據(jù)悉,eBay向賣家發(fā)布聲明稱:將與BULQ開展獨(dú)家合作,此次的合作目的就是為了幫助更多的賣家處理退貨和解決囤積在倉庫未出售的商品。
根據(jù)數(shù)據(jù)的顯示,今年的電子商務(wù)的銷售數(shù)據(jù)比去年的銷售數(shù)據(jù)增長了44%以上,再加上受到疫情的影響,市場研究公司eMarketer的最新報(bào)告表示,按照目前的情況,這一趨勢(shì)還會(huì)因?yàn)橐咔榈脑虺掷m(xù)影響整個(gè)假日購物季。
銷量增加是件好事,但是賣家的銷量增加伴隨退換貨的數(shù)據(jù)也同時(shí)的增加了。賣家處理退貨也是很頭疼,不僅退貨麻煩,而且退貨多了可能會(huì)造成商品的積壓問題。
為了讓消費(fèi)者有更好的購物體驗(yàn),eBay提出關(guān)于退換貨的問題解決方案,于是eBay提出和Optoro建立了新的合作伙伴關(guān)系,該公司曾經(jīng)向Target,宜家和Staples等多家零售商提供服務(wù),幫助消費(fèi)者和員工簡化退貨流程,指導(dǎo)消費(fèi)者將商品郵寄或者投遞到實(shí)體店里。
雖然商品從消費(fèi)者退還了,但還會(huì)面臨一個(gè)新的問題,那就是退回來的商品又該怎么處理?
而且商品退回也不是事件的終點(diǎn),除了退回的商品之外,還有很多因?yàn)橐咔槎坏貌粫簳r(shí)或永久關(guān)門的商店,這些店里也存在著大量的未出售商品。
eBay和Optoro認(rèn)為,這些退回的商品和多余的庫存顯然有比垃圾填埋場更好的去處——重新將它們送到有需要的消費(fèi)者手中。讓退回的貨物有更好的去處。
用另外一種方式理解就是,退貨之后還可以將商品形成再次的交易,并且允許個(gè)人和小型企業(yè)通過eBay和Optoro旗下的BULQ從商店成箱購買那些未出售的商品,然后迅速在eBay上重新上市。
而賣家可以根據(jù)已經(jīng)預(yù)填過的eBay列表,快速在網(wǎng)站上找到這些商品并下單。
賣家就可以更快地二次出售商品,再出售之前也是保證了商品的完整性與使用性。
這樣一來,零售商可以快速清庫存,買家則可以獲得更便宜使用的商品,雖然站在買家的角度上是很實(shí)惠的,但是能否保證賣家的利潤則是另一個(gè)需要考慮的問題。