eBay企業(yè)級賣家管理全新升級，常見問題解答

2021年，eBay在大中華地區(qū)推出了管理支付服務(wù),賣家需綁定Payoneer賬戶并完成企業(yè)資質(zhì)驗證流程。基于此，eBay將以管理支付的企業(yè)信息作為企業(yè)級賣家管理的全新框架，在此全新框架下，需要賣家重新申報該企業(yè)的首帳戶。

eBay已于1月6日向所有企業(yè)級管理賣家的注冊郵箱發(fā)送了主題為“后管理支付時代，eBay企業(yè)級賣家管理全新升級！”的邀請函郵件，邀請賣家完成企業(yè)首帳戶申報?！跋迺r企業(yè)首帳戶申報通道”將開放三個月，如未在規(guī)定期內(nèi)完成申報，賣家?guī)魧o法享受企業(yè)級賣家管理的政策支持，包括但不僅限于開設(shè)新的帳戶、帳戶額度管理、增設(shè)海外倉銷售權(quán)限等。

如何完成更新

問 eBay何時發(fā)送邀請郵件通知操作？

答 eBay已于1月6日向所有企業(yè)級管理賣家的注冊郵箱發(fā)送了主題為“后管理支付時代，eBay企業(yè)級賣家管理全新升級！”的邀請函郵件。若無法成功提交申報，意味著該帳戶不符合管理規(guī)則，賣家可以聯(lián)系客戶經(jīng)理了解詳細原因。

問 如何進入“企業(yè)帳戶平臺”管理更新申報界面？

答 登錄https://emp.ebay.com.hk/，點擊綠色板塊“限時企業(yè)首帳戶申報通道”的“立即申報”，按照提示步驟操作。

問 “限時企業(yè)首帳戶申報通道”開放時間持續(xù)多久？

答 限時通道自1月6日開通后預(yù)計開放時間為3個月，該通道預(yù)計將于2022年4月8日關(guān)閉。

問 所有帳戶都要完成新的首帳戶申報流程嗎？對于新的首帳戶選擇的要求是什么？

答 對于同一個企業(yè)的eBay帳戶，僅需要選擇其中一個帳戶作為該企業(yè)的首帳戶。該首帳戶必須是受eBay監(jiān)管并完成管理支付驗證的帳戶。請確保首帳戶當前未被凍結(jié)或受限且有良好的帳戶交易表現(xiàn)。

問 在第二步“驗證公司及營業(yè)執(zhí)照”板塊，公司名稱有中英文要求嗎？

答 對于中國大陸公司，公司名稱與管理支付時提交的企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照一致即可，中英文皆可。賣家應(yīng)確保營業(yè)執(zhí)照上統(tǒng)一社會信用代碼準確無誤。

問 Payoneer ID在哪里查看？是8位數(shù)字嗎？

答 請至Payoneer賬戶后臺中查詢。

問 對于注冊在中國大陸的企業(yè)，若最近變更了法定代表人或地址在企業(yè)首帳戶申報時，將如何進行操作？

答 請及時在Payoneer端完成企業(yè)信息的更新。

問 在企業(yè)首帳戶申報材料提交成功后，會有什么樣的信息提示？

答 提交成功后，您會看到如下文字顯示：

“恭喜！您的企業(yè)首帳戶認證已經(jīng)完成”。

問 如果在首帳戶申報過程中出現(xiàn)紅色提示，將如何進行進一步操作？如果在3個月內(nèi)業(yè)務(wù)有提升，可否有機會再申報？

答 如果出現(xiàn)紅色提示，請根據(jù)提示信息完善申請帳戶后再來申報。對于不符合eBay管理企業(yè)資質(zhì)的，我們將無法提供再次申報的機會。

更新后的影響

問 如果申報后的首帳戶后續(xù)被凍結(jié)了，賣家是否可以選擇其他子帳戶作為首帳戶嗎？

答 企業(yè)首帳戶一旦申報，則不能擅自更改。如果出現(xiàn)凍結(jié)造成的無法登錄，請聯(lián)系客戶經(jīng)理查看情況。

問 完成申報后，該組首帳戶或任一子帳戶被限制或凍結(jié)的話，會影響該組所有其他的eBay帳戶運營嗎？

答 eBay企業(yè)級賣家管理將延續(xù)之前的相關(guān)政策，根據(jù)政策要求將會對企業(yè)和帳戶分別考核。

問 是不是只有完成申報的新首帳戶才能看到其子帳戶表現(xiàn)？

答 是的。

問 完成申報后的新首帳戶多久可以申請新的子帳戶？申請子帳戶的數(shù)量為多少？

答 首帳戶申報完成之后，賣家可以在2個工作日之后進行新的子帳戶申請。子帳戶申請資格請咨詢您的客戶經(jīng)理。

問 首帳戶申報完成之后，新子帳戶如何申請入駐？入駐時還需要提供地址證明嗎？

答 新的子帳戶申報流程在原有基礎(chǔ)上進行了簡化。對于中國大陸企業(yè)，賣家無需再次上傳營業(yè)執(zhí)照，法定代表人身份證及地址證明的附件。

問 新子帳戶申請入駐時填寫的Payoneer ID，必須和這次申報的首帳戶的Payoneer ID一致嗎？

答 對于中國大陸企業(yè)，子帳戶申報時填寫的營業(yè)執(zhí)照上統(tǒng)一社會信用代碼需與首帳戶保持一致。

問 同一個Payoneer ID組下的eBay帳戶選一個申報后，是不是該組其他的eBay帳戶都跟這個新首帳戶的注冊信息一致了？

答 是的。一個Payoneer ID組下的帳戶的企業(yè)信息與管理支付所驗證的信息保持一致。

問 目前企業(yè)的首帳戶是可以經(jīng)營海外倉，在本次申報時，若賣家重新選擇了未開通海外倉經(jīng)營權(quán)限的子帳戶作為企業(yè)新的首帳戶，則該帳戶是否有海外倉經(jīng)營權(quán)限呢？

答 新申請為企業(yè)首帳戶是否有海外倉權(quán)限將根據(jù)該企業(yè)總體綜合表現(xiàn)來進行考核，與目前首帳戶是否有海外倉銷售權(quán)限無關(guān)。

問 原先未通過“企業(yè)帳戶平臺管理”體系申報的帳戶在eBay管理支付切換時綁定了同樣Payoneer ID的帳戶，在這種情況下，該帳戶此次還需要重新申報嗎？

答 可以在https://emp.ebay.com.hk/，點擊藍色板塊“向eBay直接申請入駐”的“立即申報”，按照提示步驟操作來添加為子帳戶。