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疫情之下,有人的戀情最終走向盡頭,有人在單身一年之后希望尋找伴侶,無論是哪種情況,都在過去一年里推動了交友應用的使用量和用戶支出顯著增加。2020年,全球交友應用中的用戶支出超過30億美元,同比增長15%,交友應用下載量總計達5.6億次。
在情人節(jié)來臨之際,可以預見,隨著交友應用不斷鼓勵用戶勇敢展示自己,這種趨勢還會繼續(xù)保持。在2020年非游戲應用的年度用戶支出排行榜中,Tinder仍然高居榜首,在美國和全球均排名第一。盡管Tinder在中國(第8名)和韓國(第3名)的用戶支出都排在前10名,但這兩個國家的本土熱門應用仍然占據榜首位置?!短教健吩谥袊挠脩糁С雠琶谝?,同時它在國際市場上也有龐大的受眾群——在韓國和全球都排名第七。
在韓國,GLAM和NoonDate在2020年的用戶支出排行榜中分別排在第二名和第四名。GLAM還強調使用他們的平臺可以結交附近的朋友,以及利用視頻聊天保持聯(lián)系,他們在2021年1月將這一功能包含在了應用名稱中。NoonDate會在每天中午和晚上8點向每個用戶發(fā)送兩份用戶資料,推薦潛在的匹配對象。此外,NoonDate還提供帶有視頻約會功能的游戲,將應用內部購買和訂閱作為變現渠道。
在中國,伊對(用戶支出排名第六)和Soul(用戶支出排名第三)是側重于社交網絡的交友應用。Soul在2020年獲得了廣泛的關注——在中國社交網絡應用中,該應用在2021年1月的iPhone平均每日下載量排行榜中排名第五,與2020年1月的第14名相比,有了很大的提升。Soul強調根據個性和興趣匹配,而不是根據照片匹配,吸引了年輕一代熱衷于移動設備的用戶。
看點:
對于大多數移動應用來說,用戶留存是追蹤成功的關鍵指標。然而,交友應用的獨特之處在于,當用戶找到合適的對象時,就會將應用刪除。Hinge曾經直言不諱地表示,一旦用戶之間確定關系,就會將他們的應用刪除。因此,用戶支出可以超越活躍用戶數,成為更有意義的成功指標,因為匹配本身的價值主張就注定了用戶流失。用戶支出表明用戶從附加功能中獲得了價值,例如匹配非本地用戶、查看誰喜歡自己的資料、撤消左劃操作等等。應用內訂閱是交友應用中最流行的變現方式,但許多應用也有一次性的應用內購買。
交友應用的使用量和用戶支出通常會在每個情人節(jié)之前激增,但在2020年,節(jié)日過后,應用的使用活躍度仍然保持不變。實際上,在2020年,美國用戶每周在交友應用中的使用時長基本保持一致,甚至在9月份有小幅上升,疫情導致的社交隔離并沒有減弱用戶的熱情。之所以出現這種持續(xù)的參與,可能是因為消費者在疫情期間希望通過這些應用建立一種新的社交方式,在約會市場中保持活躍,這證明相對于受限的面對面約會,交友應用更加有彈性。這也可能是由于滑動操作的“游戲化”性質、消磨時間的社交功能和視頻約會等附加功能,以及與本地用戶以外的用戶匹配的可能性。隨著全球各地繼續(xù)實行封鎖政策,我們預計今年還會有類似的用戶行為。
深入挖掘:
在2020年非游戲應用的年度用戶支出排行榜中,Bumble在美國排名第八,在交友類應用中排名第二。隨著該公司最近推出情人節(jié)活動和即將到來的IPO,這款應用將自身平臺定位為不僅僅是一個快速尋找線上約會的地方。與許多交友應用一樣,Bumble正在嘗試將應用自身和目標用戶群與其他應用區(qū)分開來。該應用以女性優(yōu)先的心態(tài)進行匹配,并展開相應的宣傳活動,使用戶了解它所提供的服務具有獨特的社交屬性,還可以提供感情生活之外的幫助。通過Bumble Bizz(職業(yè)社交網絡)和Bumble BFF(交友匹配),該社區(qū)正在不斷壯大,并創(chuàng)造了更多創(chuàng)新和變現機會。
從全球平均月活躍用戶數(MAU)來看,Tinder是全球排名第一的應用,其次是Badoo和Bumble。然而,在美國的MAU排行榜中,Bumble的排名僅次于Tinder。在韓國和德國,Tinder也在活躍用戶排行榜中名列前茅,但本土應用仍最受歡迎。GLAM和NoonDate在韓國排名分別位列第二和第三,而本土的LOVOO在德國排名第二。