敦煌網2021年勞動節(jié)期間部分業(yè)務調整通知

2021年勞動節(jié)放假期間(5月1日-5月5日)，敦煌網業(yè)務服務調整如下：

1、備貨期：原發(fā)貨截止在2021年5月1日-5月5日期間的，將自動順延至2021年5月6日。

2、結算業(yè)務：由于銀行處理業(yè)務時間調整，2021年5月1日-5月5日期間美金、人民幣均暫停結算。2021年5月6日起恢復正常，給您帶來的不便敬請諒解。

3、敦煌網賣家客戶服務：勞動節(jié)假期期間在線客服仍然15小時（9:00-24:00）服務，期間如果有需要幫助的賣家也可以登錄賣家后臺，使用在線客服或者在線留言服務。

4、產品審核：勞動節(jié)假期期間產品審核服務正常進行。

5、糾紛業(yè)務：勞動節(jié)假期期間糾紛case會正常處理，部分case的處理和回復會有延遲，請賣家朋友們及時關注糾紛訂單并配合糾紛專員提供相關信息，以維護您在訂單中的權益。如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺，使用在線客服或者在線留言服務。2021年5月6日起恢復正常。

溫馨提示：

1）因買賣家地域差異和風俗習慣的不同，勞動節(jié)假期期間買家仍然會跟您咨詢和了解訂單中的問題，為了減少買家開啟糾紛對您店鋪的影響，請賣家朋友們在享受溫馨假期的同時能自發(fā)保持和買家的順暢溝通！

2）針對近期備貨的訂單，請您設置合理的備貨期，并在交易過程中做好跟買家的溝通和維護，避免訂單因超過備貨期未發(fā)貨產生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛等不良影響出現(xiàn)，爭取訂單能順利交易、成功交易，為您的生意錦上添花。