策略掃盲|Facebook游戲再營銷（一）：4項不可或缺的準(zhǔn)備工作

來源： Papaya木瓜出海營銷

作者：木瓜移動

時間：2020-11-26

如果把“營銷漏斗”比喻成一個足球賽，那么“再營銷”就是中間傳球的過程；每一次的傳球，就是要把球（顧客）往球門的方向傳送得更近，最后才能輕松的踢進球門（成交）。

營銷就像一場足球賽，把“用戶”這顆球踢向球門得分，需要精準(zhǔn)的傳球策略。

再營銷(Remarketing)是提升轉(zhuǎn)化威力最強大的方式，不僅精準(zhǔn)度較高，廣告點擊及實際轉(zhuǎn)化率也能獲得較好的效果。是成效型廣告主最熱愛的廣告方式。

再營銷廣告是獲取用戶留存，轉(zhuǎn)化付費的利器。它可以有效幫你重新吸引過去的玩家和付費玩家，提升游戲參與度，最大限度地降低留存費用，將一次性付費玩家轉(zhuǎn)化為持續(xù)付費玩家。

在整個游戲生命周期中提高玩家的終生價值：應(yīng)用內(nèi)購買、應(yīng)用內(nèi)廣告、DAU。

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圖：各類游戲再營銷后的效果

AppsFlyer 2019年Q3數(shù)據(jù)也表明，游戲的再營銷ARPPU的增幅在整個品類中是最高的，達(dá)到51%的增幅，是行業(yè)平均水平的2倍多。

現(xiàn)在你是否已經(jīng)搓手躍躍欲試?yán)玻?/span>

先別著急，想要做出高成效的再營銷廣告，前期有些準(zhǔn)備工作你一定要做足：

因為再營銷并不是再投一次廣告這么簡單，它包含了許多技術(shù)面的成分在里面，此外也需要善加擬定你的營銷策略，才能夠充分發(fā)揮再營銷廣告的功能之處。

01、深入了解玩家

明確再營銷活動所要覆蓋的人群，是您開展再營銷的起點。

主要維度有：

1.檢查游戲的留存率曲線、終身價值曲線

2.檢查游戲的終生價值曲線:在各種激勵之下，用戶何時會進行首次購買?

3.首次購買時間、玩家流失時間

4.活躍玩家數(shù)量會在何時減少?(例如3/7/10天不活躍)

5.用戶是否已處于休眠狀態(tài)?(例如90天不活躍)

6.游戲是否存在活躍周期?（玩家回來x天，流失x天，再回來x天）

7.付費玩家/非付費玩家的比例是多少?

8.付費玩家總數(shù)是多少?

9.僅付費一次的玩家(OTD)有多少?

10.有多少VIP玩家?

高級：您的分析團隊能否預(yù)測潛在的付費玩家?能否發(fā)現(xiàn)流失的早期跡象?

搞清楚這些比例，以便了解您的受眾規(guī)模是否足夠

02、技術(shù)層

再營銷最簡單的理解方式就是讓你的目標(biāo)受眾，再一次讓他獲取你的相關(guān)資訊。概念就如同營銷漏斗，這樣的過程需要循序漸進，從目標(biāo)對象第一次接觸，確認(rèn)過對方不排斥之后再逐漸增加深入的內(nèi)容，所以除了規(guī)劃好這些漸進式的內(nèi)容之外，技術(shù)面的追蹤也很重要。

你必須要準(zhǔn)備好的是：

1.已配置追蹤和歸因

2.了解MMP中定義的重新歸因模型和時間窗是什么

3.了解收入歸因模型是什么

4.是否有自定義受眾API?此工具可讓您根據(jù)需要構(gòu)建自定義受眾。

5.是否已開發(fā)深度鏈接并可用于向玩家再營銷?

6.能否根據(jù)需要為玩家提供優(yōu)惠(例如抵用券或折扣)?

03、客戶關(guān)系管理

1.與客戶關(guān)系管理(CRM)活動保持一致

2.與CRM團隊協(xié)作：了解他們的促銷日程、游戲內(nèi)活動和內(nèi)部溝通。

3.核實是否應(yīng)通過再營銷廣告向外部傳達(dá)這些信息。確保再營銷信息與內(nèi)部消息內(nèi)容一致。

4.CRM系統(tǒng)使用的是哪些內(nèi)部受眾細(xì)分？(例如VIP/新玩家等)