2020年10月30日，社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook（NASDAQ:FB）在美股市場周四收盤以后（北京時間周四凌晨）公布了該公司的2020財年第三季度財報。報告顯示，F(xiàn)acebook第三季度營收為214.70億美元，與去年同期的176.52億美元相比增長22%，超出華爾街分析師預(yù)期；凈利潤為78.46億美元，與去年同期的凈利潤60.91億美元相比增長29%；每股攤薄收益為2.71美元，與去年同期的2.12美元相比增長28%，超出分析師預(yù)期。
財報發(fā)布后，公司董事長兼首席執(zhí)行官馬克-扎克伯格（Mark Zuckerberg）、首席運營官謝麗爾-桑德博格（Sheryl Sandberg）和首席財務(wù)官大衛(wèi)韋納（David Wehner）召開了電話會議，介紹了公司第四季度的經(jīng)營和財務(wù)狀況，并現(xiàn)場回答了分析師提問。
【美股Q3財報季來襲】
以下為財報電話會議實錄：
摩根士丹利分析師：Facebook上面不同的產(chǎn)品之間，消費者的行為是很不一樣的，請馬克談一談，現(xiàn)在用戶在這個平臺上所展現(xiàn)的行為跟疫情前有怎樣的不同，這讓你驚訝的有哪些？對你的產(chǎn)品優(yōu)先度的調(diào)整產(chǎn)生了怎樣的影響來保障給你的廣告商提供最好的價值？21年的OPEX指引，包括R&D和技術(shù)人員，管理層會采用怎樣的項目或者是策略來保障，明年在這個方面會比今年做的更要好？
扎克伯格：在用戶行為改變上，我認(rèn)為第一個就是在平臺上幾乎所有的消費者行為都出現(xiàn)了增長，但是這個應(yīng)該只是暫時的嗯，后來應(yīng)該會恢復(fù)到正常的增長的頻率上，那么第二個就是更加持久的持續(xù)性的一個改變，就是我們現(xiàn)在看到了用戶之間的聯(lián)系，會變得更加的多，不管是語音的通話或者是視頻通話都出現(xiàn)了增長，另外我們還看到了人們對于社區(qū)的需求不斷增加，可能是因為在疫情期間人們感覺被隔離會更加的孤獨，所以在這方面的需求會不斷的增加，而我們也會持續(xù)性的對社區(qū)進行投資，來加強我們的基礎(chǔ)設(shè)施，保障人們的需求。
另外就是人們有了更多的時間娛樂，所以我們看到視頻以及游戲的使用都在增加，而這個趨勢也會持續(xù)下去，所以我們現(xiàn)在并不清楚，這是一個一次性的消費者行為的大幅的增長，還是說一個會持續(xù)下去的長期的趨勢，但是目前來說我們沒有看到任何的跡象表示這一切會回到一個基礎(chǔ)的增長的一個趨勢。
韋納：我們在不同的產(chǎn)品中做了大量的投資，我可能也曾經(jīng)提到過，在Facebook的AI實驗室中對于AR和VR進行投資，還有繼續(xù)在Messenger等應(yīng)用上面所做的投資，2021年的整體支出指引的另外一個方面是如果是全球范圍內(nèi)有更多的地方，人們可以回歸正常的工作，我們會看到辦公室運營以及差旅費用會出現(xiàn)增長。在2020年，我們現(xiàn)在大概在這個方面節(jié)省了15億美元，但是在2021年，因為我們的我們的員工的數(shù)量會增加，所以這方面的成本也會增加。
UBS分析師：接下來3-5年內(nèi)的計算平臺投資重點是什么？Facebook在商業(yè)上所做的創(chuàng)新，比如在Instagram Shops和Checkout上面所做的創(chuàng)新。那么如何來確保在疫情期間，接下來的三季度到四季度，這一些商業(yè)上的創(chuàng)新可以來進行變現(xiàn)？他們?nèi)绾蝸砦且恍V告商呢？
扎克伯格：在計算平臺上，主要有VR，AR,空間計算的操作系統(tǒng)等，我們想要實現(xiàn)的重要的階段性目標(biāo)，第1個我們希望在我們的VR系統(tǒng)中，有1,000萬個活動單位，只有在這個時候，這個整個生態(tài)才會真正的實現(xiàn)自己自足，加快發(fā)展，真正的讓一些獨立開發(fā)者把Oculus平臺擺在比其它游戲平臺更重要的位置，這樣一來，用戶的群體數(shù)量足夠大，那么收益也會多.我們也在投資很多的內(nèi)容，開發(fā)者我們希望在接下來幾年之內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)。
打造我們的AR業(yè)務(wù)會更加的困難。VR實際上人們可以自己在家里面進行，是沉浸式的體驗，使用的設(shè)備也會很小很舒適。但這不會是你出門的時候所佩戴的東西，你需要的是一種更加時尚的能被社會大眾所接受的設(shè)備。需要在AR方面解決很多的技術(shù)難題，才能讓這一些技術(shù)適用于消費者。所以我們需要還需要在這個方面進行很多的技術(shù)進步。
我認(rèn)為這個產(chǎn)品在接下來幾年之后才能面世。我們在VR和AR方面的一些技術(shù)，比如說是空間計算等等都會進行分享。我們也會采用一些技術(shù)效果，我們也看到人們會在messenger或者是Instagram上面使用。有很多人都會貢獻這樣的技術(shù)效果。這些所有的因素需要合起來共同作用，才能讓整個生態(tài)得以運行。我對我們的團隊在這個方面所取得的進展感到非常的自豪。
桑德博格：我們致力于讓我們平臺上所有應(yīng)用使商業(yè)變得更加的簡單，更好為人們所用，我們也致力于讓人們加入到這個商業(yè)之中，并且把商業(yè)和消費者更加緊密的聯(lián)合在一起，在疫情之前，我們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個機會，只是在疫情之中，我們加快這個進程，我們在配送方面下了很大的精力，我們現(xiàn)在能夠幫助1,000萬家的小型企業(yè)進行廣告宣傳，幫助億萬家的小企業(yè)在線上開店。
在二季度的時候，我們很快的發(fā)布了Shops，雖然還在早早期階段，但是我們對其取得的進展感到非常的滿意。我們剛剛發(fā)布了拓展至Whatsapp的計劃，同時我們也在Instagram，還有Facebook上面也在考慮采用同樣的計劃，我們看到這個進程是真正有用的，因為我們可以把這些工具都提供給小企業(yè)并且這也增加了我們的廣告營收。我來舉一個小例子，有一家小企業(yè)銷售一些小的健康產(chǎn)品，在疫情之前，他們是在當(dāng)?shù)氐氖袌鲞M行售賣，疫情到來，一夜之間，他們的業(yè)務(wù)一落千丈，之后他們加入了Facebook Shops，我們把他的的業(yè)務(wù)搬到了線上，之后我們的廣告銷售的回報率達到了9倍，他們的銷售量增加了2.5倍。我們的一些商業(yè)工具可以幫助那些依賴于我們的小商業(yè)，也會提高我們的廣告營收。
Bank of America分析師：此前管理層曾經(jīng)說過最終支出的增長將會和營收保持一致，那么目前支出的增長是否標(biāo)志著營收的增長？管理層是否進行了一些投資，未來會刺激到營收的增長?在messaging方面的一些產(chǎn)品，以及與滴滴等公司的一些合作項目是否會在未來的幾年之內(nèi)也創(chuàng)造營收呢？
韋納：我來回答第一個有關(guān)于支出的問題，我們并不給出有關(guān)于支出的指引，這個支出的增長與我們的總員工人數(shù)的增長是保持一致的，所以你也看到了，我們在招聘以及留存人才方面也取得了一些進展。我們看到因為疫情的緣故帶來了很多有關(guān)于遠(yuǎn)程工作或者是商業(yè)方面的機遇，我們有很多的工作重點，也在安排、計劃了很多的投資重點，所以我們預(yù)計將會在明年初期會出現(xiàn)利潤的下降，但是我們不會給出非常具體的營收指引。
扎克伯格：我們的最終目標(biāo)是要打造一個Messaging的商業(yè)平臺，采用我們能利用的所有的工具，所以很多小企業(yè)都可以在Shops進上面進行開店，并且自動的享有很多不同應(yīng)用的權(quán)限，我們也圍繞著Business Messaging，打造了很多的工具，這樣的話人們就可以進行訂單的跟進，以及在付款方面的工具能幫人們完成交易，其中一個變現(xiàn)的效果比較好的就是Messaging廣告，企業(yè)可以在Facebook或者Instagram上面進行廣告的投放，所以我們目前的工作重點就是打造這些商業(yè)的工具，讓所有的小企業(yè)和任何一種企業(yè)都可以在Facebook上面進行商業(yè)的運作，無論是Instagram還是Messaging。
高盛資本分析師：我的問題有關(guān)于管理層對于AR和VR方面所取得的進步有怎樣的看法？那么管理層在目前競爭局勢很激烈的情況下，如何來實現(xiàn)差異化呢？頭部100家廣告商所占的營收比例大概是多少？
扎克伯格：我們在說到AR的時候，總是把它作為一個未來的平臺，但是我認(rèn)為在接下來幾年，我們也可以把其中的一些特性加入到我們的手機APP中，幫助人們能夠更好的表達自己，你可能也知道我們以廣告的形式推出了一些AR的商業(yè)工具，就比如說人們可以利用AR能夠看某一種口紅或者是太陽鏡，在他們臉上是怎樣的，甚至我們我們覺得可以實現(xiàn)某一種東西，真正擺在你家里是怎樣的感覺，通過在我們的移動手機上來搭載這一些AR的工具，能夠?qū)崿F(xiàn)很多新奇的體驗，這也能夠推動長期的AR平臺的搭建，就比如說像3D等技術(shù)，就對于AR和VR的打造是非常關(guān)鍵的。
韋納：頭部100名廣告商所占的營收比例，我們目前沒有更新的數(shù)據(jù)，但是我可以說，來自于中小企業(yè)的廣告營收是出現(xiàn)了大幅的增長，我們很高興，我們獲得了非常廣泛的廣告主群體，然后可以幫助他們在在這個艱難的時期與用戶進行互動。
杰弗瑞投資銀行分析師：在Reels方面看到了怎樣的進展？
扎克伯格：我很高興它目前所取得的進展，現(xiàn)在已經(jīng)擴展到了50個國家。我們發(fā)布了很多新的特性取得的也取得了非?？上驳慕Y(jié)果，但是也有很多需要做的工作，目前我沒有什么可以分享的數(shù)據(jù)。
摩根大通分析師：目前Inter-rap的展開計劃，主要的好處有哪些？IDFA會對Facebook產(chǎn)生影響嗎？這種推遲是否實際上能夠讓公司有時間進行應(yīng)對，把影響最小化？
扎克伯格：這是一個持續(xù)時間很長的基礎(chǔ)設(shè)施項目。我們用它來保障，用戶之間可以互相發(fā)信息。我們起初是在Messenger還有Instagram Messaging之上面進行推出的，現(xiàn)在是可用于很多個國家，包括美國。目前的反饋是非常好的。它給Instagram上面帶來了很多的特性，而這一些特性之前只在messenger上面有的。
最大的一個益處是，在世界上的很多國家有一個主流的聊天應(yīng)用。但是在美國情況并不完全如此。IMessage只是主流的聊天應(yīng)用。但是安卓用戶無法使用，在美國當(dāng)然存在著很大一部分的安卓用戶，所以說Messenger在美國的應(yīng)用群體實際上是很碎片化的。這總是會導(dǎo)致人們疑惑，應(yīng)該用哪一種APP來跟別人取得聯(lián)系。這也會導(dǎo)致公司建立生態(tài)變得更加的困難。因為公司經(jīng)常需要在不同的國家之間進行人員的交流。所以我們的目標(biāo)就是，人們可以選擇在Facebook旗下任意一款聊天的APP，然后可以跟世界上的任何人取得聯(lián)系。
當(dāng)然，如果人們想用多個聊天軟件的話也可以，這只是其中的一個選擇。但這會把事情變得更加的簡單。這是我們的理想，我們也想把Whatsapp加入進去。我們也想加入更多的特性給Instagram。在很長時間的基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)之后，看到Inter-rap可以運行，是一件很高興的事情。
韋納：IDFA，或者是更廣泛意義的蘋果IOS14，蘋果的確是推遲了IOS14中的隱私政策某些部分的實行。但是在四季度的時候還不會感受到這個的影響，所以這種影響會推遲到2021年。這也會對我們線上的商店還有受眾網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響。這對于那些想要開展業(yè)務(wù)的APP開發(fā)者來說，的確是有很大的影響。所以當(dāng)蘋果開始實行之后，我們認(rèn)為這種影響會一直持續(xù)下去。那么當(dāng)商家來找我們尋求幫助的時候，讓他們在這種情況下依舊能夠進行精準(zhǔn)的廣告投送，我們在尋找很多不同的解決方案，但是明年的確我們會在IOS14上感受到較大的消極影響。
分析師：我的問題有關(guān)于第230條以及昨天的聽證會，而似乎你是所有的CEO中對于這次法律的改變表現(xiàn)是最溫和的，我的問題是你想推進怎樣的改變？6月的PACT法案是否與公司的目標(biāo)有一些相似呢？這一種改變對于Facebook來說會產(chǎn)生怎樣的代價？Sheryl曾經(jīng)提到過，在這一次疫情期間，有更多的中小企業(yè)來尋找Facebook把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至線上，那么這個過程中有有哪一些業(yè)態(tài)是比較落后的，有哪一些業(yè)態(tài)加快發(fā)展呢？
扎克伯格：到目前為止，我們看到了不同國家如何采用不同的規(guī)定,并且理解了哪一些讓問題變得更好處理，而有一些則讓情況更加惡化，所以我認(rèn)為最好解決問題的方式就是參考法國以及其其他一些國家的做法，創(chuàng)造一個透明的程序，公司可以報告他們?nèi)绾蝸磉M行內(nèi)容仲裁，如何來報告有害內(nèi)容以及在人們必須要把這些內(nèi)容報告給我們的時候，我們的內(nèi)容仲裁系統(tǒng)可以深入到多遠(yuǎn)。
我認(rèn)為有了這樣的一個系統(tǒng)，就要公司來滿足一定的門檻要求并且做出改進，也就是說要有一些激勵的政策來鼓勵公司來把人們能看到的有害內(nèi)容進行最小化，但是也有很多的案例，表明有些制度是適得其反的，或者是需要一些公司做一些并不關(guān)鍵的事情，相比起只看那一些不好的內(nèi)容散布的程度，把所有的內(nèi)容一刀切是沒有多少效力的。
我很難準(zhǔn)確的說，這對于Facebook或者是其他的公司來說會產(chǎn)生怎樣的代價，但是我我認(rèn)為這完全取決于某種語言或者是或者是這些內(nèi)容的細(xì)節(jié)，我認(rèn)為在目前為止，很多的國家有一些足夠好的例子，能讓我們參考如何來創(chuàng)建一個健康的生態(tài)系統(tǒng)。
桑德博格：我認(rèn)為我所說的加快是指的是企業(yè)把他們的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上這個過程的加快，在疫情之前有很多商店或者是企業(yè)是線下的。這一切現(xiàn)在都已經(jīng)改變了，我們看到企業(yè)把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至線上，這個過程迅速在加快，當(dāng)人們不再上街逛店的時候，你就需要以不同的方式來接觸到這些消費者，那么這個轉(zhuǎn)變的加快，對我們的業(yè)務(wù)是很有意義的，現(xiàn)在我們有2億的小企業(yè)或者是使用我們免費工具的企業(yè)。因為有很這些種企業(yè)中有很多是頭一次的在線上進行業(yè)務(wù)，這也是為什么我們有1,000萬的廣告商，因為你一旦在線上開始做業(yè)務(wù)，你要在線上接觸到消費者所以說重點是整體的線下到線上業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，全球各地使用我們免費工具，并且在Facebook上面進行廣告投放的小企業(yè)的增加。
Truist Securities分析師：在線游戲?qū)τ贔acebook來說是一個不斷涌現(xiàn)的機遇，那么相對于業(yè)內(nèi)的一些競爭者，比如說Twitch和YouTube來說，怎么看待自己的定位呢？那在長時間內(nèi)如果要取得競爭的勝利的話，需要做哪些事情？AR和VR上面所做的努力，是否將來會成為一個優(yōu)勢？
資產(chǎn)負(fù)債表上，過去的一個季度現(xiàn)金流增加59億美元，短期內(nèi)管理的改變和對更高的資本利得和股息稅的要求是否會改變管理層處理資金劃撥的方式？
扎克伯格：這個領(lǐng)域有很大的增長潛能，而且我個人也是很喜歡的，在這個方面我們也可以做很多事情。長期和短期來看VR還有AR，都是會成為競爭的優(yōu)勢，但絕大多數(shù)人是用我們的服務(wù)來玩游戲，用我們的直播工具來進行實時的游戲，人們想要去建立社區(qū)，我認(rèn)為我們的特性以及我們的社交，重點意味著我們能夠更好的為游戲玩家所服務(wù)，這個方面也進展的很不錯。
我們也剛剛發(fā)上線了我們的云計劃，這不僅能夠進入我們的的游戲領(lǐng)域，而且其中的廣告業(yè)務(wù)也能夠幫助公司游戲公司更好的獲得新的消費者。這并不是完全不一樣的方法，也是跟我們關(guān)鍵的一些理念保持一致。游戲跟我們的視頻以及社區(qū)的工作綁定在一起，共同發(fā)展，在長期范圍內(nèi)，我認(rèn)為VR將會也會進入其中，還有云游戲等，我們也在圍繞Oculus打造一個社區(qū)，我認(rèn)為這會是一個非常好的增長點，并且能夠在接下來的幾年內(nèi)展示很多的創(chuàng)新。
韋納：在資本配置的方面，我們的關(guān)注重點還是對發(fā)展進行投資，并且持續(xù)保證我們所做的投資都能夠推動長期業(yè)務(wù)的發(fā)展，這就包括對我們的關(guān)鍵產(chǎn)品進行投資，還有對我們的一些長期的計劃進行投資，就比如Facebook現(xiàn)實實驗室，在過去的一個季度，我們對Jio平臺進行了重要的戰(zhàn)略投資，所以這就是支出的一個很大的方面。我們在董事會授權(quán)下也有一個非?；钴S的股票重構(gòu)計劃，我們在稅務(wù)的方面也會考慮到很多的變化，但是我認(rèn)為這些都不會改變我們根本的方法。
Facebook
專欄
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
