Wish是一個基于應(yīng)用的跨境電子商務(wù)平臺,在北美非常受歡迎。做Wish的賣家普遍都會選擇鋪貨模式,即每天不停上新。原因是Wish的特殊算法,只有每天上新才能保持店鋪的活躍度,得到平臺的流量傾斜。Wish利用智能推送技術(shù),為每一位買家推送其喜歡的產(chǎn)品,精準(zhǔn)營銷,吸引了大量客戶。配合Wish獨特的推薦方式,產(chǎn)品的質(zhì)量也能得到保證。主要特點是質(zhì)優(yōu)價廉,許多產(chǎn)品都是從中國運來的,如珠寶、手機、服裝等。
WISH是個年輕化的移動端APP,在上面消費者多屬于隨意瀏覽,無目的性購買,但是用戶黏度高,重復(fù)購買率高達88%,Wish是在2011年美國的成立的一家,也是北美和歐洲最大的移動電商平臺。它使用一種優(yōu)化算法大規(guī)模獲取數(shù)據(jù),并快速了解如何為每一個客戶提供最相關(guān)的商品,讓消費者在移動端便捷購物的同時享受購物的樂趣。
Wish旗下共擁有了五款軟件:wish、Geek、Mama、Cute、Home。每款A(yù)PP他們的主推摻配側(cè)重點是不一樣的。wish雖讓本質(zhì)上也提供交易服務(wù)的電商平臺,但他更加專注的移動端的“算法推薦”購物方式,呈現(xiàn)給客戶的都是用戶關(guān)注的,所以出單率要高于其他平臺。
在Wish,誰能先借助圖片吸引住消費者的眼,進而用價格、描述等留住消費者的心,誰就贏了。因此,掌握產(chǎn)品圖片、價格、描述、標(biāo)題等的優(yōu)化順序及技巧尤其重要。
想讓流量達到“眾流歸?!钡男Ч?,光“看臉”是不行的,還得看你優(yōu)化的“活兒”好不好。要做數(shù)據(jù)優(yōu)化,無論是哪個平臺,都應(yīng)關(guān)注這三個指標(biāo)瀏覽量、購買點擊率、結(jié)賬轉(zhuǎn)化率三個指標(biāo)
產(chǎn)品的標(biāo)題和tag影響瀏覽量,而圖片、價格、描述等則主要影響購買點擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率
情況一:高低低
瀏覽量高-購買點擊率低-結(jié)賬轉(zhuǎn)化率低。瀏覽量高,證明你的產(chǎn)品tags和標(biāo)題還是OK的。而購買點擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率低,則很有可能是你產(chǎn)品的圖片、價格、描述等不恰當(dāng),沒能把高瀏覽量成功轉(zhuǎn)化為高購買率和高結(jié)賬轉(zhuǎn)化率
1、圖片最好能把產(chǎn)品的顏色、使用場景、優(yōu)勢都展現(xiàn)出來,包括產(chǎn)品的正背面左右側(cè)面和細(xì)節(jié)。因為如果買家看了圖片也不知道你的產(chǎn)品是什么怎么用,是不會點擊購買的,這樣就無法轉(zhuǎn)化了
2、產(chǎn)品價格和運費,是買家添加購物車到下單付款前會考慮的因素。如果運費過高,買家會覺得運費占的比重太大
3、產(chǎn)品詳情描述不建議過于冗長繁雜。因為WISH是移動端APP,限于手機屏幕,用戶沒有耐心將長篇幅的產(chǎn)品描述全部看完
情二:低低低
瀏覽量低-購買點擊率低-結(jié)賬轉(zhuǎn)化率低。這種情況比第一種情況更糟糕,不僅產(chǎn)品顏值不吸引。此時大家通常會優(yōu)先考慮優(yōu)化tags和標(biāo)題,先把瀏覽量搞上來再說
當(dāng)購買點擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率提高之后,WISH平臺就會抓取到這些數(shù)據(jù)變動,說明買家很喜歡和認(rèn)可該款產(chǎn)品,進而會加大對這個產(chǎn)品的流量推送。這時同步優(yōu)化標(biāo)題和tags,從而可以使得這個產(chǎn)品成為潛力爆款,達到高高高的情況
情三:低高高
瀏覽量低-購買點擊率高-結(jié)賬轉(zhuǎn)化率高。瀏覽量低,除了標(biāo)題和tags沒設(shè)置好,也有可能這個產(chǎn)品比較小眾,需求的人不多
而購買點擊率和結(jié)賬轉(zhuǎn)化率高則代表看到的人大部分都會購買,說明產(chǎn)品在某個特定人群里還是很受歡迎的。此時需要優(yōu)化產(chǎn)品tags和標(biāo)題
在WISH上,沒有“顏值”是很難搶到流量的,活兒不行是壓根搶不到流量的不過,除了以上獲取流量的技巧,如今WISH還推出了誠信店鋪項目,獲得誠信店鋪的賣家可以獲得WISH上更多的流量,而發(fā)貨、物流跟蹤、退款等都是重點考察的方面
誠信店鋪可以獲得如下利好:
1.經(jīng)Wish認(rèn)證的項目
2.流量增長
3.產(chǎn)品在搜索端獲得優(yōu)先展示
4.客戶服務(wù)權(quán)限
店鋪成為誠信店鋪需要滿足如下要求:
1.有效跟蹤率>=95%--在此查看你的有效跟蹤率
2.延遲發(fā)貨率
3.30天平均評分>=4分--在此查看你的30天店鋪評分表現(xiàn)
4.63天-93天平均退款率<=10%--在此查看你在63天到93天的退款率表現(xiàn)
5.仿品率<=0.5%--在此查看你的仿品率表現(xiàn)