革新變現(xiàn)策略 ：以提升用戶體驗(yàn)來(lái)優(yōu)化廣告變現(xiàn)收益

導(dǎo)語(yǔ)

變現(xiàn)收益的高低與應(yīng)用和游戲內(nèi)的用戶體驗(yàn)息息相關(guān)，同時(shí)更加直觀地影響到應(yīng)用商店的評(píng)分情況。當(dāng)我們?cè)谟^察第四季度的收益情況時(shí)，除了之前在我們官方微信公眾號(hào)“谷歌廣告聯(lián)盟”中介紹的相應(yīng)優(yōu)化方案，我們建議開(kāi)發(fā)者往更深一步考慮，以提升用戶體驗(yàn)來(lái)優(yōu)化變現(xiàn)收益。同理，這套系統(tǒng)也適合在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品初期時(shí)就開(kāi)始使用。本期文章我們將向您介紹與變現(xiàn)收益相關(guān)聯(lián)的用戶體驗(yàn)重要指標(biāo)以及值得參考的實(shí)施做法。

影響收益公式的變量和因素

移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)游戲內(nèi)的變現(xiàn)收益主要可參照下方圖標(biāo)中的影響因素。首先是活躍用戶的多少，其次就是ARPU價(jià)值的變動(dòng)。既然兩者都是變量，我們就需要考慮影響這些變量的因素還有哪些。

首先單看活躍用戶的數(shù)量，在用戶生命周期價(jià)值的區(qū)間內(nèi)，開(kāi)發(fā)者通常關(guān)注的是留存數(shù)據(jù)，例如30日內(nèi)的留存情況。接著看ARPU，也就是每個(gè)用戶平均貢獻(xiàn)的收入價(jià)值。這個(gè)數(shù)值需要考慮單個(gè)用戶在應(yīng)用內(nèi)的花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和收益變現(xiàn)。當(dāng)然，越多高價(jià)值的用戶自然收益越高。除此之外，開(kāi)發(fā)者也可以在優(yōu)化留存和用戶花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，對(duì)產(chǎn)品的黏度等多方面做長(zhǎng)期不懈地優(yōu)化迭代。這正是本期文章的解讀重點(diǎn)。

依據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告

實(shí)時(shí)掌握用戶體驗(yàn)風(fēng)向標(biāo)

當(dāng)我們理解完數(shù)值之間的邏輯關(guān)系之后，下一步是需要弄清楚使用哪些工具可以真正做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。那么您最終可通過(guò)長(zhǎng)期觀察數(shù)值變化來(lái)保障優(yōu)化工作地正確實(shí)施。對(duì)于AdMob用戶來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)更為簡(jiǎn)單，AdMob賬戶中的同類群組報(bào)告和用戶活動(dòng)報(bào)告就可以幫到您。

請(qǐng)記得要更新最新的GMA SDK和連接AdMob賬戶與Firebase數(shù)據(jù)分析工具，當(dāng)您做到這2個(gè)前提之后，就可以在AdMob賬戶中的報(bào)告數(shù)據(jù)中看到更為詳盡的數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)。

AdMob幫助中心網(wǎng)站相關(guān)閱讀：

1.同類群組報(bào)告

2.用戶活動(dòng)報(bào)告

例如你可以使用同類群組報(bào)告了解留存數(shù)據(jù)和用戶生命周期價(jià)值。

其次，用戶活動(dòng)報(bào)告則可以提供活躍用戶數(shù)據(jù)和用戶在APP內(nèi)的時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)等更為詳細(xì)的用戶行為報(bào)告。

對(duì)于致力于開(kāi)發(fā)和維護(hù)多個(gè)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，F(xiàn)irebase界面中的數(shù)據(jù)則更為詳盡并且便于深入觀察。尤其是特定事件和自定義事件的研究方面，您可以有的放矢地觀察不同頁(yè)面，重要功能和高級(jí)游戲關(guān)卡上的行為數(shù)據(jù)。

Firebase賬戶界面數(shù)據(jù)示范圖

實(shí)施用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案

獲取高收益和口碑

我們?cè)賮?lái)回顧一下文章第一部分中提到的收益公式，以此來(lái)細(xì)分優(yōu)化用戶體驗(yàn)方案的三個(gè)方向。

·第一部分是在留存方面我們需要關(guān)注用戶登錄初體驗(yàn)，也就是在下載之后第一次使用APP時(shí)的感受和評(píng)價(jià)。

·其次隨著用戶登錄頻率和時(shí)長(zhǎng)的增加，如何能提升用戶對(duì)APP的黏度，以至于增加長(zhǎng)久時(shí)間段的留存率。

·最后第三部分則是在不影響用戶體驗(yàn)的情況下增加廣告收益。

第一部分

用戶登錄APP后的初體驗(yàn)是影響

持續(xù)變現(xiàn)收益的關(guān)鍵

新用戶在剛開(kāi)始了解和接觸APP玩法或用途時(shí)，我們建議開(kāi)發(fā)者要額外注重廣告展示頻率，盡量避免讓用戶覺(jué)察太多廣告但應(yīng)用內(nèi)較少內(nèi)容的極端情況。以下數(shù)據(jù)來(lái)源于AppsFlyer 2020年的信息，幫助您參考游戲類APP第1日的留存率?？傮w來(lái)說(shuō)，游戲類APP第1日的留存率平均值為32%，頭部產(chǎn)品可在39%或以上。iOS的游戲比市場(chǎng)大盤的平均數(shù)值高2-7%。

·游戲APP初體驗(yàn)建議：

1.游戲設(shè)計(jì)能讓用戶盡快上手，有具體的指導(dǎo)信息來(lái)掌握游戲玩法

2.適當(dāng)采用可略過(guò)的教程玩法來(lái)提示用戶通關(guān)技巧和核心玩法

3.在開(kāi)始游戲畫面前能讓用戶能大致了解整體游戲的難度和多少關(guān)卡，例如展示地圖信息

簡(jiǎn)而言之，APP初體驗(yàn)的目的是為了讓用戶減少過(guò)度摸索時(shí)間并且能在初體驗(yàn)中盡快上手，感受到愉悅的玩法并初步預(yù)測(cè)到挑戰(zhàn)的難度。對(duì)于工具類應(yīng)用來(lái)說(shuō)，則應(yīng)注重頁(yè)面導(dǎo)覽清晰明了，從選擇功能到實(shí)現(xiàn)流程能一步到位。

·找尋用戶初體驗(yàn)補(bǔ)救點(diǎn)：

那么如何從現(xiàn)在的設(shè)計(jì)中優(yōu)化APP初體驗(yàn)?zāi)?？我們建議您借助Firebase里面的自定義事件工具，明確了解用戶在何處離開(kāi)了APP并且不再回來(lái)。例如在下方的示范圖中，我們?cè)谒膫€(gè)步驟中設(shè)置了事件參數(shù)：

1.第一次打開(kāi)APP

2.賬戶信息登錄

3.完成觀看教程信息

4.第一關(guān)完成/功能完成

這個(gè)簡(jiǎn)單的示范是把用戶初體驗(yàn)中所經(jīng)歷過(guò)的主要頁(yè)面進(jìn)行“打點(diǎn)”記錄，方便之后分析用戶是否已經(jīng)在體驗(yàn)了核心功能之后才離開(kāi)APP。

第二部分

如何提升用戶對(duì)APP的黏度

以至于提升長(zhǎng)久時(shí)間段的留存率

根據(jù)AppsFlyer 2020年的數(shù)據(jù)，我們看到游戲類APP第30日的留存率平均值為3%，頭部產(chǎn)品可在5%或以上。iOS的游戲比平均數(shù)值高1-4%。此外第7日的留存率平均值為5%，頭部產(chǎn)品可在15%或以上。

游戲行業(yè)的分析專家在不同文獻(xiàn)中也提到了影響長(zhǎng)期留存和產(chǎn)品黏度中的3個(gè)主要緯度：

1.玩家的動(dòng)機(jī)：有價(jià)值的激勵(lì)體系和對(duì)游戲進(jìn)程的掌握感、歸屬感以及自主權(quán)。

2.游戲流程和核心玩法：體驗(yàn)不同難度和挑戰(zhàn)的進(jìn)程，玩家在游戲中的成長(zhǎng)和升級(jí)更新。

3.玩家是否有情緒投入：通過(guò)畫面設(shè)計(jì)和故事性的引導(dǎo)讓用戶享有情緒上的受益并參與社交互動(dòng)。

第三部分

在不影響用戶體驗(yàn)的前提下

增加廣告收益

1.廣告請(qǐng)求邏輯和展示頻率次數(shù)

廣告收益從產(chǎn)品后端的步驟首先從請(qǐng)求和展示開(kāi)始。因此，開(kāi)發(fā)者們需要依舊不同用戶群體的特征和對(duì)廣告的敏感度來(lái)做相應(yīng)配置。例如新舊用戶，不同eCPM梯隊(duì)國(guó)家用戶，我們都應(yīng)該考慮并設(shè)計(jì)出一套合理恰當(dāng)?shù)恼故颈壤皖l率次數(shù)。綜合來(lái)看，也就是要考慮日活躍用戶中的分類來(lái)展示頻次。這樣做不僅對(duì)留存有幫助，也能讓您的收益在長(zhǎng)期表現(xiàn)中更加穩(wěn)定持久。

2.不同廣告格式所占據(jù)的收入比例

優(yōu)化廣告收入的另一個(gè)竅門則是積極使用多個(gè)廣告格式。首先您要清楚了解不同廣告格式的收入占比，并且正確做到每個(gè)格式的收入比例最大化。例如下方谷歌廣告聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部數(shù)據(jù)中，不同品類的游戲在3個(gè)廣告格式的收入比例是不一樣的。您可以以此為參照來(lái)對(duì)比是否自己產(chǎn)品的比例和同類相似，有哪些廣告格式的收入可以作更大幅度地提升。

3.讓激勵(lì)視頻廣告總收益再上一層樓

由于近年來(lái)廣告主對(duì)視頻素材的偏好和轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)的提升，激勵(lì)視頻廣告的收益顯著上升。因此，我們非常鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者們使用傳統(tǒng)激勵(lì)視頻廣告和AdMob推出的全新激勵(lì)插頁(yè)式廣告單元。兩者結(jié)合能幫助您更進(jìn)一步地提升激勵(lì)視頻廣告的總收入和價(jià)值。

希望您閱讀完本期文章內(nèi)容后，能更深層次地了解用戶體驗(yàn)與廣告收入之間的關(guān)聯(lián)。期待您的第四季度應(yīng)用和游戲變現(xiàn)收益穩(wěn)步上升！