn)賬號(hào)

whatsapp是和電話號(hào)碼綁定的，是屬于個(gè)人隱私信息。因此，絕對(duì)不會(huì)有個(gè)什么數(shù)據(jù)庫(kù)，讓你一查就能查到某某人的電話號(hào)碼。不要說(shuō)在歐美嚴(yán)格的GDPR個(gè)人隱私政策保護(hù)下，就是國(guó)內(nèi)，這也是違法的。所以我們只能運(yùn)用谷歌語(yǔ)法和爬蟲(chóng)工具來(lái)從google搜索結(jié)果，facebook頁(yè)面，instagram頁(yè)面等等社交媒體頁(yè)面上，獲取目標(biāo)客戶的whatsapp賬號(hào)。你看到的聲稱facebook營(yíng)銷(xiāo)，Instagram營(yíng)銷(xiāo)的種種工具，其實(shí)本質(zhì)上可能只是獲取賬號(hào)的一個(gè)渠道，而非真正在facebook、instagram上做群發(fā)（一發(fā)必封號(hào)）。

而這種關(guān)鍵詞匹配，和30年前我們的先輩老外貿(mào)，在谷歌上搜采購(gòu)商如出一轍。他的精準(zhǔn)度不高，需要篩選。我們?cè)诓僮鲿r(shí)，會(huì)點(diǎn)開(kāi)獲取賬號(hào)的來(lái)源看下。比如我們搜索tire，如圖：

8821192這個(gè)號(hào)碼，點(diǎn)開(kāi)來(lái)源的鏈接，我們可以看到他來(lái)自facebook主頁(yè)HilversumTireandAutoCenter

這是一個(gè)汽車(chē)維修店，和我們搜索的關(guān)鍵詞行業(yè)匹配。所以這樣的號(hào)碼我們就可以給他放入庫(kù)?？赡苡信笥褧?huì)說(shuō)，這個(gè)一個(gè)個(gè)查多麻煩。確實(shí)有點(diǎn)繁瑣，但是他帶來(lái)的結(jié)果，一方面是目標(biāo)客戶準(zhǔn)確，更重要的是我們就不用大海撈針去群發(fā)了，避免了封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、從精準(zhǔn)群組獲得精準(zhǔn)用戶

群組中獲得的賬號(hào)，驗(yàn)證通過(guò)率高，目標(biāo)客戶屬性精準(zhǔn)。所以一般我們會(huì)找一個(gè)精準(zhǔn)的群組，再來(lái)提取群組中的號(hào)碼。如圖：

同樣，這條群組鏈接的來(lái)源，是一個(gè)facebook的視頻。一看名字，我們就覺(jué)得，他和輪胎的買(mǎi)賣(mài)有關(guān)系。

果然，加入群組后，這個(gè)群組說(shuō)明就是：線上輪胎商店。

我們只需要加入群組，然后把群組成員的號(hào)碼都抽取下來(lái)，就可以開(kāi)始我們的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)了。

3、使用身份定位

這是很多外貿(mào)伙伴，不管是搜whatsapp號(hào)，還是從谷歌搜采購(gòu)商都會(huì)犯的關(guān)鍵詞盲區(qū)錯(cuò)誤。你賣(mài)LED，搜led，那么你能搜到的就是同行。怎么辦？

第一，我們可以加上身份匹配詞，比如led buyer，importer，wholesaler等等這樣的詞來(lái)搜。例如：我們用組合詞led lighting buyer，搜到的結(jié)果中，我們?nèi)∫豁?xiàng)：

這個(gè)號(hào)碼來(lái)自于群組DGPL LED LIGHTING SALE&PURCHASE

這樣，買(mǎi)家屬性的比例是不是會(huì)高很多？

第二，搜目標(biāo)客戶屬性而不是搜產(chǎn)品。

我有個(gè)朋友，做的是shipping container house，以及prefab house。這類(lèi)產(chǎn)品搜產(chǎn)品關(guān)鍵詞，搜到的必然是同行無(wú)疑。怎么辦？搜客戶啊。building contractor，這是他客戶的關(guān)鍵詞。同樣的今天案例中的crystal gift，我們搜的不是crystal，而是gife wholesaler。誰(shuí)買(mǎi)你的東西，你搜誰(shuí)啊。為啥要搜買(mǎi)的東西呢。

換個(gè)關(guān)鍵詞，換個(gè)思路，你能鎖定更精準(zhǔn)的用戶。

4、使用國(guó)家區(qū)號(hào)定位和小語(yǔ)種，排除中國(guó)號(hào)碼

困擾大家的另一個(gè)問(wèn)題，是搜出來(lái)的中國(guó)號(hào)碼太多。沒(méi)價(jià)值。而且，谷歌有一個(gè)非常討厭的規(guī)則。不管搜索結(jié)果有幾十萬(wàn)還是幾千萬(wàn)條，他只顯示給你最前面的25頁(yè)左右也就是250個(gè)結(jié)果。而我們的外貿(mào)同行們似乎是全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做的最好的，前25頁(yè)中國(guó)的號(hào)碼幾乎占了60%還多。怎么辦？瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，如果可以，套上當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)種搜。

你看，搜巴西市場(chǎng)，我用葡萄牙語(yǔ)和國(guó)際區(qū)號(hào)+55組合，一個(gè)中國(guó)號(hào)碼都沒(méi)有。

今天我們講述了whatsapp搜索精準(zhǔn)號(hào)碼的一些技巧。后續(xù)我們還會(huì)分享如何寫(xiě)打招呼的話，如果沉淀和積累可以多次營(yíng)銷(xiāo)的客戶。

但是有兩點(diǎn)，我們必須明確：

第一，whatsapp從來(lái)都是一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具，而不是一個(gè)群發(fā)工具。群發(fā)，是因?yàn)槟阏也坏胶湍憔珳?zhǔn)目標(biāo)相匹配的whatsapp號(hào)。所以你只能借助搜索工具滿世界去搜，然后管他準(zhǔn)不準(zhǔn)，群發(fā)了再說(shuō)。這種方式短期有效，長(zhǎng)期不行。因?yàn)槟阋欢〞?huì)被封號(hào)，而且無(wú)法做二次營(yíng)銷(xiāo)。如果，我們有這樣一個(gè)公司，我們有他的海關(guān)交易記錄

有他的公司員工職位、郵箱：

甚至有他的3d實(shí)景：

這樣的買(mǎi)家，我們有他的whatsapp號(hào)：

我們的開(kāi)發(fā)效率將會(huì)提升多少？

太理想化？我保證，這一切都會(huì)有的。

第二，郵件永遠(yuǎn)是外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)的王道。

你見(jiàn)過(guò)微信上有陌生人給你亂發(fā)消息嗎？你了解現(xiàn)在垃圾短信沒(méi)法發(fā)了吧。whatsapp營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是垃圾信息。Salesforce為啥不做whatsapp營(yíng)銷(xiāo)工具？Alibaba為啥不做whatsapp營(yíng)銷(xiāo)工具？亞馬遜為啥不做？他們傻，還是做不出來(lái)？因?yàn)槲磥?lái)，隨著whatsapp營(yíng)銷(xiāo)的更廣泛普及或者說(shuō)濫用，facebook一定會(huì)想出防止垃圾信息的方法。你可以搶個(gè)風(fēng)口，但這塊蛋糕不可能一直這么吃下去。國(guó)際認(rèn)可的營(yíng)銷(xiāo)方式，只有郵件，而且是針對(duì)用戶商業(yè)郵箱（公司郵箱）的郵件營(yíng)銷(xiāo)。在國(guó)外那么嚴(yán)格的隱私政策條款下，為什么還有那么多做郵件采集的公司？因?yàn)橹挥朽]件這種對(duì)陌生人營(yíng)銷(xiāo)的方式，才是合法的。

有人說(shuō)，郵件效率太低，太慢。真的嗎？

第一次營(yíng)銷(xiāo)郵件打開(kāi)率10%，而二次營(yíng)銷(xiāo)就是77%。你沒(méi)掌握套路而已。當(dāng)然這是另一個(gè)話題。