2020年中,蘋果圍繞著用戶隱私展開的一系列動作,先是宣布iOS 14開始將執(zhí)行新的ATT協(xié)議,任何App未經(jīng)用戶允許不可追蹤IDFA,引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議。隨后的2021年初,蘋果宣布推出全新的歸因方案AdServices Framework,用以進(jìn)行無IDFA歸因,此舉雖然從蘋果Search Ads(ASA)的角度解決了“IDFA問題”,但新的歸因方案也同樣帶來了一些變化,這些是值得開發(fā)者、發(fā)行商以及廣告主們注意的。
隱私用戶
當(dāng)AdServices Framework啟用后,對于iOS系統(tǒng)版本在14.3以上的設(shè)備,ASA投放就既可以投放隱私用戶(LAT On用戶),亦可投放非隱私用戶,但另一點在于,對于ASA投放來說,iOS版本在14以上的設(shè)備,就無法再對隱私用戶進(jìn)行屏蔽。對于iOS系統(tǒng)版本在13以前的設(shè)備,投放中可以在蘋果后臺依據(jù)年齡、性別等維度進(jìn)行定向屏蔽。
在iOS 14以后,LAT On的用戶加上LAT Off的用戶,其實并不等于我們總體的安裝用戶數(shù)量,其中一部分原因在于,其實iOS 14以后,就不再有“LAT On”這個概念了,無論是不是隱私用戶,都會被推動看到廣告展示。就這一點來說,比較好的一方面在于,盡早做歸因,那么iOS 14.3以上的設(shè)備,我們可以在沒獲得IDFA授權(quán)的情況下抓取到這部分用戶的投放情況。
多渠道歸因
如上文所述,因為ATT強制執(zhí)行后,相當(dāng)一部分用戶在看到App彈出請求授權(quán)窗口后,并不會授權(quán)IDFA的追蹤,那么就會產(chǎn)生一些問題,其中之一就是用戶的多渠道歸因。
使用蘋果新推出的AdServices Framework后,無論隱私用戶還是非隱私用戶,站在ASA的角度都是可以正常歸因的,但不同狀況下的歸因不同。舉例來說,對于非隱私用戶,我們可以獲取到其實際點擊廣告的時間,但隱私用戶的廣告點擊時間我們沒辦法獲取。
沒有了用戶點擊廣告的時間戳,那么無論是第三方歸因還是我們自己做歸因,多渠道歸因都可能出現(xiàn)重疊問題,這是需要在實際操作中特別考慮和注意的一點。對此我們可以使用一些“一刀切”的方式,例如某個用戶,我們明確知道其來自ASA,那么就將其歸到這一邊;而其他用戶獲取的渠道無法清晰知道這一點,具體情況還是要和第三方進(jìn)行技術(shù)方面的溝通,看看如何處理。
但就是因為這一部分用戶可能不授權(quán)IDFA了,就會衍生出下面兩個問題,第一個就是隱私用戶的多渠道歸因問題,以及老用戶的一個歸因問題。
老用戶歸因
用戶不授權(quán)IDFA追蹤,帶來的另一個問題是“老用戶的歸因”。如上文中所提到的,沒有點擊歸因時間,一部分新進(jìn)的iOS系統(tǒng)版本在14.3以上的用戶,一段時間之后變成老用戶,這些用戶再次通過我們投放的廣告下載后,所涉及到的歸因問題。
因為我們不知道IDFA以及點擊的時間,那么在做投放歸因的過程中,這部分老用戶的歸因就不能像以前一樣通過點擊時間來認(rèn)定其在系統(tǒng)中存在了多久。對于這個問題,一個解決辦法是用自己的數(shù)據(jù)庫來做,例如一個用戶進(jìn)入后,雖然我們無法獲知IDFA,但可以為其定義一個產(chǎn)品內(nèi)的身份識別方式,不過使用這種方式會比以前的歸因模式多考慮一些。