Facebook廣告企業(yè)開(kāi)戶注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題

Facebook開(kāi)戶注意事項(xiàng)：

開(kāi)戶流程:

1.客戶確定有FB廣告開(kāi)戶需求和預(yù)算(首沖1000美金起),

2.建立微信群,審核客戶網(wǎng)站是否滿足開(kāi)戶條件;

3.根據(jù)開(kāi)戶要求整改網(wǎng)站內(nèi)容,建立主頁(yè)等;

4.提交OE鏈接

5.等待審核。

關(guān)于官網(wǎng):

Facebook最常見(jiàn)給出的就是用戶體驗(yàn)差(poor user experience),這個(gè)沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn),我們需要自己評(píng)估網(wǎng)站,從自己作為客戶的角度出發(fā),查看我們網(wǎng)站安全、用戶政策、購(gòu)物功能、圖片及文字素材等方向是否有購(gòu)物保障,其中包括:

(1)contact us,需要有明確的聯(lián)系郵箱或其他有效聯(lián)系方式;

(2)完善的privacy policy;

(3)廣告主應(yīng)提供真實(shí)的產(chǎn)品詳細(xì)信息,例如明確的尺碼參考表和實(shí)物照片;

(4)產(chǎn)品和服務(wù)的客戶反饋概覽需要明確清晰,真實(shí)可信;

(5)詳細(xì)的配送信息;

(6)提供并遵守明確的退貨、換貨政策;

(7)明確的退款政策;

(8)社交圖標(biāo)等都可以正常跳轉(zhuǎn)準(zhǔn)確。

關(guān)于Facebook公共主頁(yè):

主頁(yè)設(shè)置-常規(guī)選項(xiàng)-國(guó)家/地區(qū)-所有人可見(jiàn)。如果因屏蔽了某些地區(qū)導(dǎo)致FB官方無(wú)法打開(kāi)FB公共主頁(yè),開(kāi)戶審核會(huì)被拒。

關(guān)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片上傳:

(1)公司中文名稱,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼,中文地址信息,必須與營(yíng)業(yè)執(zhí)照完全一致,如因手誤寫錯(cuò)個(gè)別,將直接被開(kāi)戶審核團(tuán)隊(duì)退回。為避免手寫錯(cuò)誤,可在此網(wǎng)站:http://www.gsxt.gov.cn/index.html直接復(fù)制廣告主營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息,此網(wǎng)站也是FB審核廣告主營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息的網(wǎng)站;如果該網(wǎng)站查詢顯示企業(yè)在異常名錄中,開(kāi)戶申請(qǐng)也會(huì)被拒。

(2)請(qǐng)客戶提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)盡量提供清晰且無(wú)水印的證件,如證件字跡模糊,或者帶有其他與FACEBOOK開(kāi)戶無(wú)關(guān)的水印,也會(huì)被退回修改;

(3)因開(kāi)戶系統(tǒng)要求提交的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是圖片格式,如果客戶能提交圖片格式的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是最好的,實(shí)在不方便也可提供PDF版本。

如果是shopify店鋪,在營(yíng)業(yè)執(zhí)照那欄上傳說(shuō)明:

1.提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照1張和后臺(tái)截圖三張(ownership;站點(diǎn)信息;已購(gòu)shopify類型);

2.shopify賬戶戶主要求與營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人一致

3.3張截圖要求完整,并與營(yíng)業(yè)執(zhí)照按以下方式拼接(要求清晰)

注:每個(gè)廣告賬戶申請(qǐng)成功后首次最低起充1000美金。賬戶60天內(nèi)沒(méi)有任何消耗就會(huì)被收回,開(kāi)戶不易且有且珍惜。

充值方式:

人民幣充值到對(duì)公賬戶,需要交7%稅點(diǎn)。

Facebook廣告企業(yè)開(kāi)戶常見(jiàn)問(wèn)題：

1.所給的OE鏈接指向的是Facebook的廣告開(kāi)戶頁(yè)面嗎?

答:是的。這個(gè)鏈接直接提交到FB官方那邊審核。

2.有個(gè)人廣告賬戶和商家企業(yè)賬戶,可以重復(fù)創(chuàng)建嗎?

答:可以。不受影響。

3.shopify賬號(hào)擁有者和公司法人不一致,這個(gè)問(wèn)題大不大?

答:最好是改成一致的,開(kāi)戶審核通過(guò)后再進(jìn)行修改。

4.申請(qǐng)的廣告賬號(hào)會(huì)我個(gè)人的Facebook賬號(hào),還是由你們統(tǒng)一代理?

答:會(huì)以你公司為主體的廣告賬戶,除了充值我們這邊統(tǒng)一處理,其他的都是歸屬你們自己的。

5.這邊采用的先打款后消費(fèi)的支付方式,如果賬戶被封以后,里面的資金凍結(jié),會(huì)如何處理?

答:已充值的廣告費(fèi)不能提現(xiàn),但是可以轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)廣告賬戶使用?；蛘哔~戶解封后重新同等金額存入。

6.你們會(huì)提供賬號(hào)申訴服務(wù)嗎?

答:會(huì)的,如果是Facebook那邊誤封一般三個(gè)工作日內(nèi)能找回,如果是廣告主違反了廣告規(guī)則,就不會(huì)解封

7.你們這邊的收費(fèi)是怎么樣的呢?

答:不收取開(kāi)戶費(fèi),賬戶開(kāi)下來(lái)首充1000刀起,如果是人民幣充值需要繳納7%的稅費(fèi),如果公司有美金賬戶直接充值,美金不收稅費(fèi)。

8.你們后續(xù)的服務(wù)費(fèi)會(huì)如何收取呢?

答:開(kāi)戶充值沒(méi)有后續(xù)服務(wù)費(fèi)。

9.后續(xù)充值有沒(méi)有金額限制,比如要必須要達(dá)到1000美金才能充值?

答:后續(xù)理論上沒(méi)有限制,首次充值1000美金起,以后充值幾百美金都可以,但是幾十幾十的充就不要湊熱鬧了

10.這個(gè)是綁定在我的個(gè)人Facebook賬號(hào)下,所以我個(gè)人賬號(hào)的情況對(duì)廣告賬戶有沒(méi)有影響?

答:這個(gè)企業(yè)賬戶是跟著公共主頁(yè)走的,并不是綁定在個(gè)人賬戶下,是廣告賬戶授予個(gè)人賬戶操作權(quán)限。個(gè)人賬戶被封不影響企業(yè)賬戶。

11.FB企業(yè)賬戶只能找代理開(kāi)通嗎?

答:是的

13.這個(gè)網(wǎng)站到時(shí)候可以改嗎?如果主要是宣傳為主,是不是有個(gè)固定門戶網(wǎng)比較好,如果是零售為主,有個(gè)類似shopify比較好?

答:那就再一開(kāi)始的時(shí)候提交兩個(gè)網(wǎng)址,不然之后不能更改的,需要重新提交信息再另外開(kāi)戶

15.企業(yè)賬戶申請(qǐng)下來(lái)后后續(xù)有新增的推廣鏈接或者主頁(yè)能不能自己新增?

答:不可以,需要再次提交開(kāi)戶申請(qǐng)重新申請(qǐng)賬戶

16.這個(gè)跳轉(zhuǎn)到FB主頁(yè)的,屏蔽了國(guó)內(nèi)和美國(guó),不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題吧,需要改回來(lái)嗎?

答:建議打開(kāi)國(guó)內(nèi)的,因?yàn)閷徍薸p有可能在國(guó)內(nèi),但是不確定比較隨機(jī)

17.為什么會(huì)隨機(jī),不是FB團(tuán)隊(duì)審核嗎?

答:可能他們的審核團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)和新加坡兩個(gè)地方,類似外包審核團(tuán)隊(duì)。本身FB是沒(méi)有國(guó)內(nèi)實(shí)體的。

18.像單頁(yè)COD模式的這種現(xiàn)在可以嗎?

答:COD不能保證一定過(guò),可能會(huì)過(guò)也可能審核不過(guò)。主要看頁(yè)面內(nèi)容的敏感度了,這個(gè)沒(méi)有明確描述,只能說(shuō)盡量協(xié)調(diào)嘗試。

19.是審核過(guò)了再充錢嗎?

答:是的。

20.審核大概多長(zhǎng)時(shí)間呢?

答:在提交的開(kāi)戶資料準(zhǔn)確無(wú)誤的情況下,正常是5-10個(gè)工作日。

21.關(guān)于開(kāi)戶申請(qǐng)數(shù)量

答:一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照最多能開(kāi)10個(gè)賬戶;一個(gè)賬戶最多能推3個(gè)網(wǎng)站;一個(gè)賬戶下最多能關(guān)聯(lián)5個(gè)主頁(yè)。

22.可不可以主推ins主頁(yè)?

答:可以是可以的,但是針對(duì)電商類客戶并不建議,因?yàn)闆](méi)有實(shí)際效益。但是如果你投放的方向僅是為了推廣品牌,擴(kuò)大知名度,那推只ins主頁(yè)也沒(méi)問(wèn)題。

23.后續(xù)可以再把購(gòu)買渠道加上嗎?

答:不行,政策要求后期廣告所推鏈接必需是開(kāi)戶時(shí)提交的,無(wú)法修改或添加。

24.我們找你開(kāi)戶,你是不是能看到我們投放的數(shù)據(jù)。

答:首先企業(yè)賬戶的所有權(quán)是屬于頂級(jí)代理商的,頂代可以看到所有的數(shù)據(jù)。我們屬于二級(jí)代理,主要是給社群的大家提供個(gè)方便,降低開(kāi)戶門檻,然后聚少成多,從頂代那里拿返點(diǎn)。賬戶以及數(shù)據(jù)跟我們沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。都是統(tǒng)一從OE平臺(tái)開(kāi)戶,然后綁定到你自己的BM。

25.那我也不想違規(guī)。萬(wàn)一不小心違規(guī)了呢?

答:不要拿企業(yè)賬戶去跑一些違規(guī)的廣告,比如黑五類,仿品,成人等等。素材方面引起的問(wèn)題,一般都是可以申訴的,問(wèn)題不大。主要是產(chǎn)品,投訴多,特別夸張,會(huì)造成封戶,且申訴不回來(lái)。fb的廣告政策鏈接:https://www.facebook.com/policies/ads