eBay的目標(biāo)是確保賣家最大限度利用eBay店鋪的功能。根據(jù)賣家的反饋,我們近期對(duì)eBay店鋪體驗(yàn)進(jìn)行了更新,推出一些新的功能和改進(jìn)。現(xiàn)在就來(lái)了解一下吧!
“編輯店鋪(Edit Store)"頁(yè)面
呈現(xiàn)新外觀
賣家可以通過(guò)“編輯店鋪”個(gè)性化地裝飾自己的店鋪。更新后的“編輯店鋪”頁(yè)面提供更簡(jiǎn)約的全新現(xiàn)代化體驗(yàn),并且未來(lái)還將推出更多新改進(jìn)。賣家進(jìn)入賣家中心(Seller Hub),選擇“營(yíng)銷(Marketing)”選項(xiàng),點(diǎn)擊“編輯店鋪(Edit Store)”即可進(jìn)入全新的編輯頁(yè)面并在此頁(yè)面設(shè)置店鋪logo(logo圖片大小為300X300,不超過(guò)12MB)和廣告牌(圖片大小為1200X270,不超過(guò)12MB),進(jìn)行店鋪描述和選擇至多4個(gè)優(yōu)先物品刊登等。
前往以下鏈接了解更多有關(guān)如何編輯店鋪的信息:
https://www.ebay.com/help/selling/ebay-stores/manage-ebay-store?id=4090
更新后的“編輯店鋪”頁(yè)面
重新設(shè)計(jì)eBay店鋪中的分類
賣家可以創(chuàng)建多達(dá)300個(gè)店鋪分類,幫助優(yōu)化刊登和提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)。賣家既可以使用eBay提供的分類,也可以自行創(chuàng)建。eBay此次推出的新的店鋪分類體驗(yàn)使賣家能夠在同一個(gè)頁(yè)面方便地查看和管理店鋪中的所有分類,縮短賣家創(chuàng)建和管理店鋪分類的時(shí)間,提高賣家的效率。賣家也可以借此幫助買家更輕松地導(dǎo)航其eBay店鋪中的所有物品刊登。
前往以下鏈接了解如何管理店鋪分類:
https://www.ebay.com/help/selling/ebay-stores/manage-ebay-store?id=4090&st=12&pos=2&query=Manage%20your%20eBay%20Store&intent=categories&docId=HELP1119#section4
操作界面和操作步驟也相應(yīng)有所更新:
·在賣家中心(Seller Hub)選擇“營(yíng)銷(Marketing)”選項(xiàng)。
·在頁(yè)面左側(cè)選擇“店鋪分類(Store Categories)”。
·選擇“添加分類(Add Categories)”,添加至多5個(gè)最適合您銷售的物品的分類。
·選擇“保存(Save)”。
賣家也可以點(diǎn)擊“管理店鋪分類”頁(yè)面中各分類旁邊的“編輯(Edit)”來(lái)添加子分類。但是,如果分類中已經(jīng)包含刊登則無(wú)法創(chuàng)建子分類。如果要?jiǎng)h除分類或?yàn)榉诸愔孛?,也可以點(diǎn)擊“編輯(Edit)”進(jìn)行操作。
店鋪通訊簡(jiǎn)報(bào)(Store Newsletter)
eBay本次還對(duì)店鋪通訊簡(jiǎn)報(bào)(Store Newsletters)功能進(jìn)行了重大升級(jí),賣家能夠更方便地與訂閱賣家店鋪的買家進(jìn)行溝通。賣家現(xiàn)在可以:
·創(chuàng)建通訊簡(jiǎn)報(bào),用于歡迎訂閱者或展示新產(chǎn)品
·告知訂閱者有關(guān)店鋪促銷活動(dòng)或最近添加的物品刊登方面的信息,便于創(chuàng)建回購(gòu)買家(Repeat Customer)社區(qū)。
如何設(shè)計(jì)和發(fā)送店鋪通訊簡(jiǎn)報(bào):
·進(jìn)入賣家中心(Seller Hub)的“店鋪通訊簡(jiǎn)報(bào)(Store Newsletter)”,選擇“創(chuàng)建通訊簡(jiǎn)報(bào)(Create Newsletter)”。
·選擇想要使用的模板。為幫助創(chuàng)建店鋪通訊簡(jiǎn)報(bào),eBay提供了設(shè)計(jì)模板,賣家可以選擇適合發(fā)送給新買家的歡迎郵件模板或適合向買家介紹您所售物品的優(yōu)先物品刊登模板。
“選擇模板”界面
·選擇“自定義(Customize)”,添加個(gè)性化信息和選擇優(yōu)先的物品刊登。
“自定義”界面
·選擇“查看(Review)”,在發(fā)送前預(yù)覽郵件。
·點(diǎn)擊“激活(Activate)”,發(fā)送郵件。買家每周至多收到一封通訊簡(jiǎn)報(bào)郵件。賣家可以設(shè)置發(fā)送頻率,使得店鋪訂閱者在每周的同一天收到通訊簡(jiǎn)報(bào)郵件,也可以設(shè)置每?jī)芍芑蛎吭掳l(fā)送郵件。
賣家可以根據(jù)自己設(shè)置的規(guī)則在通訊簡(jiǎn)報(bào)中展示物品刊登,可以按新刊登、至高價(jià)、至低價(jià)、先結(jié)束刊登或者通過(guò)提供價(jià)格范圍對(duì)自己的物品進(jìn)行分類。按分類篩選物品可以幫助賣家進(jìn)一步對(duì)店鋪通訊簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行個(gè)性化定制。
創(chuàng)建店鋪通訊簡(jiǎn)報(bào)的小技巧:
·巧用郵件主題行:輸入自行設(shè)計(jì)的郵件主題或使用eBay提供的模板主題。如果自行創(chuàng)建主題行,可以考慮使用個(gè)性化主題,例如,對(duì)買家近期的購(gòu)買行為表示感謝或者提及他們可能感興趣的新物品。
·郵件標(biāo)題有“心機(jī)”:標(biāo)題會(huì)出現(xiàn)在郵件頂端和店鋪Logo、店鋪名稱以及店鋪鏈接的右上方。所以,標(biāo)題要簡(jiǎn)潔親切,重點(diǎn)凸顯要向買家傳達(dá)的信息。
·妙用“關(guān)于我們”:利用這一部分向潛在買家稍稍介紹店鋪、品牌和對(duì)服務(wù)的承諾。
·“優(yōu)先物品刊登”有講究:如果使用“優(yōu)先物品刊登”這一部分,就要基于賣家的標(biāo)準(zhǔn)選擇優(yōu)先刊登的物品。比如,可以強(qiáng)調(diào)新庫(kù)存或提供折扣的物品。
需要注意的是,店鋪通訊簡(jiǎn)報(bào)中不能包含以下內(nèi)容:
1 提議在eBay站外出售物品;
2 電話號(hào)碼或郵件地址;
3 未位于eBay網(wǎng)站上的物品的鏈接或圖片引用;
4 HTML標(biāo)簽、JavaScript或其他活動(dòng)腳本。
eBay后續(xù)還會(huì)推出更多的功能優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升用戶在平臺(tái)上的交易成功率。請(qǐng)各位賣家充分利用這些更新,并密切留意eBay未來(lái)推出的更多店鋪體驗(yàn)改進(jìn)哦。