作為主流跨境電商平臺(tái)之一,Wish是較重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的。今天就誠(chéng)信店鋪這個(gè)方面整理了些內(nèi)容,希望能對(duì)大家有所幫助。
Wish誠(chéng)信店鋪是什么?
Wish誠(chéng)信店鋪(verified by wish)是指通過(guò)Wish仿品審核流程的店鋪,獲得誠(chéng)信店鋪認(rèn)證的店鋪,上傳的產(chǎn)品無(wú)需再等待審核,直接可以銷售。
獲取誠(chéng)信店鋪大大提高了產(chǎn)品的推送效率,但是Wish還是會(huì)經(jīng)?;貋?lái)抽查,如果發(fā)現(xiàn)有仿牌的產(chǎn)品除了下架罰款,還會(huì)失去誠(chéng)信店鋪的認(rèn)證,需要重新提交10個(gè)新品重新審核來(lái)獲取誠(chéng)信店鋪的認(rèn)證。
成為Wish誠(chéng)信店鋪有哪些好處?
能夠獲得更多的Wish流量和銷量店鋪的產(chǎn)品在上傳后很快即可處于可銷售的狀態(tài)。
只有誠(chéng)信店鋪產(chǎn)品才有被認(rèn)證機(jī)會(huì),非誠(chéng)信店鋪是沒機(jī)會(huì)獲得?!敖?jīng)Wish認(rèn)證”項(xiàng)目會(huì)有更多的瀏覽和銷售,有助于提高轉(zhuǎn)化率。
獲得Wish誠(chéng)信店鋪后,商戶產(chǎn)品能更快地出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。
可以自主回復(fù)客戶問(wèn)題。這樣不僅可以提升買家購(gòu)物體驗(yàn),了解買家詳情需求提高用戶粘性,還能方便協(xié)商退貨退款問(wèn)題。
成為Wish誠(chéng)信店鋪需要什么條件?
當(dāng)前來(lái)說(shuō),成為Wish的誠(chéng)信店鋪只考慮一個(gè)因素——店鋪的仿品率。如果店鋪的仿品率在0.05%以下,那么恭喜你,你的店鋪就是受信任店鋪。這時(shí)你所能享受的特權(quán)就是上傳的產(chǎn)品未經(jīng)過(guò)審核就可以得到展示,可以直接在平臺(tái)上銷售。
如果你的店鋪有產(chǎn)品被判為仿品,這時(shí)必須確認(rèn)這個(gè)“侵權(quán)”產(chǎn)品為什么會(huì)被判為仿品,如果說(shuō)只是標(biāo)題、圖片用的不當(dāng)?shù)脑挘憧梢匀ヌ岢錾暝V。如果經(jīng)后臺(tái)審核后認(rèn)為你的申訴合理,就會(huì)允許你再次上架該產(chǎn)品,并撤銷這個(gè)仿品。
采取哪些行動(dòng)措施后能獲得Wish誠(chéng)信店鋪?
如果Wish評(píng)分過(guò)低或不高,就要分析原因是什么導(dǎo)致的,是質(zhì)量問(wèn)題還是物流問(wèn)題,還是因?yàn)榇嬖谡`導(dǎo)性因素,然后針對(duì)性去提升。如果是質(zhì)量問(wèn)題,那么就要跟供應(yīng)商那端多溝通,或者是換個(gè)供應(yīng)商。如果是物流問(wèn)題,除了使用erp精細(xì)化管理庫(kù)存外,還可以多對(duì)接些物流服務(wù)商,測(cè)試不同物流時(shí)效性。如果是誤導(dǎo)性因素,看下買家反饋的信息中哪部分提到較多的,進(jìn)行修改。
常見問(wèn)題
01誠(chéng)信店鋪界面的哪些數(shù)據(jù)會(huì)被用來(lái)計(jì)算考核指標(biāo)?
最近一周的數(shù)據(jù)將會(huì)被用來(lái)計(jì)算考核指標(biāo)。對(duì)于有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率,其14天到21天前的數(shù)據(jù)將會(huì)被用來(lái)計(jì)算考核。對(duì)于30天平均評(píng)分以及63天-93天的平均退款率,上一周的數(shù)據(jù)將會(huì)被用來(lái)計(jì)算考核。全部數(shù)據(jù)從每周一開始計(jì)算考核一周
02誠(chéng)信店鋪界面的考核指標(biāo)多久會(huì)更新一次?
有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率、30天平均評(píng)分以及63天到93天平均退款率為每日更新。仿品率只有當(dāng)商戶的產(chǎn)品被審核時(shí)才會(huì)更新。
現(xiàn)在知道怎樣成為WISH誠(chéng)信店鋪了嗎?