【實戰(zhàn)營】蘋果SearchAds最全問題答疑，你需要的ASA投放優(yōu)化秘笈都在這兒（上）

2月25日，量江湖實戰(zhàn)營第一期正式開講，由量江湖ASA運營總監(jiān)王重凱擔(dān)任講師，圍繞蘋果Search Ads實戰(zhàn)中的各類問題進(jìn)行詳細(xì)答疑。由于答疑內(nèi)容較多，本文分為上下篇發(fā)布，本文為上篇。以下為本次實戰(zhàn)營內(nèi)容整理：

信用卡賬戶沒有辦法換卡？

答：不要等到?jīng)]有額度以后再換卡，這個時候會有很大幾率換不了，需要等待24小時左右，建議時刻關(guān)注信用卡額度，提早進(jìn)行換卡。

LOC（月結(jié)）賬戶如何申請？

答：一般來說，一個賬戶月流水超過10萬就可以申請，如果有其他特殊渠道，比如認(rèn)識蘋果的商務(wù)，也可以提前申請，提交一些公司信息之后大約有1-3個月左右的審核期。

蘋果新的歸因API，會對投放有什么影響？

答：變化有以下幾點。首先是投放時候的變化，如果運用了蘋果的新的歸因API，也就是對于設(shè)備iOS版本在14.3以上的這些用戶，我們既可以投放隱私用戶，也可以投放非隱私用戶了，另一點，對于iOS版本在14以上的設(shè)備，就沒有辦法進(jìn)行隱私用戶的屏蔽了。

隱私用戶的屏蔽，之前對于iOS 13或以前版本，我們可以在蘋果后臺設(shè)置一些年齡，設(shè)置一些性別的定向，可以屏蔽一些隱私用戶，但是就是可以看到大家如果有投放就能看到，說我們在iOS 14以后，那我們LAT On的用戶加上LAT Off的用戶，其實并不等于我們總體install的用戶。

其中的一部分原因，就是因為iOS 14以后，就沒有LAT On的概念了，無論是不是隱私用戶，蘋果都要推動廣告投放的進(jìn)行。好的一點，就是如果我們盡早做歸因，那我們對于iOS 14.3以上的這一種情況，可以把不授權(quán)給我們IDFA的這部分用戶的投放情況抓取到。

但就是因為這一部分用戶可能不授權(quán)IDFA了，就會衍生出下面兩個問題，第一個就是隱私用戶的多渠道歸因問題，以及老用戶的一個歸因問題。

首先，對于蘋果的新的API來說，隱私用戶和非隱私用戶都可以做歸因，但是兩種不同情況下的歸因是不一樣的，比如說其中有一點比較重要的就是對于非隱私用戶，我們其實可以獲取到我們這個用戶實際的廣告的點擊時間，這個時間我們是可以知道的，但另一個，就是我們的隱私，用戶蘋果是不會告訴你這個用戶實際點擊廣告的時間的。

如果說我們沒有了這個用戶點擊廣告的時間戳，那無論是第三方也好，還是我們自己去做歸因也好，對于多渠道歸因的問題可能會出現(xiàn)重疊或重復(fù)的問題。這個是所有第三方和我們自己做歸因需要考慮的一個問題點，有一種比較一刀切的方式，就是這個用戶我明確能知道它是來自于Search Ads的，那么這個用戶就歸到這一邊，其它可能像Facebook獲取其他一些渠道呢，不太能清晰知道這一點的話，還是采取一刀切的方式會比較好一點，具體的情況可以和第三方的一些技術(shù)人員做溝通，看看我們?nèi)绾翁幚磉@部分情況。

另一個衍生的問題就是老用戶的歸因問題，因為上面提到了，沒有點擊歸因時間的這部分，，一部分新被我們招進(jìn)來的iOS 14.3以上的新版本的用戶在一定時間之后變成老用戶了，他再次通過我們的廣告下載的一個歸因問題，因為我們不知道這個IDFA的存在，又不知道點擊的時間。

那么在我們做投放的過程中，做歸因的過程中，這部分老用戶的歸因就不能像以往一樣，通過這個點擊歸因時間來確定他到底在我系統(tǒng)中存在了多久，比較好解決的一些方法呢，就是我們可以用我們自己數(shù)據(jù)庫里的，比如說這個用戶來了，他雖然沒有IDFA，但是我可以給他定義一個我們產(chǎn)品內(nèi)的一個ID，來解決相關(guān)的一些問題。但是它會比以前的歸因模式考慮得更多一點，因為以前單純的就是IDFA的問題，那現(xiàn)在呢，對于一些沒有IDFA的，沒有點擊歸因時間的，我們就需要去記錄這個用戶的時間問題。

用戶升級到iOS 14.3以上需要多長的時間段？

答：這個問題是有一個用戶升級到iOS 14.3以上的一個時間問題，前兩天，我們公司大概發(fā)了一下現(xiàn)在能統(tǒng)計到的iOS 14.3的一個數(shù)據(jù)情況，這是一月份的數(shù)據(jù)。

可以看到啊，不同國家和地區(qū)，他們整體的一個iOS 14.3的占比都不同，那我們可以看到，因為現(xiàn)在已經(jīng)是二月底了，馬上二月份的整體數(shù)據(jù)也會出來，會比這個數(shù)據(jù)更多，我大概猜測可能會有10%-15%的增長，平均來說，我們可以看一下，馬上一些比較重點的地區(qū)，像北美和歐洲這種地區(qū)整體已經(jīng)快有超過50%以上的設(shè)備升級到iOS 14.3了。

那么最終對于歸因的方式和統(tǒng)計到的數(shù)據(jù)會有一定的差異，在有一些我們沒有辦法去更新的情況下。請大家盡快更新到我們最新的蘋果API接口上，對于AF和adjust和其他的一些第三方來說，都有他們目前已經(jīng)適配的歸因的版本，請大家盡快更新到這個版本以上。

新上線產(chǎn)品投放問題

答：對于獲量問題，要分產(chǎn)品方向去看的，尤其是對于新上線的產(chǎn)品，在不同地區(qū)，他的獲量方式，包括如何更高效的貨量，其實方法是不一樣的，另外它跟我們整個產(chǎn)品的推廣力度也有很大關(guān)系，下面從兩個方面說明。

首先，我先說一下投放地區(qū)對于上線產(chǎn)品獲量的一個影響，就整個歐美來說其實是比較好獲量的，尤其是美國市場，哪怕是一個沒做太多推廣的新產(chǎn)品，也能獲得比較好的一個量級，起碼效果應(yīng)該是不差的。

但是對于中國香港和中國臺灣地區(qū)，包括日韓地區(qū)來說，建議90%以上都要做預(yù)訂，尤其要做的是預(yù)注冊這種形式，因為它方便我們在上線的一瞬間獲得大量的下載來幫助我們沖排名，這個是必須要做的。

為什么呢，因為中國港澳臺地區(qū)的人口比較少，臺灣已經(jīng)算是港澳臺里面最多的了，也才千萬的人口，跟大陸一個一線城市的人口差不多，如果我們不能短時間吸引到這些用戶的話，后期會很難再吸引到更多的用戶，韓國也是相同的情況，就是因為人口比較少，建議把大量的預(yù)算投在正式上線的那一刻之前，然后有大量的預(yù)定預(yù)注冊的量進(jìn)來，幫助我們沖榜單啊，來獲得更好的一個量級。

日本的情況不同，日本的人口并不少，但是也需要沖榜，因為日本的榜單比較固定，所以我們在沖榜之后的效益會很好，比較容易獲得更多的量級，無論是我們從自然量也好，還是從ASA方面的獲量也好，都是一樣的。

然后再說回如何在ASA這邊貨量。無論哪些地區(qū)，其實我們在上線之前，更應(yīng)該做好的是元數(shù)據(jù)，包括App名稱，然后各個地區(qū)版本100字符keywords，以及截圖這些都是要做好的，因為蘋果官方網(wǎng)站中明確提到元數(shù)據(jù)可以影響下載。更重點的是，它會影響我們整體產(chǎn)品的相關(guān)性情況，包括后續(xù)的獲量。

老產(chǎn)品獲量

答：有朋友會問到老產(chǎn)品是否有增量空間。對于老產(chǎn)品來說，我們需要判定的是這個老產(chǎn)品目前的現(xiàn)狀。這個現(xiàn)狀的判定有幾點，大家可以參考一下：首先就是自身的付費情況，無論是游戲產(chǎn)品還是工具類產(chǎn)品，都要看一下付費情況。

因為只有付費在預(yù)期范圍之內(nèi)的，或者說可以接受它降低，才有增量的大前提，就是說短期之內(nèi)我可以接受ROI降低或變差，然后再去看是否有增量空間。

第一步已經(jīng)確定好了，那么第二步我要自身產(chǎn)品的一個競價排名情況，這可以通過我們蘋果報表中的impression share的報表去看，可以在那里面查到一些重點關(guān)鍵詞下面的占比情況，尤其是可以給我們帶來回收，可以帶來很優(yōu)質(zhì)的用戶的一些關(guān)鍵詞。那如果我們在這些關(guān)鍵詞下的占比情況和價格情況都不盡如人意，那我們其實還可以通過提價等手段去增加更多的量級，那么在這些詞上就是有增量空間的，如果說在一些比較好的詞下面的占比已經(jīng)很好了，你的增量空間就比較少了，這時候更應(yīng)該把自己的目光放在新詞上，新詞的測試才是你增量空間的重中之重。

在選新詞的過程中，其實這才是大多數(shù)人面臨的問題。也就是說，我為什么會先把你可能ROI會下降或者效果不好，這么一點作為前提去說。一個原因就是大多數(shù)人面臨的都是說我要選一些新詞去測試，那么我們要做這部分測試的情況下，建議說我建立一個新的Campaign去設(shè)定好預(yù)算，然后對于一些新的詞，用匹配模式也好，進(jìn)行深度挖掘，再去增量。想靠白嫖去做其實是比較難獲得增量的，在不動IP的前提下，很難得到更多的量。

共性問題

答：第三個，對于我們所講的共性問題，就是詢問榜單差的一些產(chǎn)品，ASA不出量，拓詞和提價都無效，可以用哪些方法去增加下載量？

這個就和我們前面兩個新產(chǎn)品和老產(chǎn)品上講的問題是一樣的，首先你要思考的是為什么，因為什么原因?qū)е碌陌駟尾?？先想清楚這個問題，然后在想后邊我們可能會出現(xiàn)的一些問題在哪里。

因為你要知道的是榜單差，它只是蘋果，對于你的一個真實表現(xiàn)，這是一個結(jié)果，而不是因為我榜單差，我才有什么拓詞拓不出來呀，量不夠或者無效，并不是因為你榜單差才這樣，是因為你肯定有一個什么前提，導(dǎo)致了一個什么結(jié)果，最終你的榜單差，所以榜單差，我們要理解的是，這是一個結(jié)果。

那導(dǎo)致榜單差的結(jié)果是什么呢？有幾點，第一點就是你真在Apple Store的下載量很少，這是第一會導(dǎo)致榜單差的原因；第二個因為你 下載量很少，那共性的問題就是和它平行，我能在某些關(guān)鍵詞下，哪怕說我覆蓋的關(guān)鍵詞下獲得的量也很少；那第三個就是說我很難獲得更多的有覆蓋的關(guān)鍵詞。

通過分析上面這些原因，你可以看到這才是導(dǎo)致最終榜單差的一個原因。那我們第一個所討論的，我在一些關(guān)鍵詞下面的量很少，我們先不說ASA，你的自然量肯定也很少。自然量很少，這種情況有幾種解釋，就是說，我的排名不高或者是哪怕排名高也沒有用戶來，那說明我的點擊率和轉(zhuǎn)化率低，那它反映到廣告上，點擊率和轉(zhuǎn)化率它一定也會導(dǎo)致ASA不出量，這說明這個詞你覆蓋錯了。

那對于第二點來說，我其他覆蓋的都還可以，但是我一天就10個覆蓋詞，或者是100個覆蓋詞放在上面，那你能帶來的量會也會很少，因為你沒有像別的產(chǎn)品一樣能覆蓋一兩千或者兩三千，這樣的詞會給你更大的機會帶來更多的量。綜合以上兩個方面，你就會看到，實際上它所反映的就是你在和蘋果中的關(guān)鍵詞中間的權(quán)重問題導(dǎo)致的這樣一個結(jié)果，也就是說蘋果所認(rèn)為的相關(guān)性問題。

我們只有這樣你才能知道說我產(chǎn)品在投放ASA的時候能不能出量，因為你連說我在ASO這一邊的問題都沒有解決的情況下，那也就相當(dāng)于我們在蘋果生態(tài)系統(tǒng)里的共性問題，我沒有解決，我所有的依靠的都是我在其他一些渠道，F(xiàn)B也好，ins也好，或者是Snapchat也好，現(xiàn)在還有tiktok或者其他的一些unity之類的一些獲量情況。

就是因為我們在對外推廣的過程中很容易的獲得這一些我不用去管蘋果內(nèi)生態(tài)而帶來的量所導(dǎo)致的，我們在投蘋果內(nèi)生態(tài)廣告的時候的不出量情況，最后導(dǎo)致的是我整體榜單差，那其實這個榜單差其實就是相對而言?；ㄏ嗤腻X，如果說您能做好更好的蘋果內(nèi)生態(tài)的工作，那么有可能會比現(xiàn)在的排名會更高，也就是這個榜單差，只是相對而言，就是對于我們所有投放人心里來說的這個榜單，有可能這個產(chǎn)品在我心目中會比現(xiàn)在的榜單更高，那你要想清楚我到底之前哪一步做的差，只有把之前做得差的地方補充好，才能來考慮ASA能不能出量。

這就導(dǎo)致了ASA這一部分不出量的一個問題，我們需要提前思考之后才能到拓詞無效或者提價無效上。然后首先我先講提價無效，提價無效有幾種情況，第一種就是您的占比已經(jīng)第一了，那你提價當(dāng)然無效，因為您已經(jīng)是能占到最大流量的一方了，那這個詞肯定是提價無效；但如果說是另一種情況呢，表現(xiàn)為你在這個詞下面就是沒有展示，就是沒有下載和點擊，那你無論怎么提都無效，針對這種情況，我們往前看，你對這個詞有沒有相關(guān)性？你的產(chǎn)品在這個詞下面的真實情況是什么？

哪怕說是我們認(rèn)為這個真實情況，就是蘋果到底認(rèn)不認(rèn)可？最終落實到我怎么讓蘋果來認(rèn)可我這個詞，也就是說，我怎么能拓出的詞是有效的。還是回到相關(guān)性這個問題上，怎么能增加我和這個關(guān)鍵詞的一個相關(guān)性，來幫助榜單比較差的產(chǎn)品去做好基礎(chǔ)工作，因為既然榜單差，那么可能對外推廣也沒有什么預(yù)算，那我們只能做好相關(guān)性。

這里有幾個例子，可以說幫助大家提高。首先，我們的標(biāo)題起得好不好？標(biāo)題相當(dāng)于我們的品牌詞，那首先它和別人有沒有重復(fù)？有重復(fù)的話，可不可以蹭其他產(chǎn)品關(guān)鍵詞的量，然后還能保證我產(chǎn)品的獨立性，所以標(biāo)題是最重中之重，是權(quán)重最高。所以對于大家來說，標(biāo)題一定要慎重，尤其是沒有IP和大型推廣的一些產(chǎn)品，標(biāo)題是重中之重。

另一點就是我們在keyword上，本地化的語言版本上，你是否提交了最合適的語言版本，并且把該覆蓋的都覆蓋到了？尤其是可以覆蓋多個國家的，例如可以覆蓋英文英國又可以覆蓋類似西班牙墨西哥這兩種情況。

多增加的100個字符可以增加蘋果對我們的認(rèn)識，增加相關(guān)性，并且做到基本上每一次去更新產(chǎn)品，都可以迭代1-2個詞，把我們認(rèn)為不太好的詞換下來，把好的詞可以換上去。

第三個可以增加一些相關(guān)性的方法，就是在投放的過程中，我不想更版，又想和某個詞或者某活動建立起聯(lián)系，我們可以參考的是蘋果之前推出的文本描述功能，這個功能不用更版，只要把相關(guān)的關(guān)鍵詞的一些字符寫上去，然后保存，一兩個小時之后就生效了（未完待續(xù)）。