敦煌網：什么是驗貨寶服務？

問：驗貨寶是什么？

答：驗貨寶服務是專為解決“貨描不符”類的糾紛而生的。敦煌網經過大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)平臺的“貨描不符”類的糾紛率占比在60%以上，導致很多賣家抓耳饒腮，即損失客戶和貨款又浪費時間。因此敦煌針對此類糾紛專門設計的一款服務產品，為賣家排憂解難。

問：驗貨寶怎么幫賣家解決貨描不符？

答：驗貨寶訂單發(fā)給買家之前，會由敦煌倉庫的專業(yè)檢驗人員對包裹拆包查驗，經驗沒有問題的貨物直接發(fā)給買家；與訂單不一致的貨物會第一時間通知賣家，待換為合格貨物后發(fā)出給買家。

問：驗貨寶驗貨服務具體包括哪些項？

答：所謂貨描不符是買家發(fā)現(xiàn)購買的商品商品存在顏色、尺寸、產品包裝、品牌、款式、型號等方面的差距。具體包含如下：

1. 描述不符：顏色、尺寸、產品包裝、品牌、款式、規(guī)格、型號

2. 貨物破損:  產品本身，外包裝破損、掉漆、污漬/瑕疵

3. 貨物/配件短裝：貨物數(shù)量、配件數(shù)量少

備注：商品功能性問題、品牌真假問題、海關扣關和物流問題，不在該服務范圍內

您能享受到哪些權益

• 流量曝光

您的商品將會被特殊標記進入敦煌主頁的驗貨寶專區(qū)，享受更多流量和曝光機會，讓更多優(yōu)質訂單找到您；

• 拆包驗貨

所有驗貨寶專區(qū)的訂單，敦煌網為您拆包驗貨，排除“貨描不符”的糾紛風險；

• 糾紛無憂

對于如上驗貨范圍之內的“貨描不符”提起的糾紛，由敦煌為您保駕護航；

• 物流保障

由敦煌為您提供更完整規(guī)范的物流發(fā)貨全流程及產品的搜索加權。

以上權益在活動期免費。