eBay新政一覽:將加強物品管理,托管支付服務(wù)擴展至墨西哥市場

來源: 網(wǎng)易
作者:鷹熊匯跨境電商
時間:2021-05-08
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近日,eBay官方發(fā)布了多個公告,eBay將采取一系列新政策,內(nèi)容涉及到買家和賣家,快來看看吧。

近日,eBay官方發(fā)布了多個公告,eBay將采取一系列新政策,內(nèi)容涉及到買家和賣家,快來看看吧。

eBay德國站:“個性化”物品屬性改進

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(圖片來自網(wǎng)絡(luò),侵刪)

eBay5月6日發(fā)布公告稱,為了讓賣家能夠更輕松和個性化地在eBay上進行商品銷售,對于具有“個性化”屬性的物品,買家將可以通過“立即購買按鈕”來查看賣家為相關(guān)物品編輯的自由文本字段。

在這段買家能夠看到的字段中,賣家可以輸入自己想要提供給買家的個性化信息。為此,賣家在創(chuàng)建物品創(chuàng)建物品刊登時,需要在“物品屬性>個性化”下的自由文本字段中,為買家提供簡單明了的有關(guān)個性化所需的詳細(xì)信息。

官方表示,這些說明應(yīng)該簡潔明了,自由文本字段最多可以使用200個字符。然后,客戶在購物時可以用最多包含250個字符的自由文本具體描述對賣家的愿望。

公告表示,eBay將逐步開放此功能,因此不會立即在所有分類中顯示該功能。物品屬性的“個性化”僅適用于立即購買的物品刊登以及通過購物車進行購買的物品。

eBay今年正在努力做進一步的改進,以優(yōu)化個性化物品的購買體驗,且將實時更新所有新的變更。

eBay將加強物品與描述不符糾紛表現(xiàn)管理政策

eBay5月6日發(fā)布公告稱,為了進一步改善買家的購物體驗,從2021年5月10日起,eBay將加強管理賣家賬號下的物品與描述不符糾紛表現(xiàn)。

公告表示,對于在現(xiàn)有物品與描述不符糾紛管理政策中長期或者頻繁未符合評估指標(biāo)的賣家?guī)ぬ?,eBay將可能對該帳號采取更為嚴(yán)格的措施,包括但不限于帳號限制及凍結(jié)。

從2020年的5月25日起,eBay把非貨運表現(xiàn)管理政策更改為了物品與描述不符糾紛表現(xiàn)管理政策,政策的具體內(nèi)容如下圖:

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(圖片來自eBay官網(wǎng))

作為一個連接全球買家與賣家的交易平臺,eBay一直以來要求賣家做好產(chǎn)品質(zhì)量管控并且管理好買家的購買預(yù)期,盡量避免由于買家收到與預(yù)期不符的貨物而產(chǎn)生的退貨與糾紛。為了避免懲罰,賣家需要使用清晰的圖片,精準(zhǔn)并且詳盡地對物品進行描述,防止物品與描述不符糾紛的產(chǎn)生。

eBay托管支付服務(wù)將擴展至墨西哥市場

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(圖片來自網(wǎng)絡(luò),侵刪)

根據(jù)5月6日的消息,作為其平臺現(xiàn)代化和為用戶創(chuàng)造最佳體驗的一部分,eBay將于2021年第二季度將其托管支付服務(wù)擴展到墨西哥市場。

從2021年5月開始,該公司將為買家提供支付的靈活性和選擇余地。對于賣家來說,是一種更輕松的業(yè)務(wù)管理方式。

eBay托管支付服務(wù)最初于2018年9月開始在美國平臺推出,之后又逐漸在德國、英國、澳大利亞、加拿大、法國、意大利和西班牙平臺開始推出,并將繼續(xù)向全球市場拓展。

eBay全球支付副總裁Alyssa Cutright說:“我們將繼續(xù)在全球范圍內(nèi)擴展我們的支付管理,我們很歡迎墨西哥的賣家采用這種在eBay開展業(yè)務(wù)的新方式?!?/p>

eBay全球新興市場董事總經(jīng)理Ilya Kretov補充說:“墨西哥是eBay全球新興國家投資組合中的關(guān)鍵國家之一,對我們發(fā)展本地用戶的體驗至關(guān)重要。”

2020年7月與PayPal達(dá)成的運營協(xié)議是eBay托管付款的重要里程碑?,F(xiàn)在,eBay可以在全球范圍內(nèi)擴展其支付管理,并為買方提供更多選擇和靈活性的支付方式,并簡化賣方的業(yè)務(wù)操作。

在2021年第一季度,eBay在該平臺上處理的付款占了交易量的52%,全球有超過400萬活躍賣家注冊了該計劃。該公司將繼續(xù)執(zhí)行托管付款方式,并在2021年將大多數(shù)平臺供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)檫@種付款方式。

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