eBay的目標是確保賣家最大限度利用eBay店鋪的功能。根據賣家的反饋,我們近期對eBay店鋪體驗進行了更新,推出一些新的功能和改進。現(xiàn)在就來了解一下吧!
“編輯店鋪(Edit Store)"頁面
呈現(xiàn)新外觀
賣家可以通過“編輯店鋪”個性化地裝飾自己的店鋪。更新后的“編輯店鋪”頁面提供更簡約的全新現(xiàn)代化體驗,并且未來還將推出更多新改進。賣家進入賣家中心(Seller Hub),選擇“營銷(Marketing)”選項,點擊“編輯店鋪(Edit Store)”即可進入全新的編輯頁面并在此頁面設置店鋪logo(logo圖片大小為300X300,不超過12MB)和廣告牌(圖片大小為1200X270,不超過12MB),進行店鋪描述和選擇至多4個優(yōu)先物品刊登等。
前往以下鏈接了解更多有關如何編輯店鋪的信息:
https://www.ebay.com/help/selling/ebay-stores/manage-ebay-store?id=4090
更新后的“編輯店鋪”頁面
重新設計eBay店鋪中的分類
賣家可以創(chuàng)建多達300個店鋪分類,幫助優(yōu)化刊登和提升買家的購物體驗。賣家既可以使用eBay提供的分類,也可以自行創(chuàng)建。eBay此次推出的新的店鋪分類體驗使賣家能夠在同一個頁面方便地查看和管理店鋪中的所有分類,縮短賣家創(chuàng)建和管理店鋪分類的時間,提高賣家的效率。賣家也可以借此幫助買家更輕松地導航其eBay店鋪中的所有物品刊登。
前往以下鏈接了解如何管理店鋪分類:
https://www.ebay.com/help/selling/ebay-stores/manage-ebay-store?id=4090&st=12&pos=2&query=Manage%20your%20eBay%20Store&intent=categories&docId=HELP1119#section4
操作界面和操作步驟也相應有所更新:
·在賣家中心(Seller Hub)選擇“營銷(Marketing)”選項。
·在頁面左側選擇“店鋪分類(Store Categories)”。
·選擇“添加分類(Add Categories)”,添加至多5個最適合您銷售的物品的分類。
·選擇“保存(Save)”。
賣家也可以點擊“管理店鋪分類”頁面中各分類旁邊的“編輯(Edit)”來添加子分類。但是,如果分類中已經包含刊登則無法創(chuàng)建子分類。如果要刪除分類或為分類重命名,也可以點擊“編輯(Edit)”進行操作。
店鋪通訊簡報(Store Newsletter)
eBay本次還對店鋪通訊簡報(Store Newsletters)功能進行了重大升級,賣家能夠更方便地與訂閱賣家店鋪的買家進行溝通。賣家現(xiàn)在可以:
·創(chuàng)建通訊簡報,用于歡迎訂閱者或展示新產品
·告知訂閱者有關店鋪促銷活動或最近添加的物品刊登方面的信息,便于創(chuàng)建回購買家(Repeat Customer)社區(qū)。
如何設計和發(fā)送店鋪通訊簡報:
·進入賣家中心(Seller Hub)的“店鋪通訊簡報(Store Newsletter)”,選擇“創(chuàng)建通訊簡報(Create Newsletter)”。
·選擇想要使用的模板。為幫助創(chuàng)建店鋪通訊簡報,eBay提供了設計模板,賣家可以選擇適合發(fā)送給新買家的歡迎郵件模板或適合向買家介紹您所售物品的優(yōu)先物品刊登模板。
“選擇模板”界面
·選擇“自定義(Customize)”,添加個性化信息和選擇優(yōu)先的物品刊登。
“自定義”界面
·選擇“查看(Review)”,在發(fā)送前預覽郵件。
·點擊“激活(Activate)”,發(fā)送郵件。買家每周至多收到一封通訊簡報郵件。賣家可以設置發(fā)送頻率,使得店鋪訂閱者在每周的同一天收到通訊簡報郵件,也可以設置每兩周或每月發(fā)送郵件。
賣家可以根據自己設置的規(guī)則在通訊簡報中展示物品刊登,可以按新刊登、至高價、至低價、先結束刊登或者通過提供價格范圍對自己的物品進行分類。按分類篩選物品可以幫助賣家進一步對店鋪通訊簡報進行個性化定制。
創(chuàng)建店鋪通訊簡報的小技巧:
·巧用郵件主題行:輸入自行設計的郵件主題或使用eBay提供的模板主題。如果自行創(chuàng)建主題行,可以考慮使用個性化主題,例如,對買家近期的購買行為表示感謝或者提及他們可能感興趣的新物品。
·郵件標題有“心機”:標題會出現(xiàn)在郵件頂端和店鋪Logo、店鋪名稱以及店鋪鏈接的右上方。所以,標題要簡潔親切,重點凸顯要向買家傳達的信息。
·妙用“關于我們”:利用這一部分向潛在買家稍稍介紹店鋪、品牌和對服務的承諾。
·“優(yōu)先物品刊登”有講究:如果使用“優(yōu)先物品刊登”這一部分,就要基于賣家的標準選擇優(yōu)先刊登的物品。比如,可以強調新庫存或提供折扣的物品。
需要注意的是,店鋪通訊簡報中不能包含以下內容:
1 提議在eBay站外出售物品;
2 電話號碼或郵件地址;
3 未位于eBay網站上的物品的鏈接或圖片引用;
4 HTML標簽、JavaScript或其他活動腳本。
eBay后續(xù)還會推出更多的功能優(yōu)化用戶體驗,提升用戶在平臺上的交易成功率。請各位賣家充分利用這些更新,并密切留意eBay未來推出的更多店鋪體驗改進哦。