敦煌網(wǎng)：攝影作品侵權(quán)投訴FAQ

1.敦煌網(wǎng)水印的正確打開方式？哪些水印不屬于敦煌網(wǎng)水?。空_水印如對勾樣式

2.我的圖片是從其他網(wǎng)站copy過來的，經(jīng)過我自己的一些文字或圖片處理，也算侵權(quán)嗎？

答：是的，您的行為同樣涉嫌侵犯他人的著作權(quán)和版權(quán)，盡管您對圖片進行了修改，若收到版權(quán)人的投訴，平臺將會對您的產(chǎn)品及店鋪做出相應(yīng)的處罰。

3.我提交了圖片投訴他人盜用我的圖片，但是郵件回復(fù)，請?zhí)峁┰紙D片，這是怎么回事？

答：如果您收到的回復(fù)是請您提供原始圖片，說明您目前所提供的圖片是經(jīng)過編輯的，并非從手機或者相機里直接導(dǎo)出來的圖片，原始圖片是指從拍攝設(shè)備（相機、手機等）里直接導(dǎo)出的、未經(jīng)過軟件編輯的，屬性中帶有攝像機型號、拍攝時間等具體信息的圖片，舉例1：如下產(chǎn)品經(jīng)核查，屬性中未含有相機型號，拍攝時間等信息，說明圖片經(jīng)過編輯，所以投訴不成功。

舉例2：如下產(chǎn)品經(jīng)核查，屬性中含有設(shè)備制造商，相機型號等詳細信息，確認為原始圖片，投訴成功。

4.我提價圖片投訴盜圖，郵件回復(fù)原始圖片與被投訴圖片不一致，是什么情況？

答：您提供的圖片與被投訴的產(chǎn)品中的任何一個圖片都不同或者跟任何一張圖片有一些角度或者位置上的不同，不能證明你投訴的圖片是盜用您的圖片，所以申訴不成功。

5.什么是原始圖片？

答：原始圖片是指從相機中直接導(dǎo)出的、未經(jīng)過任何圖片編輯軟件處理的、屬性中有拍攝時間、攝影機型號等詳細信息的圖片。

初步判斷圖片是否為原始圖片方法：選中圖片---右鍵屬性—摘要---顯示設(shè)備制造商、攝像機型號為原始圖片，如下圖所示：

6.我的產(chǎn)品被投訴凍結(jié)后應(yīng)該去哪查看？

答：被凍結(jié)的產(chǎn)品在處罰申訴期內(nèi)是可以在賣家后臺“我的DHgate>產(chǎn)品>產(chǎn)品診斷>違規(guī)待處理產(chǎn)品>凍結(jié)產(chǎn)品”隊列進行查看。凍結(jié)產(chǎn)品將會在處罰的申訴期（即處罰后10個自然日）過后由系統(tǒng)自動刪除，不可恢復(fù)。

7.patrol郵箱告知我申訴成功后，具體怎么操作？

答：您需要在賣家后臺提交申訴，具體操作如下：我的DHgate>商戶管理>處罰管理>可申訴處罰>我要申訴。填寫如下文檔：必須將patrol郵箱回復(fù)您申訴成功的截圖填寫至附件處

8.怎樣才能避免被投訴呢？如果被投訴了我應(yīng)該怎么辦？

答：為了避免被投訴盜圖，敦煌網(wǎng)建議您與供貨商聯(lián)系，取得原廠圖片，或根據(jù)實際商品自行拍攝可體現(xiàn)產(chǎn)品特色的圖片。如果被投訴盜圖，一方面我們希望您能積極自查并刪除被投訴的其他相同產(chǎn)品圖片，避免被同一投訴方再次投訴。另一方面，希望您能自查并刪除所有已在線的非自拍圖片，避免被其他投訴方投訴。投訴的次數(shù)累積直接決定了您的賬戶可能受到的處罰。