App Annie助力Trainline打造一流App

“App Annie為Trainline在旅游App類別中保持領(lǐng)先地位提供不可或缺的支持?！?/span>

—Dave Slocombe

產(chǎn)品總監(jiān)Dave Slocombe

概述

Trainline是世界領(lǐng)先的獨立線上火車和長途汽車預(yù)訂平臺。售票范圍覆蓋全球，提供一站式的鐵路和長途汽車出行解決方案，其App和網(wǎng)站月訪問量超過5000萬次。借助App Annie，Trainline在過去四年中掌握了關(guān)鍵的App市場發(fā)展情況，并在過去兩年中將業(yè)務(wù)重心更多地放在移動領(lǐng)域。Trainline不僅是Apple Watch上的第一款旅游App，它也率先推出了基于人工智能的價格預(yù)測功能。

挑戰(zhàn)

“移動端對于我們的業(yè)務(wù)及客戶至關(guān)重要。"Trainline產(chǎn)品總監(jiān)Dave Slocombe這樣解釋道，"我們在旅行時幾乎每時每刻都需要使用App，因此，App也成為了能幫助我們解決旅行難題的完美工具。"

Trainline希望其App能夠成為旅客出行的終極伴侶，協(xié)助旅客解決從查詢價格、線上購票到預(yù)定座位等一系列訴求。在打造以功能為重的App體驗的過程中，Trainline力求讓旅客擁有簡單、流暢的旅行體驗。然而，其最大的挑戰(zhàn)是要在行業(yè)競爭中始終保持領(lǐng)先地位，并與購物、游戲等其他行業(yè)的一流App使用體驗看齊。

Trainline需要綜合性的App數(shù)據(jù)源，指導(dǎo)產(chǎn)品功能路線圖，縮短開發(fā)周期并提高用戶參與度。"App Annie這一個平臺就能夠幫助我們查看哪些功能和更新提升了下載量和使用量，這也讓App Annie平臺成為我們的不二之選。"Slocombe如是說道。

結(jié)果

使用App Annie的效果從一開始就十分顯著：“早在4年前我們剛開始使用App Annie數(shù)據(jù)的時候，我們就關(guān)注了排名最高的App，并將其與Trainline的產(chǎn)品進行對比。"Slocombe表示。這些新的信息促使Trainline決定縮短開發(fā)周期，并提高產(chǎn)品的更新頻率。

與此同時，Trainline對熱門App業(yè)務(wù)進行了研究，從而更好地了解最有助于提高用戶參與度的App功能，并為自身的App體驗設(shè)定切合實際的參照基準(zhǔn)。"借助App Annie的數(shù)據(jù)，我們掌握了App的使用趨勢，從而很快意識到使用率這一指標(biāo)的重要性，它可以告訴我們哪些客戶將最終購買車票，為我們帶來業(yè)務(wù)增長。"Slocombe解釋說。

在過去兩年，Trainline優(yōu)先布局移動業(yè)務(wù)策略，App交易量實現(xiàn)了超過120%的年同比增長。